2007年6月16日（深圳，百人盛会）
　
您想知道优秀秘书的标准是什么吗？
您想知道为什么华为秘书在市场上万金难求吗？
您想知道为什么华为秘书的跟踪执行力那么强吗？
您想知道华为秘书工作的规范化是如何实现的吗?
您想知道华为的秘书如何成为部门之间沟通协作的桥梁？
您想知道为什么从华为出来的秘书大多能走上管理岗位吗？
在这里，思捷达咨询总经理、原华为公司任职资格管理部部长豆世红先生将带您找到所有的答案。
别人都行动了，您还在犹豫什么？

课程主旨：
　　　培训的目的是学习知识、提升技能或解答问题。我们不向学员提供听着激动、想着感动的“小品式”培训。工作需要观念、方式、工具，企业需要组织、流程、标准，因此我们针对性的设置课程，希望为企业带来真正的绩效提升。如果达不到这个目的，再热闹的培训也无非是马戏一场。

课程概要
1、秘书能为企业做什么贡献
企业行政系统运作是否顺畅，有一半原因取决于于秘书系统的职业化水平；
秘书是公司例行事务的责任主体，可以承担领导的多数例行工作，节省领导大量时间，提升工作效率；
整个行政/秘书体系是高层领导和各种业务体系的服务平台，是企业IT管理中最重要的服务平台；
秘书是领导的左膀右臂，是公司沟通的桥梁，是部门工作的润滑剂；

2、秘书的职业化
英国的秘书堪称世界最佳，背后的原因是什么？他们是怎么做的？
在国内企业没有现成经验借鉴的情况下，作为国内的两个试点之一，华为如何引进英国的秘书职业化体系？如何打造本土最优秀的秘书群？
秘书与行政流程规范化
秘书的职业化标准
秘书的作业标准

3、秘书的职业发展规划
秘书是否只能吃青春饭？
秘书如何横向发展？
秘书如何向管理岗位发展？
华为数万员工中，有数十位干部出身于秘书系统，包括现任副总裁、总监等，它是如何做的？
什么是一个出色地秘书的该具备的职业素质，什么样的秘书会得到公司和领导的认可？

培训讲师：豆世红 先生(华为公司原任职资格管理部部长)

培训适合对象：各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员；以及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员。

学员收获:
随着科学技术的进步和决策科学化、管理现代化的趋势，领导对秘书工作的要求越来越高。现代秘书业务不仅要求秘书人员具有良好的写作能力，而且要求秘书掌握信息处理、调查研究、会务管理、信访接待、协调督查等多方面的业务知识和现代化办公技能，而这些理论修养和业务技能的获得，必须经过专业训练。
培养积极的、职业化的工作心态与工作热情 ！
掌握高级文秘与行政助理专业知识，工作技能，提高工作效率和解决问题的能力 ！
打造高层次、专业化形象，为职业生涯拓展高速快车道！

南玻集团
康佳集团
中兴通讯
威胜集团
德赛集团
深圳市国税局
神龙汽车
山特电子
工行软件
深圳金鹏大酒店
杭州海康威视
佛山日升
深圳华发电子
江汉石油钻头
深圳核达中远通
清华同方威视
沈阳东软
亿阳通信股份
动力源科技股份
浪潮电子
天融信网络安全技术
北大青鸟
上海中达电通
南京国电南自
上海新逸科技
上海克莱德贝尔格曼
杭州海康威视
上海创见电子
捷普科技
中控仪表
浙江雅莹
无锡合勤科技
福州福光电子
郑州威科姆电子科技
塔里木油田…
培训时间及地点：2007年6月16日

豆世红：中国任职资格管理的权威
英国职业资格认证高级督导官
　 华为公司原任职资格部部长

经验：
作为管理专家，豆世红先生曾在华为技术、联想集团等国内著名高科技企业任职，担任过任职资格管理部部长、产品总监等职务。具有十多年的大型企业产品管理、人力资源管理经验。在华为公司工作6年期间，长期与IBM、HAY、TOWER、英国文化部等国内外著名咨询机构合作。曾在国内一家知名管理咨询公司担任副总经理、资深顾问。

专长：豆世红先生不但为企业提供各种问题的解决方案和咨询报告，同时也作为一个优秀的培训老师，将其理论、方法、实践深入浅出地为客户提供培训。
与其他培训老师的区别是：豆世红先生并不局限在对企业管理实践的各种表象进行阐述，更重要的是体现在对系统设计工具的使用、思考问题的逻辑性、框架性、哲理性上，为学员提供思考和解决问题的帮助。在组织体系设计、人力资源管理、任职资格管理、研发管理、市场管理方面有独到的见解。

咨询项目实践：豆世红先生在华为担任任职资格部部长期间：组织实施了华为任职资格体系、薪酬激励体系、绩效管理体系、素质模型等管理项目。在思捷达担任资深顾问期间：成功主持了十多家企业涉及战略规划、组织设计、绩效管理、薪酬激励系统、任职资格体系、业务流程优化、市场体系规划、研发管理/IPD等方面的管理咨询项目。曾为美的电器、大唐电信、华森建筑设计、辽宁联通、广东电信、鸿波信息、兴森快捷、金宏威实业、科达信息、爱邦电器等数十家中外企业提供过顾问或培训服务。

授课风格：系统性、针对性与实操性兼备，结合咨询大量案例，内容丰富、充实，不同于一般讲师蜻蜓点水般的讲授，学员普遍感到课程的实用性很强。

课程大纲

第一部分　 秘书能力素质标准
敬业精神
服务精神
细心
保密
逻辑思维……

第二部分　 秘书工作职责
提高工作流程的效率
培养有效的工作关系
信息管理
文档管理
根据所提供的资料制作并演示文本
办公设备管理与费用报销
会务工作
决策支持
文件写作
流程优化

第三部分　 秘书职业化操作指导书
日常事务处理
　　　 电话、传真、邮件、文件管理、名片
日程安排
　　　　总体日程安排
　　　　出差日程安排
　　　　会议安排
　　　　大型活动
　　来访接待
沟通与协调
　　　　内部沟通
　　　　外部沟通
　　　　秘书应具备的礼仪
　　　　秘书礼仪素质的培养
文字支持
　　　　传真和邮件（详细处理流程见前）
　业务类文档（正式文件、报告、总结、PPT制作等）
一般信件、感谢信、邀请函等
会议支持

第四部分　文件写作技能
秘书如何整理领导的思路、启发领导的思维并付诸文字
如何清晰的表达和写作的技能——金字塔原理

第五部分　流程优化技能
流程问题分析工具
优化流程方法

第六部分 决策支持技能
信息收集与调研
信息分析
组织高效的决策
决策落实

培训费用：（1600元/人）此费用包括：培训费、教材费、证书、午餐和课间茶点）不包含晚餐及住宿。
1)1人报名，在开课前一周培训转账可享受8折优惠。
2)同家企业2人报名免费赠送1个参会名额。