沟通技巧培训



高效沟通技巧(内训)


时间地点:
2005-10-25 至 2006-1-1  内训      授课讲师金牌讲师
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学习费用: 12000 元/位
培训对象: 各类企事业单位
课程信息:
高效沟通技巧内训
沟通概论
l    沟通的目的及作用
l    沟通障碍
l    如何消除沟通障碍
Ø    如何让信息明确地传递
l    明确表达的重要性
l    检查沟通效果
Ø    有效的聆听
l    聆听与确认
l    聆听痛苦
Ø    几种提问技巧及原则
l    正确地提问
Ø    有效沟通的秘诀
Ø    契合—沟通的最高境界
l    契合的力量
l    契合与冲突
l    如何建立契合
Ø    做一个弹性沟通者
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