职业秘书的实用技巧_企业公开课

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职业秘书的实用技巧

其它排期：

授课讲师：专家

课程价格：3250

培训对象：

报名热线：400-801-3929

请填写您的报名信息

上课时间：	2015-10-26至 2015-10-27
授课地点：	上海,（详细地址开课前客服通知）
学习费用：	3250 元/位
培训对象：	职业文秘、助理人员，商务接待负责人及办公室相关人员
课程信息：
	参加对象 * 职业文秘、助理人员　　 * 商务接待负责人及办公室相关人员课程意义：在竞争愈演愈烈的全球化市场，企业的生存环境和经营模式日益变化，企业的管理者为适应市场的快速变化，提升管理效率，对自己的助手——秘书寄予了更高的期望，提出了更高的要求。而一位优秀的秘书，应能立足本职工作，成为决策者的左膀右臂。如何成为一个成功的职业秘书，本课程为您提供了许多需要具备的职业化素质和良好的工作技能。课程大纲： 1.正确认识秘书职业，自我定位 * 什么是职业化秘书 * 您的工作和任务 * 职业秘书应掌握的工作方法和必备工具 * 职业秘书应具备的素质 * 秘书的职业发展前景 2.职业秘书的接待礼仪 * 秘书的职业形象 * 来访接待礼仪 3.职业秘书的沟通技巧与团队合作 * 职业秘书的沟通原则与基本渠道 * 确保沟通中信息传递与接收的准确性 * 如何在工作中做到有效沟通 * 在秘书工作中恰当地运用信息传递工具 * 合理解决工作中的冲突，加强团队合作 4.时间管理 * 职业秘书在时间管理上的常见问题分析 * 制订科学的工作计划 * 任务优先权的原则 * 使用有效的时间管理工具 * 如何延长您的工作时间 5.高效实用的档案管理 * 什么是高效实用的档案管理 * 档案管理的基本原则 * 科学制定档案管理方案 6.电话沟通技巧 * 电话接听的原则和技巧 * 处理内、外部来电的正确、职业的方法 * 学会面对棘手情况：推销电话、投拆电话…… * 成功树立企业形象

　