一、统一思想，更新观念
做人处事与做管理
※一屋不扫何以扫天下

二、企业最需要什么样的基层管理员;
　　悟性、洞察力、执行力、提升力?

第二部份: 基础理论篇

一、究竟什么是管理;
※管理的核心是处理好人际关系

二、如何找准自己在组织(企业)中的位置;
　　
三、班组长的定义与工作使命;
1.上下左右的班组长角色定位
2.班(组)干部的的工作原则及工作要求

四、现场管理究竟管什么
1.企业现场管理之屋的结构认识
2.现场问题的处理（方法及程序）
3.生产活动的6条基本原则
4.现场管理的三要素(QCD)
5.目标管理
6.工前会议制度的实施与要点
7.标准与标准化
8.目视管理与6S管理活动
9.6S活动的实质及对其实绩的反省
10.管理看板的制作技巧
　　　　

第三部份:工作技巧篇

一、班(组)干部的领导艺术

二、现场发生异常的十六个关键时刻
　　改善提案书的写作技巧
三、品质常识与改善技巧
1.重新认识到底什么是品质?
2.注重品质管理的四个步骤
3.尊守品质管理的三不原则
※品质是90%的意识,10%的方法　
※品质由细节决定成败

四、效率常识与改善技巧
1.重新认识到底什么是效率?　
2.工位改善到工序改善
3.消除动作的三不现象
4.班长应了解的基本计算
※真正的效率在于人们的忠诚

五、纳期常识与把握技巧
1.把握纳期的四个基本步骤
2.案例分析：缩短生产周期,减少资金的回库日数

六、有效的物料管理
1.物料管理到底是什么
2.物料管理的四个环节（签收、在库、发配和在线）
3.物料存在的两种识别方式
4.物料管理的六大手法及技巧

七、有效的作业管理
1.有效作业管理的三种基本工具（工程流程图、作业指导书、ST管理表 ）
2.三种基本工具的使用技巧
3.机种转换的管理

八、有效的员工教育
1.帮助员工进行心态调整
2.班长对人性化管理的自我学习（三个方面和五种层次）
3.指导新员工的基本步骤
4.什么情况下需要重新对员工进行培训
5.关于OJT
※员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任

九、自我成长与提升
　　自我评价、危机意识、时间管理、如何面对上司的批评　
讲 师 介 绍
　STEVEN CHAN
－国内制造管理专家
－MMC授权讲师
　　工商管理硕士；MMC制造管理中心高级顾问,历任日资世界五百强企业生产主管、品质主管，制造部经理等，STEVEN CHAN精通制造业领先的COB&SMT&AI等高技术制造管理；精于电子技术；曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家,日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践），STEVEN CHAN尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术,人员)。
　　STEVEN CHAN曾为联想、松下空调、卡西欧、飞利蒲医疗系统、奥林巴斯、富士-施乐、东方通信、裕元制造集团、李锦记、亚伦国际集团、一汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、豪利士、创维、雅马哈、广东溢达、镇泰玩具等数百家客户提供过培训或咨询服务；十几年的日本企业制造管理实战经验,精辟的案例讲解以及深刻的观点阐释让STEVEN CHAN讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在的培训师！