【课程目标】

1、企业最看重的职业化行为准则
2、职业生涯的设计与管理
3、有效的自我管理在成功中的重要作用
4、商务礼仪
5、有效沟通技巧
6、有效面试技巧

【课程大纲】

一、职业化的基本认识
　 1.什么是职业化
　 2.职业锚理论

二、职业化发展—“你的奶酪在哪里？”职业化发展六原则
　原则一：认清自己、职业锚WHO
　 1、个体胜任力模型 (McClelland)
　 2、霍兰德人格分类模式及适合职业
　原则二：选定职业方向、工作类别WHAT
　原则三：清楚目标、动机WHY
　 1、目标的威力
　 2、设立有效目标：SMART原则
　 3、目标达成的关键
原则四：何时完成、短期/长期WHEN
原则五：何地完成、文化因素WHERE
原则六：实现手段、渠道、方式等HOW
　 1、实现目标的途径
　 2、Perrone职业发展障碍八类型
　 3、马斯洛的需求层次理论
　 4、玻璃天花板与职业高原

三、企业最看重的职业化行为准则

四、职业生涯的设计与管理
　SWOT分析
　职业规划机会与挑战

五、职业定位其他因素

六、自我管理
　心境与行为产生的过程
　自我谈话在职业成功中的重要作用
　自我管理的诀窍：换框法

七、商务礼仪
　一般商务礼仪
　面试礼仪

八、简历制作：简历的重要性、优秀简历的要求

九、沟通艺术及有效沟通技巧
　沟通的意义
　积极倾听的障碍
　有效倾听技巧、积极聆听LADDER
　提问技巧
　说“不”的技巧

十、有效面试技巧（结合案例分析）
　标准面试流程
　行为面试法
　行为面试提问及回答 – STAR 原则
　如何应对面试中各种“陷阱”问题