【课程目标】
*提升职业人的职业形象和职业素养；
*了解掌握在国际商务活动中基本礼仪知识和规范；
*提高商务交往的成功率；
*树立良好的企业形象。【课程大纲】
一、您的形象也是企业的品牌
1、成功者的形象概念
伦敦商学院著名行为心理学家的理论
2、商务礼仪与公关意识
3、形象是一张名片
二、职业化视觉形象的塑造
西方为领袖人物开设的培训方面：
（1）自信的仪态 （2）悦耳的声音 （3）平稳的目光接触
（4）友好的微笑 （5）品位的穿着 （6）握手的姿势
形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分和核心。
1、仪容修饰
2、服饰与人沟通的形象符合
3、仪态语言在国际交往中的运用
三、商务交往礼仪
1、工作状态
2、电话接打礼仪
3、国际交际基本礼节
4、商务谈判礼仪
5、待客礼节
6、拜访礼仪
7、出席会议
8、商务交往中的沟通礼仪
9、馈赠礼
10、商务宴请礼仪 【师资介绍】
刘老师，特聘讲师，复旦大学管理学院客座讲师、 上海交大、浙江大学MBA、EMBA总裁班客座讲师、北大<完美女性总裁夫人>班客座讲师、澳大利亚国家培训局认证的国际高级培训师、曾荣获中国人力资源年度奖杰出培训师奖、国际锦江集团聘为上海APEC会务人员礼仪培训师、2007年为《上海国际电影节》和《上海电视节》全体志愿者培训礼仪、2010年为上海世博协调局和多家展馆公务人员培训国际商务礼仪、为上海迪斯尼项目的商务人员培训商务礼仪。。 |
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