优秀班组长管理素质与技能培训
其它排期：
授课讲师：黄老师
课程价格：800
培训对象：
报名热线：400-801-3929
请填写您的报名信息
时间地点：
1) 点击这里，查看最近是否开课！
2) 本次课程已过期，请留下联系方式，近期开课时我们通知您！
课程信息：
班组长的素质与技能
认识自己
认识管理
认识企业
2、 班组长的自我管理――时间管理
时间管理的重要性
时间管理的原则
如何运用时间原则进行工作任务的排配
以目标管理为出发点的时间管理
3、 员工教育培训管理
员工教育培训也是班组长职能之一
管理就是培训
工作教导技巧
我说说看
示范你看
你试做看
调整按标准要求做
4、 问题分析与解决（主要是意识培训，重在问题解决七步法，望能够课后品质部详细跟进QC7手法，真正落实到基层，德沁可以赠送教材与QCstory电子书）
品质意识
三现及三不意识（现场，现时，现物；不制造不良品，不接受不良品，不流通不良品）
问题的把握与改善
问题解决七步法与作业改善四阶
5、 信息沟通与协调（重点）
a、沟通理念
沟通的含义
沟通的方式与途径
案例
b、表达与倾听
善用“同理心”
赞美的力量
批评的艺术
提问技巧
c、理想的倾听方法
听的技巧
设身处地倾听
d、下属，上司，同事三维沟通
与下属沟通的注意事项
如何开早会
如何接受任务
经常向上司报告工作
让计划和数据说话
树立客户服务意识，形成链条连琐反应
5、班组长的自我成长和提升
危机意识与合理化改善
团队建设与提升