课程目标、收益
　　本课程内容来源于讲师的实践历练，加之多年培训经验，深入企业调研，分析大量企业实际问题，不断归纳整理，融合众多企业经验与教训凝结而成。不仅介绍先进理念和实用方法，更注重以人为本，使得现场管理方法与领导技能有效结合，本课程以改善方法为核心，拓展现场主管技能，增加管理知识；课程逻辑三者融合，循序渐进，沟通观念，通过系统的理论讲解与实战演练、互动沟通，必将使受训学员树立信心、增强技能、得到意想不到的收获……

课程大纲
第一项修炼：班组长职业化素养
为什么企业需要班组长?
从操作走向管理的成长秘诀
管事和管人两不误
过程导向与结果导向的结合技巧
制度化与人性化管理的结合技巧
精细化管理与目标管理的应用
班组管理有效性的衡量指标
案例：班组管理的指标设置
培养亲和力的途径
提升控制力的要点
提高班组执行力的八大要素
不恰当的班组长类型
欺上瞒下型
碌碌无为型
不温不火型
心有余而力不足型
案例分析：没有责任感的林班长
案例分析：理不清的李部庆
第二项修炼：现场管理效率提升
现场管理的全局观
现场管理之屋的内涵
班组长的现场管理要点
搭建现场管理的模型
QSP策略
现场管理指标诊断
现场管理的SDCA与PDCA循环
班组长时间管理技巧
案例分享：高效班组长工具箱
第三项修炼：现场问题分析与解决
如何理解问题？
关于问题七个误解
发现问题的方法五大方法
案例分析：解决问题的思路
解决问题的三个方向
经验积累法
六大专业工具解决现场问题
利用团队解决问题的技巧
解决问题的科学过程
第四项修炼：精益化现场改善
现场改善的内涵
案例：现场改善在日本
视频：现场改善在欧洲
案例：现场改善的收益性
现场七大浪费的寻找及应对策略
寻找浪费的方法
精益思想在现场中的应用
精益工具与现场改善
一个流的实施
线平衡分析及改善
U型布局及其应用
看板管理
多能工的快速培养与储备
防错的实施
快速换型
5S
TPM
第五项修炼：因人而异的领导技巧
班组长影响力提升的途径
提升影响力的几点技巧
讨论：魅力型班组长的特点及学习路径
管理班组团队的风格策略
因事而异的管理技巧
案例：民主是一种能力
利用性格分析挑选骨干
测试：我是什么性格？
区分员工的技巧
个性化员工管理技巧
如何管理新员工？
如何管理老员工？
如何管理经常挑战自己的员工？
如何管理积极性低、能力也低的员工？
如何管理好85后的员工？
案例分析：惶恐不安的张黎明
第六项修炼：部署培育与指导
班组长培育指导部署的现状
为什么员工学不会？
为什么骨干不“骨干”？
为什么员工会犯一些“简单的”错误？
为什么员工学习的欲望低落？
案例分享：某世界500强的员工培育路径
骨干培育的思路（以案例为主）
员工指导的展开（以案例为主）
培训需求的提炼技巧
工作分解表的制作技巧
如何在作业指导书不完善的条件下展开工作指导？
OJT四步骤
OJT实践演练
OJT过程中的21个要点
特殊工种的OJT技巧
第七项修炼：有效激励与沟通
激励的基本原理
激励应用中的常见误解
利用马斯洛模型分析员工需求
胡萝卜加大棒的实施技巧
让员工感到公平、公正的方法
制度化的推进要点
激励过程中的心理学原理应用
非金钱激励员工的20种方法
班组长激励能力提升的经验总结
指导成长的周哈里窗户
沟通的基本模型
沟通中的常见误解
演练：沟通中的表达技巧
演练：班前会的召开
测试：倾听技巧
