其它排期：
授课讲师：李飞龙
课程价格：2560
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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时间地点：
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课程信息：
培训对象：生产企业班组长等管理人员
培训收益：
班组长的基本任务与职责
班组长的管理特点
班组长的多角色转换
管理中要注意的关键
管理者的六项基本功
班组长如何用人
班组长沟通技巧
班组管理和班组建设
管理者的自我心理管理
培训内容：
一、班组长概述
班组长的地位
班组长的使命
-- 多快好省安全地完成任务
-- 创建和谐班组
班组长的作用
-- 基础的基础
-- 肌体—细胞—细胞核
二、班组长的基本任务与职责
班组长的基本任务
-- 生产现场管理
-- 人员管理
班组长的基本职责
班组长的权利
班组长的管理特点
-- 关注细节
-- 管理的九个方面
-- 管理好小事
三、班组长的多角色转换
学会当管理者
-- 不成功班组长的特点
-- 班组长的几大类型及分析
班组长的角色转换
-- 班组长的的三种角色
-- 案例分析：西游记
-- 成功的现场管理者
四、班组长的能力素质要求
班组长的基本素质
-- 基本要求
-- 古人是怎么说的
班组长的能力要求
-- 班组长的基本能力要求
-- 班组长要有点权威
-- 学会用点影响力
-- 管理者要有的几样本事
五、班组长的工作方法
学会目标管理
-- 目标管理的意义和原则
-- 目标管理的方法
要心中有数—学会计划
-- 目标管理的不足
-- 过程管理
规范管理与例外管理
-- 如何对待常规性问题
-- 关键要抓非规范化问题
学会决断
-- 决断和决策不同
-- 决断的特点
-- 何时需要决断：
管理中要注意的关键
-- 岗位之间的接口处理
-- 如何执行规章制度
-- 帕雷托定律
-- 管理者的六项基本功
-- 什么是精细化管理
-- 什么叫规范化管理
--8S法
-- 定置管理
-- 目视管理的内容
-- 什么是质量
如何管理员工
-- 如何看待下级
-- 如何对待下级
-- 班组长如何用人
学学分析人
-- 什么是个性
-- 你是什么性格的人
学点沟通技巧
-- 沟通不畅的主要障碍
-- 沟通要因人而异
-- 中国古代沟通技巧
学会表扬与批评
如何处理矛盾
-- 矛盾分两种
-- 处理矛盾与冲突
-- 古代处理矛盾的艺术—抵巇
谈谈班组建设
-- 班组管理和班组建设的区别
-- 班组建设的步骤
-- 班组建设是个体系
-- 班组建设的内容
-- 三个“五”
学点权变管理
管理者的自我心理管理
-- 如何提高情商
-- 三“理”养生
师资介绍：李飞龙
中国民航管理干部学院教授，民航局宣讲团主讲成员，国资委央企班组长资格培训主讲教师，全国”五一”劳动奖章获得者，北京市优秀教师，<现代班组>杂志指导委员会副主任，清华大学继续教育学院客座教授。多次获得市地、省级先进工作者称号，1999年荣获全国五一劳动奖章和全国民航系统劳动模范奖章。