培训对象：需要经常使用Outlook的各类人员.

提醒：学员自带笔记本电脑，并按照授课要求安装Office2003办公软件。

课程概述：
通过讲师与学员共同制作并完成实际案例为主线，对outlook实用技术进行透彻分析，系统讲解任务管理、会议管理、日历管理、客户管理等实用方法。使学员能够有效管理自身的日常工作。

培训收益：
以实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会应用outlook解决问题的思路和方法，找到最适合您的使用功能和技巧，使你工作效率倍增。
全面深入的掌握时间管理，任务管理等实用技术和高级运用，解决日常工作中的实际问题和各类操作，给自己增加一个不花钱的小秘书。

培训大纲：
模块一、充分利用您的时间：日历表安排
对于各种情况，要使用类型正确的日历项。
使用提醒来记忆日历中的事件。
使用定期功能快速安排发生多次的项目。
根据需要设置日历中的时间显示方式。
查找日历　　
了解日历　　
根据需要调整时间增量　　
使用其他时区　　
有关时区的更多信息　　
像查看其他天那样查看周末　　
自定义工作周　　
快速查找日期　
查看和共享多个日历　

模块二、会议安排：
学习如何建立会议以及如何在有人邀请您参加会议时成为一个有效且体贴的与会者。无论重新排定多少次具体内容，都能策略地处理 Outlook 会议的各个方面。
确定组织会议所需的基本组件并了解后台工作。
安排会议，查看谁将参加，进行更改，并使每个人获得更新。
管理并响应会议要求。

模块三、任务管理：
学习建立任务
学习分配任务
跟踪任务的方法
用重复性任务来制定你的周、月、年度工作计划

模块四、邮件管理：
使用自动格式设置给邮件着色　
通过排列快速查找邮件　
使用标志确定邮件优先级和跟踪邮件
扫除垃圾邮件！Outlook 如何帮助您防止垃圾电子邮件
为您的电子邮件制作漂亮的签名
在自己的计算机上归档或存档电子邮件

模块五、成为通讯簿专家：　
进一步了解通讯簿　
通讯簿基础知识　　
通讯簿如何帮您找到电子邮件地址
利用通讯簿进行客户管理　
跟踪生日和纪念日，通过生日日历节省时间、金钱而且体面　
使联系人和事件互相查找更加方便　
针对一组联系人安排会议或约会　　

讲师介绍：杨云
实战派流程管理、企业运营管理专家；
现代派综合运用数据管理指导决策工作的典范；
聚焦管理数据量化分析，提升运营管理效率，提高流程改善质量；
具有实战的标准化管理经验、流程优化经验、内部顾问经验。

背景介绍：
1.职场经验：
6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验，目前自己运营一家合资实业公司。
对制造业、零售、快消、文化产业熟悉；又具有十年各行业丰富的培训经验，授课超过五百天，培训企业过千家。
曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表；宝隆洋行英特尔乳品有限公司行政主管；国内某著名集团企业总裁办公室行政经理；上海国内某著名集团企业集团人力资源总监助理，企业标准化部长；国内某著名集团企业集团文化传播公司常务副总经理；国内某著名集团企业集团乳业股份公司总经理；国内某著名上市集团公司董事等。
85年中国第一批程序开发员,主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。

2.学历及教育背景：
上海师范大学　　　 理论物理系　　　　学士
澳大利亚悉尼大学　 教育系　　　　　　访问学者
上海交通大学　　　 管理学院　　　　　MBA
美国西海岸大学　　 工商管理博士　　　DBA