培训背景
班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
中国作为世界的制造中心，塑造具有高竞争能力的制造企业，更需要有一流的现场管理队伍。如何提升生产现场班组长的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。
本课程针对企业对生产现场班组长管理技能提高的迫切希望，开发了一整套技能方法，让班组长迅速掌握现代班组长应具备哪些基本的技能，从而帮助班组长有效地提升能力，成为一名出色的一线主管。

学习收益
了解现场管理人员的工作框架及领导方法
了解班组长应具备的管理能力与技巧
了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故
了解新生代员工的基本心理状态，找到管理他们的有效方法
掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管

课程费用
￥3,500元/人（包含：培训费、培训教材、增值税发票、证书、午餐及茶歇）

培训大纲
第一部分：班组长的使命和职责
一：班组长的管理水平现状
1.常见的8种班组长类型
2.你属于那种类型的班组长？
二：班组长的地位界定
三：班组长的角色定位
1.班组长管理者扮演的多种角色
面对下属员工
面对高层管理者
面对上级领导
面对评级同事
四：班组长的工作使命、职责、权力
1.班组长的使命：通过班组管理，提升班组绩效，以生产现场为中心为企业创造利润
2.班组长的职责:
员工管理
生产管理
安全管理
辅助上级
3.班组长的权利有哪些？
五：班长能力素质要求
1.班组长能力胜任力类型
第二部分：班组长核心管理能力与工作艺术
一：识别浪费与现场改善的能力
1.识别能力的重要性
2.八大浪费？
3.成功改善方法
4.现场改善最有效的工具:IE
案例分析:著名汽车公司的浪费改善方法
二：班长有效沟通协调能力改善与提升
1.沟通的类型与沟通步骤
2.如何克服沟通中的障碍
3.高效的语言沟通技巧
4.与下属沟通的方式与方法
5.向上级沟通汇报工作的沟通技巧
6.与其他部门的同事沟通需要注意的方式与方法
现场沟通案例分析
三：问题分析与解决的能力
1.问题分析与解决能力的重要性
2.什么是问题？
3.问题的分类
4.解决问题的原则
以最简单的方式解决问题
追求双赢
别想把整个海洋煮沸
5.分析解决问题的模式（丰田六步法）
意识到问题的存在
确定与定义问题
寻找可能解决问题的各种方案
选择最有潜力的方案
落实方案的行动计划
执行与评估决策方案
6.5WHY问题分析解决法
经典案例分析：5WHY问题分析法
四：教练与培养下属的能力
1.管理者的职责
2.管理者的挑战
3.下属甄别
态度评估
能力评估
4.下属培养
下属培养的方法
5.授权演练
授权的原则
让授权人接受授权的方法
授权的七步骤
授权难以进行的原因
授权的指导步骤
6.有效指导
7.达成转变
达成目标
提高绩效
团队合作
五：绩效管理能力
1.一线员工的每日绩效管理
2.每日绩效管理的步骤和方法
六：员工激励的能力
1.什么是激励？
2.正确认识使用“正激励”与“负激励”
3.员工的真正需求是什么？
上司认为下属最想获得的
下属员工自己的真正需求
4.上司激励员工是十大法则
5.激励员工的五大误区
6.非物质的员工激励方法

讲师介绍
戴先生
资历背景介绍：
二十几年作为世界500强企业和国内大型企业的管理人员，曾任职上海汽车集团总公司下属企业延峰伟世通设备工程经理，世界500强企业江森自控公司经理，全球知名轮胎公司生产经理和培训经理，现任职美资制造企业生产厂长 。
上海市十佳青年标兵，知名管理培训师，生产管理和设备工程管理专家，技术创新管理与研发管理专家，原上汽集团总公司专家团队的技术专家，同济大学工学学士、管理学硕士（研究方向：项目管理和生产管理），领导力训练与企业教练，工程师，十年的系统管理和培训经验，在《中外科技政策与管理》、《科研管理》、《国内经济与管理》、《经济论坛》、《Industry and Environment》等国内外著名杂志上发表过二十余篇技术创新管理论文。
擅长领域：
《生产绩效管理》、《5S理论和实战培训》、《工业教练辅导体系》、《教练式管理》、《一线生产主管和经理培训》、《领导力与管理技能》等系列课程。
客户反馈：
安徽工厂-《一线领导力10原则》课程学员反馈
此课程适用于我目前的工作；
课程内容丰富、生动、易理解；
课程结构清晰、内容充实，达到了我的期望；
学习了如何管理好团队；
提升自我管理水平，加强团队合作，努力共同提高；.8
授课风格：
戴老师具有多年的培训经验验，能将自身的工作经验结合实际客户的需求，深入浅出地将知识传授给学员;
戴老师授课贴近实际：基于丰富的现场管理经验，谭老师的课程案例丰富且贴近实际，更容易让学员理解和接受;
戴老师授课形式多样：知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、头脑风暴、强调学员参与等多种形式，课堂气氛轻松活跃;
戴老师授课注重转化：基于多年工作和现场的项目辅导经验，老师对学员在工作中遇到的问题更加了解，能够更好的帮助学员解决实际工作中的问题。