课程介绍
课程简介 激烈的市场竞争日益体现为企业内部管理人员领导水平的竞争，企业的班组长和基层管理人员，是企业生产运作的基础单元，他们的管理能力、管理方法、管理绩效直接影响企业整体效益提升，甚至波及到企业的生存发展，提升他们的能力和水平，是企业持续发展的基础问题。

课程效果
1. 正确认识自身角色，全面履行班组长职责
2. 学习班组长应该具备的现代管理知识,尤其是现场管理
3. 通过对班组长要求的学习,认识自我的不足,提高自己的素养,带领好自己的团队。
4. 掌握班组长应该具备的各项管理技能，结合自己的现场工作经验，进一步将学到的知识和技能转化为管理行为,发挥更大的生产及管理潜力，提升综合绩效。

课程大纲
模块一 全面认识班组长
班组长的作用及使命
班组长的现状分析
班组长的角色认知
班组长职责分析
班组长能力要求剖析
本节主要用启发式讲授法，班组长能力要求部分用自我分析研讨法

模块二 班组长现场管理能力
现场管理十大内容
现场管理的基本原则
现场管理五要素QCDSM
班组长现场品质管理
早会管理&生产准备
作业标准化管理
看板管理
关键时刻管理
物料&设备工具管理
现场员工管理及训练
本节让班组长体验难点及方法论；采用短片分享+研讨来集体总结现场管理的重点

模块三 班组长沟通能力训练
班组长沟通能力测试
有效沟通过程分析
人际分格测试及分析
如何与上司沟通
三种水平沟通方式
怎样进行积极的水平沟通
如何与下属沟通
冲突管理
本节用大量的互动游戏，故事分析来让学员体验管理中沟通的重要性
用以学员熟知的电影片断《亮剑》来研讨如何有效处理冲突

模块四 班组长团队管理能力训练
员工正确选择与任用的关键
如何培养和维护员工的团队精神
团队发展过程中管理者应掌握哪些技能
团队建设应遵循的七个原则
激励理论的运用
团队分析、解决问题方法---头脑风暴法
本节通过三个室内团队游戏、分享、研讨来高绩效团队的元素

模块五 班组长能减少的各种浪费
各种浪费现象明细清单
改善的建议
本节以现场存在的浪费及改善对策为主题，运用上节学习的头脑风暴法来分析和解决问题

模块六 班组长压力管理
心理疾病的危害
不同类型的人心理素质及挫折管理
挫折的涵义及原因
自我心理调整的步骤
本节主要应用故事分享+启发式讲授法来阐述心态对工作的影响程度，认识压力及其可调控性

模块七 班组长的成长及职场规划
自我评价与危机意识
目标管理
时间管理

授课讲师
刘老师
学　历：
清华大学MBA，美国AITA认证PTT国际职业培训师、MTP授权资格讲师，高级讲师
资　历：
曾任某大型股份制公司生产经理主管，某集团人力资源经理主管，某国内企业生产厂长；曾在上海一家（外资）咨询公司从事管理咨询工作。在组织、生产现场管控、人力资源管理、战略方面积累了丰富的实践经验。