高情商沟通与协调
课程安排:2020-11-26 至 2020-11-27 北京

其它排期:
2020-03-12至2020-03-13 上海   2020-03-12至2020-03-13 成都  
2020-03-19至2020-03-20 北京   2020-04-02至2020-04-03 昆明  
2020-05-21至2020-05-22 北京   2020-05-28至2020-05-29 上海  
2020-06-08至2020-06-09 重庆   2020-06-22至2020-06-23 成都  
2020-07-06至2020-07-07 上海   2020-07-16至2020-07-17 北京  
2020-07-23至2020-07-24 武汉   2020-09-03至2020-09-04 上海  
2020-09-10至2020-09-11 广州   2020-09-17至2020-09-18 北京  
2020-10-26至2020-10-27 上海   2020-11-26至2020-11-27 北京  
2020-12-10至2020-12-11 成都   2020-12-14至2020-12-15 上海  

授课讲师:专家

课程价格:4980

培训对象:* 管理者 * 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士

报名热线:400-801-3929

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课程背景
沟通方式能够建立或破坏您的职业形象,影响别人对您工作的看法,影响您的绩效,甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。
本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过两天培训,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。

① 课前热身 140x140
1、先导片 - 小企正在给同事们提反馈意见。他很善于发现问题,并指出改进方向。但奇怪的是,大家很少按他说的去做……
2、沟通风格测试
3、e-Learning - M007 “调频”一致,让沟通更有效
② 面授课程 —— 跳出公司界限,大家相互交流工作经验、行业信息,帮助理论转化,实现自我提升
③ 课后巩固 140x140
1、强化训练 - 设置不同场景进行练习,完全掌握一种具体技能(情境模拟答题)
2、场景聚焦 - 模拟具体工作场景,训练特定技能(视频+在线课程)
3、岗位助手 - 实现从培训知识到职场应用的跃迁(图文结合的学习小卡片)
4、实践小锦囊 - 巩固新方法,形成长期习惯(为期数周的日常小练习)

面授大纲
1. 人际沟通基础
* 目的与原则
* 方法与关键性技能

2. 有效的沟通方法与技巧
* 书面沟通:准确有效的商业文件
* 非语言的沟通
* 语言沟通:表达、倾听、提问
* 有效说服的六张牌

3. 会议中的有效沟通
* 为什么有的会议会失败
* 有效会议的组织技巧
* 准备和主持会议

4. 如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突
* 知已知彼
* 听的技巧
* 与上级沟通的技巧
* 与下级沟通的技巧
* 与同级沟通的技巧
* 如何正确面对并合理解决冲突