职业素养培训

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商务礼仪与职业形象塑造

 时间地点: 2018-11-29  广州      授课讲师专家
 学习费用: 2100 元/位
 培训对象: 适合所有期望提升商务素养的人员
 课程信息:        
  课程背景:
本课程时长为1天。
您或者您的组织内员工是否存在如下问题:
因有失礼仪而与客户的沟通产生障碍,造成隔阂,甚至使交易落空!
因员工缺少职业化风范而影响企业形象!
因员工礼仪差错而造成客户不满,甚至客户投诉!
......
礼仪是一种潜在资本。在商务活动中,如果人们能恰当地运用礼仪这种每个人都具有的潜在资本,那他将取得丰硕的成果,并为组织创造出更多的经济效益和社会效益。

课程受益:
塑造员工职业化形象,着装、言谈、举止得体,提升职场及商务影响力;
外塑形象、内强素质,提升员工内外商务素养;
通过得体的礼仪规范,在商务交往中,帮助企业赢得更多信任,提高商务交往成功率,为企业发展赢得优势。

培训大纲:
第一单元:职业化形象设计
Ø 商务人员的基本形象
Ø 服饰礼仪——每天必须的功课
Ø 仪容仪表的重点
Ø 商务人员的着装规范
Ø 着装的TOP原则
Ø 职场着装六不准
Ø 男士西装“三个三”
Ø 女士正装的仪表
Ø 体姿礼仪
第二单元:商务社交礼仪
Ø  如何介绍、握手
Ø 名片应该怎么用
Ø 交谈的礼仪与技巧
Ø 商务拜访与商务接待礼仪
Ø 乘车、乘电梯等的礼仪

第三单元:商务电话礼仪
Ø 你准备好你的声音名片了吗
Ø 如何转接电话,转述留言

第四单元:商务函件礼仪
Ø 商业信函100分
Ø E-Mail使用须知

第五单元:商务会议礼仪
Ø 会场布置与物品摆放礼仪
Ø 座次安排礼仪
Ø 会议流程和会中服务礼仪
Ø 如何做好主持人及发言人

第六单元:商务用餐礼仪
Ø 中餐礼仪
Ø 西餐礼仪
Ø 自助餐餐桌上的细节
Ø 用餐过程礼仪

培训证书:学员成功完成本课程后,可获的培训证书。

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