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行政人员职业化实用技能

 上课时间: 2017-7-13至 2017-7-14
 授课地点: 上海,(详细地址开课前客服通知)
 学习费用: 3580 元/位
 培训对象: 行政岗位的工作人员、总经理秘书行政管理者等需要提升行政技能的企业员工
 课程信息:        
  企业裨益
l 掌握有效沟通真谛,获得企业各部门对行政工作的支持
l 通过时间管理有效开展行政工作,提升工作效率
l 掌握行政管理中的各种技巧,提升行政风险管理技能

学员收获
l 了解每个人的沟通风格,学习深度聆听技巧,提升沟通能力
l 培养行政人员应具备的良好职业素质
l 理解行政工作在公司的重要性并了解自我发展、提升的途径

主要内容
l 行政管理部门和行政人员的角色定位
   - 行政工作在企业中的价值
   - 行政人员所扮演的角色和职责
   - 行政人员应具备的素质和应有的心态
l 塑造一名专业行政人员的形象
   - 职业仪表、仪容
   - 接待公司访客的礼仪等
l 行政事务管理
   - 日常事务
   - 项目事务的统筹、协调、跟进
   - 突发事务的处理的方式与思路
   - 办公设备与环境管理
l 时间管理
   - 分析自我时间管理,发现问题,找出解决办法
   - 任务优先权的分配原则
   - 有效的时间管理工具
l 沟通与协调的艺术
   - 有效沟通的基础
   - 了解影响沟通的因素
   - 沟通风格及有效沟通的技巧
   - 突破跨部门沟通的障碍,营造和谐的工作氛围

 
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