班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作

实现的关键。制造企业的各项管理，大都以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为

现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接

影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重

要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制

造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立

志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一

个重点。
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【课+程+收+益】

1、革新观念，培养管理人员必备的全局观和缜密性思维

2、提升班组长的组织、判断与决策能力

3、提升班组长的责任意识与执行能力

4、掌握一线现场管理的各种技能和方法

5、熟练运用管理工具高效率地工作
　
6、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围
　
7、认识到培养与激励员工的重要性以及方法
　
8、认识到提升与发展自我的必要性
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【课+程+大+纲】

一、班组长的角色认知——明确你的工作与职责
1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变
2、不想当经理的班组长不是优秀的班组长
3、班组长的工作定位---履行三个代表
4、班组长应具备四种的基本能力
5、班组长做人做事三项基本原则
6、班组长的工作范畴、内容与职责
7、班组长的类型分析与自检
案例分析与讨论　

二：培养班组长的组织与协调能力
1、面对工作任务如何来组织你的部属
2、如何提升你的工作指派与授权能力
3、如何加强团队内与团队间的配合与协调
4、如何协调整个团队去达成工作绩效
案例分析与讨论

三、培养班组长的责任意识与执行能力
1、如何提升自己与下属的责任意识
2、如何替上司分担责任--成长的阶梯
3、如何提升自己的执行能力？
4、如何培养和塑造自己成为执行型人才
案例分析与讨论

四、沟通能力──管理的核心
1、正视沟通及其重要性
2、沟通的原则、心态、与技巧
3、沟通障碍的产生与防范
4、报告、联系、商讨
5、如何与下属建立相互依赖的关系
6、如何与上级进行积极有效的沟通
7、如何与同级进行配合与协作
案例分析与讨论

五、造产品前先造人──员工的培养
1、管理者的产品是员工的行为
2、员工心态培养---态度决定一切
3、培养部下的四种途径
4、培养部下应有的态度
5、员工表现不良的原因
6、纠正部下不良行为的4个步骤
7、如何做好教育训练-训练四步骤
8、OJT训练的五项基本原则
9、卓越的指导艺术-五个重点
案例分析与讨论

六、班组长工作管理要点
1、革新管理意识及具重要性
2、抓住日常管理要点（80/20原理）
3、决定重点管理项目（工作四象限）
4、抓住贯穿整个生产过程的主线
5、让一切都处在掌控之中（问题把握与处理）
案例分析与研讨

七、生产过程控制管理
1、如何安排和实施具体生产计划
2、如何对作业人员进行合理安排
3、如何确保车间或流水线作业顺畅
4、如何确保生产物料的准时配备
5、如何运用生产过程的管制工具
6、如何处理生产异常与及时反馈
7、生产过程事前、事中、事后控制
8、生产进度落后应采取的措施与对策
9、如何避免常见的各种浪费及对策
案例：列举多家跨国公司的生产过程管理实例

八、班组长自我革新能力培养
1、经常保持八条危机意识
2、工作方面的五项自我评鉴
3、班组长应拥有的五种勇气
4、班组长应具备的五种习惯
5、班组长自我提升与成长规划
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【讲+师+介+绍】

　 陈景华先生：生产管理与企业管理资深实务专家,05年度被评为“广东省十大实战培训师”

　 陈先生早期大学执教,后在企业任职,先后在大型港资上市公司蚬华电器集团、著名跨国公司
诺基亚、世界500强美国家电企业惠而浦（Whirlpool）等公司任职，曾担任PMC高级经理、制造
总监、公司厂长、副总、总经理等职务。在职期间曾多次委派到日本、新加坡和欧州进行参观
学习和深造。

　 陈先生是近年来在生产管理和企业管理方面极有影响力的实战派专家，陈先生将历时十六年
积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华，先后出版了《生产计划与物料控制》、
《跟单员工作技能与策略训练》、《企业中高层能力提升训练》等专著，受到企业界的高度重视
并给予了极高的评价。陈先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作
性，深受听课人员的好评和尊敬 .

　 陈先生现担任北京大学、厦门大学、华南理工大学EMBA班特邀讲师(主讲生产与运作管理).香
港生产力促进局特聘顾问讲师,广东省企业发展研究协会专家组成员,明睿（广州）管理咨询公司
首席顾问、执行总经理.

　至今陈先生为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了三百多场讲座，授课人数达到三万
多人次，曾接受过培训的企业达到一万多家,并为一百多家企业提供过管理咨询和内训服务.其中
知名企业有三星电子、惠而浦、福地科技、美的电器、松下电器、飞利浦半导体、海金杜门五金.
金海马家具、佛山陶瓷、七匹狼服饰、红豆集团、汕头超声电子、华润集团、王氏集团、科能電
子、惠州TCL、德赛集团、三菱重工、可口可乐、南太电子.创维电视.中兴通讯.科龙电器等企业.