职场沟通必修课—报、联、商
课程安排:2023-8-25 武汉

其它排期:
2023-08-25 武汉  

授课讲师:魏老师

课程价格:2280

培训对象:各层级管理人员、储备干部、应届大学生

报名热线:400-801-3929

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培训背景:

"职场中我们经常看到这样的场景:

●下属从不主动汇报工作,上司每天都要问到位,如履薄冰。

●下属汇报工作抓不住重点,浪费了上司大量时间。

●问他有问题吗?都说没问题。可是,交来的结果真的难以接受。

●非要等工作出现问题才跑来请示,上司手忙脚乱的为你善后,早干嘛去了?

职场中员工的小委屈也不少:

●领导为什么提拔他,不提拔我

●老板总是盯着我,跟我过不去

●为什么这事儿他能办成,我办就不成?

●工作上遇到问题,我找领导,为啥领导总不理我?

●客户会投诉我,总说我不懂事?

新生代员工已成为职场主力军,上级与下级的磨合因新生代员工自我意识的加强越演越烈,甚至有职场经验的“老鸟”们也会遇到上下级沟通的难题。

怎么破?

课程以实战的职场案例为主导,用6W3H构架,运用朴实、简单的方法引导学员学会在团队中为什么要及时沟通?什么时候该沟通?与谁沟通更合适?领导接受什么方式的沟通?沟通时采用何种语言模式,沟通到什么程度等,让学员学完就会用,即使是“理工、内向、直男癌患者“也能得到一定程度的改善。"

课程收益:

"●掌握沟通的基本逻辑与沟通理念,根据环境、角色快速转换沟通方式。

●了解正确报联商的基本理念,提升职场沟通技术,成为靠谱的人;

●掌握向上汇报的基本方法、要领,获得上司信赖,成为他的左膀右臂;

●熟练使用与同事间联络的技巧,改善你的人际关系,使工作环境轻松愉快;

●学会商谈,学会倾听,帮你渡过难关,加速成长。"

授课对象:

各层级管理人员、储备干部、应届大学生

课程提纲:

测试:是否需要学习“报联商”这门沟通课程

第一讲:为什么要学习“报联商”式的沟通

一、职场中沟通的尴尬

二、什么是“报联商”

三、“报联商”前你的人设确定了吗

第二讲:学会接受指示

一、学会接受指标

二、接受指示前尽力使双的模式契合

三、学会发信和受信的技巧

第三讲:“汇报”----打开晋升的大门

一、什么是汇报

二、选准时机的汇报

三、选准内容的汇报

四、注重方式与效果的汇报

五、上级喜欢什么样的汇报

第四讲:“联络”----成为受同事欢迎的人

一、什么是联络

二、多替对方着想,联络才能做得好

三、多替客户着想的联系

四、多替同事着想的联系

五、联络重在到位,一定要确认

第五讲:“商谈”----发挥集体的力量

一、什么是商谈

二、商谈前的准备

三、实施商谈---你说,他听

四、虚心求教---他说,你听

第六讲:贯彻落实“报联商”

培训讲师:魏老师

教育及资格认证:

国家一级人力资源管理师

美国AACTP培训协会认证培训师

WIAC(国际行动教练协会)认证讲师

WIAC(国际行动教练协会)认证教练

讲师经历及专长:

曾任:苏宁电器(中国500强)|人力资源部长(华南大区)

曾任:广东碧桂园集团(世界500强)|人力资源经理

曾任:深圳宝鹰建设集团(上市公司)|人力资源总监

曾任:哥弟时尚集团丨人力资源总监

俊妮老师有超过18年苏宁/碧桂园/深圳宝鹰等上市公司管理实战经验,15年以上组建、培养管理团队的经验。任职苏宁电器、碧桂园集团、深圳宝鹰集团期间,为企业培养专业中层管理人员100人以上;培训企业新员工达3000人、各层级储备干部1000人以上

授课风格:

★节奏感较强、有亲和力,能快速与学员建立良好的互动信任关系;

★体验式、引导式教学为主,内容讲解深入浅出、引发共鸣;

★课程内容讲究实用,现学现用,学以致用。