合作式沟通的秘诀
其它排期：
授课讲师：专家
课程价格：2880
培训对象：企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员
报名热线：400-801-3929
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课程背景：
本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动，带领学员学习、分享和体验职场合作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具，从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通氛围。
面授大纲：
1.合作不是美德，而是策略选择
*为什么合作式沟通能力这么重要？
*合作性团队的4大心理体验:调研结果分享
*危害合作式沟通的典型做法:团队共创
*职场合作式沟通的3大支柱
-积极乐观的信念
-经过准备的信息
-建设性解决问题的沟通实践
2.积极乐观的信念
*ABC认知原理
*职场上的”数算恩福”
*与镜像神经元合作
*职场赞美、感谢的沟通技法
3.合作式沟通的分析和准备
*合作式沟通的分析工具：策略矩阵
-开放
-合作
-请求
*合作式沟通的准备步骤
-诊断情境，把问题转化成目标
-选择相应策略
-区分”立场”和“利益”
-准备你的“退路”
4.建设性解决问题的沟通实践
*高峰访谈：发掘学员在建设性解决问题沟通中的实践宝藏
*提炼宝藏：发现学员已具备的亮点操作
-黄金技巧
-黄金表达
*将学员的亮点操作整合进建设性解决问题的沟通实践步骤
-建立友好、信任的场域
-对沟通议题达成共识：比较措辞法
-商议，尽可能多找解决方案：
-综合评估解决方案，约定下一步
-光明的“收尾”