● 课程目标：
　→ 让班组长明白自我角色定位与SWOT
　→ 优秀班组长之所以优秀的标准与德勤能绩模型
　→ 让班组长常握现场管理基础方法与工具
　→ 班组长创建优秀班组团队技巧,成为班组的领军人物
　→ 撑握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系
　→ 撑握解决问题的基本方法与工具.

● 课程大纲：
第一单元:世界500强车间班组长能力模型-PQCDMST
　◇ PDCA与PQCDMST"　　　　　　　　　　 ◇ 火箭模型在班组中的运用
第二单元:班组长心态篇---态度决定高度
　◇ 4则录像与两张图片的启示---心态训练　◇ 优秀班组的五种心态
　◇ 班组长自我激励　　　　　　　　　　　◇ 优秀班组长的7个习惯
　◇ 自我设计成长和提升---SWOT练习　　　 ◇ 班组长职业生涯规划的德勤能绩演练
第三单元:班组长现场管理篇---向现场要效益
　◇ 现场管理定义与角色定位　　　　　　　　 ◇ 现场8种常见的问题
　◇ 一流现场与一流的员工　　　　　　　　　 ◇ 成功与失败的现场管理者
　◇ 班组长要明白的五个问题　　　　　　　　 ◇ 现场管理者角色
　◇ 现场管理之屋　　　　　　　　　　　　　 ◇ 现场管理4M+1E+2S
　◇ 发现现场问题的8种专业眼光　　　　　　　◇ 现场问题模拟演练
　◇ 班组长一日工作全貌　　　　　　　　　　 ◇ 高效班组长的班前会
　◇ 现场管理十最原则-IE基础知识
案例研讨---真实的现场管理录像分析
第四单元:班组5S管理篇---现场管理的基石　　　
　◇ 5个S推行重点与案例分析　　　　　　　　　　◇ 世界500强5S现场图片展
　◇ 5S推行工具—红牌作战/定点摄影/看板管理/目视管理　 ◇ 5S内部审查制度
第五单元:班组质量管理篇---企业永恒的主题曲
　◇ 录像案例分析　　　　　　　　　　　　◇ 班组在质量管理QCC中的作用
　◇ 班组必需掌握的部分QC工具
第六单元:班组长基础管理篇---技术是基础 管理是动力
　◇ 管理案例分析　　　　　　　　　　　　◇ 管理的基本定义与五大职能
　◇ 班组长情景管理技术---因CAI施教　　　◇ 有效管理10法则
　◇ 班组必备10观念
练习:优秀班组长自画像
第七单元:班组长教导技能篇---
　◇ 案例分析:他为何流血了　　　　　　　　◇ 如何做好新员工培训
　◇ 开展现场OJT　　　　　　　　　　　　　◇ 在职训练的四个阶段
　◇ 训练计划表　　　　　　　　　　　　　 ◇ 如何编写作业指导书---KISS原则
　◇ 学员模拟演练
第八单元班组:高效团队篇---团队就是力量
　◇ 精彩团队游戏演练　　　　　　　　　　 ◇ 团队定义与有效团队的特征
　◇ 效率性团队的建设　　　　　　　　　　 ◇ 团队角色
　◇ 录像分析---这个团队怎么了　　　　　　◇ 高效团队之旅
　◇ 团队管理中的电炉效应　　　　　　　　 ◇ 高效团队成员的时间管理
第九单元:班组有效沟通篇---沟通从心开始
　◇ 沟通录像案例分析　　　　　　　　　　 ◇ 沟通的模型与步骤
　◇ 沟通中5常用技巧演练　　　　　　　　　◇ 如何解决员工冲突
　◇ 如何表扬员工　　　　　　　　　　　　 ◇ 如何批评员工
　◇ 如何激励员工　　　　　　　　　　　　 ◇ 如何建立良好的人际关系
第十单元:解决问题技巧篇---
　◇ 解决问题的8个步骤　　　　　　　　　　◇ 解决问题的关键点
　◇ 解决问题的工具　　　　　　　　　　　 ◇ 解决安全问题步骤
　◇ 安全录像分析

● 顾问简介
　　杨老师 多家培训机构专职高级顾问/讲师 中山大学 MBA 投资经济管理学位经济师,CELEMI国际认证讲师 10年以上培训从业经历,中山大学MBA硕士，哈佛大学访问学者，多家顾问公司高级咨询师和签约讲师，CELEMI认证讲师、SIX SIGMA 黑带讲师 , ISO9000和ISOTS/16949内审员,本人对企业战略管理、质量管理、生产管理、人力资源管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。在外资500强大型跨国企业任职8年，在日资工作近3年，具有近10年以上的管理实战经验。并辅导过多家外资企业。曾成功在企业中推行过5S、QCC、TQM（TPC）、TPM、JIT 、SIX SIGMA 等项目改善活动。其擅长的课程有＜TWI现场一线主管技能训练＞、＜MTP中层管理技能训练＞、＜精益生产＞、＜5S管理＞、＜8D＞、＜QC7大手＞、＜5大工具-SPC/FMEA/PPAP/MSA/APQP＞、 ＜问题分析与解决实务＞、<SIX SIGMA BB/GB>等课程。
接受过其培训的企业达200余家，满意度在90％以上。
　　授课风格：杨先生授课多用管理案例，教学手法多样，注重与学员互动，风格热情、生动、幽默，深入浅出，具有极强的实用性，深受企业和学员的好评。
　　服务客户：VIASYSTEMS、BOSCH、通用塑料、东方通信、伊莱克斯、华立集团、郑州日产汽车、APEC 富士康 深圳华为 天津汉高、TCL集团、九维机电、平洲电子厂、ABB电机、 富士施乐 、美的集团、雅范斯精密部件 、上海英业达集团 、金茂集团 、东芝电脑、中国移动、中国电力等
　　主要研究领域：生产管理/质量管理/战略管理/组织变革/人力资源管理/管理心理学/项目管理等

● 学员对象
　　制造业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部