感受式沟通技巧
汉堡包沟通技巧
RASP沟通技巧
面谈技能提升
沟通中建立信任的技巧

讲师介绍:周爱国
《生产一线主管训练营》金牌讲师
专业背景
　　高级顾问，《生产一线主管训练营》金牌讲师，现场绩效推动顾问，华中理工大学材料科学与工程学士，上海交通大学工商管理硕士（MBA）。曾先后就职于3家国内外知名企业，担任过生产主管，工业工程主管，生产经理，精益生产、现场改善项目负责人等职务，曾赴欧洲多国深造工业工程及生产管理，深谙台资、美资、欧资企业的管理特点。
　　周老师具有丰富的现场管理和培训实战经验，对企业管理、现场管理及其改善的展开、现场管理人员的管理知识体系结构等颇有研究，不仅传授知识和技能，更重要的是结合本企业实际管理状况，引导学员从识别本企业管理问题本质，参与制定管理改进方案，并最终采取实际行动，致力于提升制造型企业现场管理水平，及现场管理人员能力的综合提高。
专长领域
　　班组管理、精益生产、5S、工业工程、现场管理与改善等方面的培训与辅导。曾协助某企业将样板生产线日产量从850提高到1550个/天，在提高员工收入的同时减轻了员工的工作压力；优化某企业看板设置，降低库存750万元，节约面积50平方米；协助某企业测定标准工时、导入员工PAC（绩效分析与管理）管理体系，并优化人员技能管理，人均效率提升近20%。
授课风格
　　秉持责任、实用、积极、诚信的服务原则，获得客户的广泛认可；极具亲和力的风格，有效激发学员，并能充分的调动学员的主动性、创造性、积极性，使学员不仅掌握知识和提高技能，同时也达到从根本上转变观念的目的，极易赢得学员的共鸣；课程内容方面实践结合理论、易学易懂，竭力为学员营造轻松、高效的学习氛围。
服务企业
　　博世汽车部件、斯奈克玛航空、盖茨优霓塔传动带、韩泰轮胎、福克埃尔莫、上海柴油机股份、柳州五菱动力、博西华家用电器、阿尔斯通水电设备、哈金森工业塑料、西门子、西伯乐斯、北京北汽模塑、智瑞达科技、新傲科技、晶科能源、能率（中国）、湖南崇德工业科技、徐州徐工重型机械、岛津医疗器械、舒尔电子、贝卡尔特钢丝制品、长安福特马自达汽车、罗礼科技、华硕电脑科技、天津戴纳派克压实铺路设备、安德鲁通讯器材、曼透平机械、裕人针织机械、东风康明斯、雷盛塑料包装、曼盛包装、可口可乐、华友钴业、海尔空调电子、海尔冰箱、葵和电子、捷普电子、云意电气、安靠封装测试、迪诺拉电极、三星电子、倍雅电子护理制品、强生医疗、陆逊梯卡华宏、科兴威尔机械、德莎胶带技术、虎生电子、凯士比泵、中船瓦锡兰螺旋桨、布勒设备、加利电子、安德烈斯蒂尔、敏实集团、圣戈班集团等。
企业反馈
课程内容丰富，非常棒，对自身能力提高有极大的帮助。
——可口可乐有限公司
课程生动，引用实例，通过培训使我学习到了管理的各种技巧，怎样准确的评估员工，怎样才能更正确的处理员工之间的问题。
——智瑞达科技（苏州）有限公司
让管理更有条理及思路，启发和共鸣较多；让我可以更好的去沟通。
——盖茨优霓塔传动带（苏州）有限公司
有突出事例，结合实际，穿插游戏，内容很生动。能对下属员工正确的方式去沟通，人性化管理；跟各部门协调工作的时候，注意语气，灵活性。
——敏实集团-敏德汽车零部件有限公司
通过此次培训使本人掌握了现场改善的基础知识；拓宽了现场改善的思路；听了老师的深入浅出的讲解和案例分析，掌握了现场改善的方法。
——柳州五菱柳机动力有限公司