讲师是一个气质优雅、内涵丰富的女人。讲师的表现是最好的示范，这两天的课程非常实用，无论是工作上，还是生活上都将对我很有帮助。

-------一位国内知名民营企业学员

两天的课程受益非浅，如果早十年听您的课，我就会犯更少的错，也会成功。如果在我刚入社会时就掌握这些知识，并能真正融会贯通，我的社会生活和工作实践将大有改观。

-------某民营企业高级经理

无论是课程的内容、讲师的言谈举止，都非常吸引我们。通过两天学习我感觉自己在礼仪方面改变了很多。

-------某五星级酒店学员

灿烂的笑容，得体的服饰，举止言谈，本身就是很好的教材，优雅的气质可以感染所有的人。

----------上海通用学员


　
课程特色
避免通常礼仪课程的大量说教和讲解，以现场模拟，角色扮演方式授课，而讲师的言谈举止表现出的专业形象和高雅气质是课程的独特特色。
依据企业性质的不同，学员的职业特点，探究行业对职业礼仪的特殊要求。量身订制课程的训练项目，真实模拟工作实际，练以致用，立竿见影。
　
课程内容
第一天课程 : 职场专业形象训练
上午 9:00-12:00
内容简介 :
第一部分 : 第一印象
重视您给别人留下的第一印象
了解决定第一印象的要素
调整你的第一印象表现风格

第二部分 : 职业形象训练 (一)
演练项目 ： 职业形象
培训主题： 仪态礼仪
涵盖内容：
商务场合个人的职业形象代表公司的公众形象
做自己的形象总监——个人整体形象整饰
形体仪态基本规范
面部表情和眼神接触
空间与距离的礼仪
日常行为动作规范
商务场合仪态礼仪演示和训练
社交场合仪态礼仪演示和训练
交际场合要注意的不雅体态和动作
文档资料：
1. 形体仪态基本规范
培训形式： 讲师演示，学员模拟角色演练，不分组

下午 1:00-5:00
第三部分：职业形象训练 (二)
演练项目 ：职业形象
培训主题： 服饰形象礼仪
涵盖内容：
　- 服饰的最大功能是增加你的自信
　- 着装恰当是关键
　- 男士西装的选择、穿着细节和服饰搭配
　- 休闲服装也不能随便穿
　- 职业女性的服饰选择要点
文档资料 ：
1.男士西装的选择、搭配、和穿着细节
2.女士职业着装规范
3.职场必备的基本服饰
4.职称场着装禁忌
培训形式 ：学员服饰形象现场展示，讲师现场点评。

第四部分：个人基本礼仪训练
演练项目：职业形象
培训主题：个人基本礼仪
涵盖内容：
公共场合的礼仪
见面礼仪三步曲
社交寒暄礼仪
就餐礼仪
文档资料：
1. 公共场合的礼仪
2. 见面礼仪及禁忌
3. 餐饮礼仪
培训形式： 讲师演示 , 学员模拟角色训练
第二天课程 : 现代职业礼仪训练
上午 9:00-12:00
内容简介：
第一部分：分组演练 :
演练项目(一) ：职业礼仪
培训主题： 内部办公礼仪
涵盖内容：
　- 办公室工作环境布置的要求
　- 办公室称呼礼仪
　- 与上级或与同事相处的礼仪
　- 接受指示的基本礼仪
　- 报告工作进展的礼仪
　- 办公设备的使用礼仪
　- 公共办公场所礼仪礼仪
文档资料 ：
办公室礼仪及禁忌
培训形式 : 分组演练

演练项目(二)： 职业礼仪
培训主题： 公务商务接待礼仪
涵盖内容：
　- 公务、商务接待中的礼宾规格、礼宾次序与注意事项
　- 会见与会谈的基本礼仪
　- 电话礼仪
　- 中西餐宴请礼仪
　- 馈赠礼仪
　- 涉外交往的礼仪及接待外宾的忌讳
文档资料：
接待与拜访礼仪规范
电话礼仪
餐宴礼仪
涉外礼仪及禁忌
培训形式 : 分组演练

演练项目(三) ：职业礼仪
培训主题 ：公务商务拜访礼仪
涵盖内容：
　- 公务、商务拜访中的礼宾规格、礼宾次序与注意事项
　- 会见与会谈的基本礼仪
　- 中西餐宴请礼仪
　- 馈赠礼仪
　- 涉外交往的礼仪及接待外宾的忌讳
文档资料：
接待与拜访礼仪规范
电话礼仪
餐宴礼仪
涉外礼仪及禁忌
培训形式 : 分组演练
演练项目(四) ：职业礼仪
培训主题 ：会议礼仪
涵盖内容：
　- 会议的组织准备、场地布置、座次安排的要求
　- 主持会议的礼仪
　- 会议发言的礼仪
　- 文档资料：
　- 会议礼仪及禁忌
培训形式 : 分组演练
演练项目(五) ：职业礼仪
培训主题 ：大型商务仪式礼仪
涵盖内容 ：
　- 参加大型商务仪式的礼仪
　- 陪同领导出行的礼仪
　- 面对媒体的礼仪
文档资料：
大型商务仪式礼仪
面对媒体的礼仪
培训形式 : 分组演练

下午 1:00-5:00
第二部分：分组依次现场表演与点评
各组现场表演
其他组学员点评
讲师总结
第三部分 课程结束与总结
评选本次培训的表现最佳学员：
最佳礼仪形象先生一位
最佳礼仪形象小姐一位　
　
培训讲师
竞越顾问公司 朱玉女士
　
课程时间、地点及费用
上海　6月14-15日
深圳　6月21-22日
北京　6月17-18日