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商务礼仪与职业形象
课程安排: 深圳

其它排期:

授课讲师:王老师

课程价格:680

培训对象:

报名热线:400-801-3929

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时间地点:
2010-4-25 至 2010-4-25  深圳      授课讲师王老师
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学习费用: 680 元/位
培训对象: 部门经理、销售代表、商务部工作人员以及代表公司形象对外联系的职员
课程信息:

时间地点:2010年4月25日(周日),深圳

●课程对象:部门经理、销售代表、商务部工作人员以及代表公司形象对外联系的职员

●课程费用:¥680元/人(每单位报名五人以上还可免费获赠一名额),含培训费、讲义、饮水等,不含午餐。

●课程背景:

  现代企业的运行过程中,经常会遇到种种问题:
  因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病;因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍;因礼仪的错误使交易落空……
  现代企业的竞争,已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争,更是形象的竞争,服务的竞争。规范的礼仪行为可以:
  提升员工的素质修养——内强个人素质;提升企业整体形象——外塑企业形象;有效提升服务质量——建立富有竞争力的企业文化

讲师简介:

  王老师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问;香港国际名媛会馆礼仪顾问;中国形象设计协会理事;香港国际形象顾问协会理事;国家高级形象设计师。
  曾获天津市公关大赛第二名,辩论大赛第一名;曾就职于深圳市政协,专门负责外事接待工作;天津电视台“青年大世界”的特约嘉宾;《中国名牌报》(人民日报)、《瞭望中国》特约记者,主持高端人物访谈;英资集团高层经理,创办“品位女人俱乐部”、“商务精英英语论坛”;《东莞日报》----“礼仪课堂”专栏开创者和主笔
  授课风格:“案例丰富、生动,观察入微,非常实用”,
       “结合美学、心理学、历史文化与民俗,生动、形象、优雅、凝练……”
       “王老师的课有厚度,有广度!同时居然还这么形象生动……” “王老师在课堂上的每个细节都告诉我什么叫教养…… ”
       “刚听完王老师讲的课,真的很精彩,很生动,通过亲身经历,让我看到了一个讲究礼仪,注重细节的,精致优雅的女性”                                         ——学员课后评价
●课程大纲:

第一篇:礼仪与文化
 知其然,知其所以然
 教养的境界

第二篇:魅力形象——着装礼仪
 “流行常在而风格永存”
 场合着装与形象定位
 端庄比时尚更重要
 优雅与我们的距离
 驾驭色彩
 细节的完美搭配
 现场形象顾问与点评

第三篇:仪态礼仪与肢体密码解读——气质修炼
 积极、乐观、自信、高贵、端庄

第四篇:会面与商务交往礼仪
 自我介绍的“空间魅力”
 对“社交人格权”的尊重
 对“自由权”的尊重
 女士优先的精髓
 称呼的艺术
 书面语言与口头语言
 位次礼仪
 如何选择行礼的方式与尺度
 握手的礼仪与禁忌
 名片的脸面与仪式含义
 完美的人际距离
 仅有善意是不够的

第五篇:餐饮文化与礼仪
 中餐风格与西餐风格
 中餐礼仪与西餐礼仪
 情怀体现品位
 和谐为美的最高境界
 茶道文化与礼仪
 咖啡文化与礼仪
 葡萄酒文化与礼仪
 完美结账

第六篇:沟通艺术与社交谈吐
 人际和谐沟通的3A原则
 识别语境
 识别对语者
 得罪人很容易——话题禁忌与语言禁忌
 过度的关心是一种伤害
 声音与社会身份的关系
 目光的优雅空间
 倾听的艺术
 从空间的距离到心灵的距离
 何谓得体?