沟通技巧培训

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采购人员沟通技巧以及PPT应用


时间地点:
2012-10-19 至 2012-10-20  上海      授课讲师姚老师
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学习费用: 3280 元/位
培训对象: 供应链管理经理、采购经理、物流经理、采购主管、采购计划员、采购人员、物流管理人员等相关人士
课程信息:

你知道哪些素质是当前采购人员最欠缺的吗?你知道演讲与沟通能力几乎成了采购人员提升的最大障碍吗?如何营造和谐的内部沟通渠道和外部沟通环境?怎样才能做到有理有节的有效沟通?怎样提高聆听技能?沟通中的冲突,如何有效处理?
本课程将协助你达到目标——专业的采购人员如何制作各种采购工具表格,如何沉着冷静、思路清晰地、用富于感染力的方式发表演讲;如何与内外部有效沟通,从而为你的职业生涯再奠定一块重要的基石!

采购人员怎样实现有效的内/外部沟通?
怎样学会设身处地---积极聆听?
怎样进行不同部门,不同层面的沟通?
如何处理沟通中的冲突?
演讲如何成就采购在企业中的角色提升
如何组织与准备演讲?
如何作出专业的采购工具与报告?
 David Yao
行业资质:
同济大学机械工程博士 
“采购与供应管理”高级采购论坛首席讲师
熟悉欧美工业客户如Demag Crane & Components, Demag Plastic Group, RWE 等及医疗业客户Tecan Systems Inc.等在中国地区提供相应采购咨询和技术服务。
工作经历:
现任某著名世界500强企业亚太区采购经理
先后在国际知名咨询公司供应链项目经理,负责为跨国工业公司在亚太提供战略采购和国产化咨询服务。
曾多次协助公司及客户建立和完善采购政策和程序,实施或监督采购流程的执行,对战略采购及供应商管理有着丰富的理论知识和实践经验。
风格与特点:
独特睿智的授课风格深受学员欢迎,其辅导的研讨班气氛活跃,直面问题,深邃透彻,效果甚佳;
讲课概念超前,但又注重实际应用;案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。具有技术,质量和采购的跨部门交叉管理经验,善于帮助听众换位思考。
主讲课程:
《采购人员沟通与演讲技巧》
《采购人员PPT的应用》
《专业演讲成就采购人生》
部分受训企业:
艾欧史密斯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、泰山光电(苏州)、丹佛斯(中国)、一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等。



一、对有效沟通的认知
1.有效沟通的核心定义
2.有效沟通在管理中的作用
二、沟通中的障碍及克服方法
1.有效沟通的六大要素与基本模式
2.如何克服沟通中的障碍?
三、怎样实现有效沟通?
1.主动愿望是有效沟通的关键
2.双向性是有效沟通的基本保证
3.沟通方式的明确性
4.具有同理心,运用赞美与/宽容/保持理性
5.学会设身处地---积极聆听是良性沟通的保障
四、采购人员内外部的沟通方法
1.怎样与外部客户沟通?
2.达成外部客户满意的方法
3.怎样与内部协作部分沟通?
4.如何达成部门间的协作的训练
五、沟通中冲突的处理
1.为什么会产生冲突?
2.如何认知沟通中的冲突?
3.托马斯-基尔曼冲突处理方式自测
4.冲突处理的五种方式比较
六、演讲与采购
1.演讲是采购人员最佳综合素质的体现
2.采购人员演讲的对象和方式
3.采购人员为什么而讲和讲些什么
4.学员演讲录像(每人3-5分钟)
七、什么是成功的演讲
1.每一位听众/观众才是最终的裁判
2.演讲成功的基本要素
八、如何精心准备一场演讲
1.演讲内容的准备
2.商务演讲目的;
3.分析目标听众;
4.组织演讲主题、材料和组织结构;
5.先声夺人的开头/余音绕梁的结尾;
6.演讲的排练
7.商务演讲的形象准备
8.演讲辅助设备的准备
九、如何利用Powerpoint作出专业的演示稿
1.如何写有关产品的技术介绍
2.如何写供应商选择的报告
3.如何写报价分析
4.如何写项目RFQ
5.如何写项目阶段总结
6.如何写年度总结
十、学员PPT讲演及点评
学员演讲录像(每人3-5分钟)

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