费用 培训费2480元/人。住宿统一安排,食宿费用自理。 资格证书的颁发 培训后可颁发国家人力资源和社会保障部相关部门“办公室行政管理师” 职业能力证书。网上注册、官方网站查询。根据《职业教育法》的规定,人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况,作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。培训内容 (一)出彩的办公室日常管理 1.办公室管理的定位; 2.如何运用互联网思维提升办公室管理质量、效率; 3.如何将办公室各种资源数字化,在具体协调管理中做到最优决策; 4.如何做好办公环境管理; 5.如何做好领导的时间安排计划与健康管理; 6.领导临时交办工作的处理技巧; 7.如何在工作中做到有效的沟通与协调; 8.如何做好印信管理、行政费用管理、值班安排与保密工作。 (二)常用公文快速写作技法与处理技巧 1.公文拟制及办理的重难点; 2.如何确定公文的行文关系; 3.如何进行跨部门协商行文; 4.公文文种选用的基本依据和应当注意的问题; 5.常用公文写作与快速写作; 6.领导讲话稿、调研报告、计划与总结写作要领及范例解析; 7.公文语言特点与表达技巧; 8.公文审核技巧及公文处理常见错误; 9.突发事件媒体应对讲话稿的快速写作。 (三)高效的会议组织与管理 1.会前筹备工作; 2.会议安全保密工作与会议预案准备; 3.会议过程中的服务和保证; 4.会议信息处理与生活管理; 5.常见会议类型的组织与管理; 6.会议评估总结与会议决议督办。 (四)办公室礼仪与公务接待 1.办公室基本礼仪规范; 2. 公务接待的主要内容与服务规范; 3.公务接待方案的制定与实施; 4. 公务接待工作如何贯彻落实中央八项规定精神和相关规定; 5.公务接待工作流程与无缝连接。 (五)督查督办工作实务 1.督办工作中的重点环节、程序与新公文处理条例对督办工作的新要求; 2.提升督查督办工作效能的途径和方法; 3.办公室督办工作新思路与创新举措; 4.督办工作过程需要注意的几个问题与解决办法; 5.如何拟写办结报告、督办通报; 6.文件催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级)。 (六)媒体公关与突发事件应急处理 1.成功面对媒体的基本原则; 2.新媒体时代的突发事件媒体应对误区; 3.网络舆情的应对与处置; 4.突发事件应急管理预案编制方法与实施; 5.突发事件处理程序与技巧; 6.突发事件与媒体关系管理; 7.突发事件下的新闻发布和媒体策略。 (七)档案管理实务 1.档案管理概述与发展趋势; 2.档案的收集、分类整理与价值鉴定; 3.最新《归档文件整理规则》与《干部人事档案工作条例》解读; 4.档案管理的定期督办与考核; 5.档案保管、编研与利用; 6.现代档案室(数字档案室)的建设规范与创新; 7.纸制载体档案和电子档案保护与安全。 主讲老师 每期授课老师将从办公室行政管理师项目专家库中选配,专家库中的老师都是国内办公室行政管理方面的知名专家,具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。
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