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商业数据分析(基于EXCEL的进阶课程)
课程安排:2022-8-10 上海

其它排期:
2022-03-10 上海   2022-08-10 上海  
2022-12-14 上海  

授课讲师:专家

课程价格:3280

培训对象:对此课程感兴趣的成员

报名热线:400-801-3929

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适用对象与场景:
希望提升数据分析能力的商业职场人士
希望进行客户关系管理的企业职员

学习目标与收获:
从数据分析出发,以决策优化为目的,运用分析方法与工具,洞察数据背后的规律,进行指导性分析,评估需求及市场机会,避免决策陷阱

课程大纲:
什么是商业数据分析
数据分析与商业决策
数据在商业决策中的重要作用
决策偏见:运用分析避免决策陷阱
商业数据分析所需技能与工具
描述性分析
描述统计学
数据清洗
效应量与置信区间
商业数据分析的三大视角
什么是大数据
大数据的主要特征
大数据挑战与机遇
DIKW模型(Data、Information、Knowlege、Wisdom)
从业务视角理解数据与数据粒度

数据分析方法与模型
商业价值挖掘:复杂度与价值矩阵
常用的分析方法与工具
决策树与随机森林
线性回归
神经网络
商业应用案例

指导性分析与商务智能
什么是指导性分析
指导性分析如何帮助业务实现经营目标
商业模型与商业决策
案例研究
决策树
风险与误区
识别可能的风险
沉没成本
多元化
商务智能(Business Intelligence)概述
人、系统、流程
了解数据仓库系统
OLTP与OLAP,常见BI的应用

数据分析实战:市场营销与客户管理应用
市场研究的方向与内容
了解市场并观察痛点
评估需求并描述市场机会
从机会到洞察:消费者洞察与需求挖掘
创意与产品概念创造:概念优化、筛选指标、测试结果
客户关系管理应用
客户关系与CRM数据的运用
模型的使用与模型的扩展
案例练习
EXCEL中的图表、数据表达与数据呈现
常用的EXCEL图表
运用EXCEL创建数据仪表盘(Dashboard)
数据仪表盘创造过程与基本步骤
注意事项与建议
数据仪表盘制作练习