优秀班组长技能提升
课程安排: 苏州

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授课讲师:周老师

课程价格:1080

培训对象:

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时间地点:
2012-10-12 至 2012-10-12  苏州      授课讲师周老师
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学习费用: 1080 元/位
培训对象: 生产一线主管及一线相关人员
课程信息:

时间地点:2012年10月12-12日苏州
课程费用:1080元
招生对象:生产一线主管及一线相关人员

课程介绍
基层管理人员的意识
1.客户的要求:PQCDSMF
2.如何设定有效的现场管理目标
3.现场管理人员所面临的五个问题
4.现场中的四种人才分类
5.现场管理人员在现场中的行为指南

角色定位与现场日常管理
1.案例讨论:忙碌的小马
2.什么是管理,管理仪表板
3.什么是现场,现场管理活动循环
4.现场管理者的角色定位
5.现场管理:QCDS与4M管理
6.现场日常六大管理
7.人员管理
8.案例讨论:如何针对工作意愿和工作能力
9.不同的员工采用何种管理模式

工作教导
1.何时需要培训与指导
2.工作教导四阶段法
3.技能培训的注意点
4.作业指导书的编制要点
5.实践:面对面指导技巧
6.如何给下属布置任务
7.布置任务的流程
8.布置任务演练

现场人际关系
1.人际关系的基本原则
2.冲突问题的来源
3.如何表扬下属
4.了解自己的人性特征
5.人际问题发生原因,后果

如何沟通与激励
1.员工为什么积极性不高
2.现场管理人员的沟通与协调工作
3.理解不同个性的人
4.沟通四步曲
5.沟通与反馈的BEST技巧
6.如何根据不同的下属采取适合的管理模式

讲师介绍
周老师曾先后就职于国际大型集团,担任生产部经理、物流部经理,具有完善的企业仓库物流管理理论体系和实战管理经验。2002年开始从事职业训练以来,一直为自己定位为实战型培训专家,专注生产管理与版权课程开发。其中《IE工业工程管理实务》是周老师的金牌课程之一,授课满意度一直保持在90%以上。课程前的调研、课程中的专项技能训练和课程后的教练式辅导,确保了训练的切合度和针对性,其独创的“1+3结果导向训练模式”为行业首创,真正从企业的角度出发,超越企业预期的训练效果,成为很多企业长期的合作伙伴。