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授课讲师：陈和生
课程价格：2200
培训对象：
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时间地点： 2014-6-26 至 2014-6-27 上海 授课讲师：陈和生 学习费用： 2200 元/位
2014-06-26至2014-06-27【上海】
培训对象： 班组长、工段长、领班、生产助理、品管员、生管、生产主管、车间主任等
【费 用】 2200元/位 （含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）
一、课程背景
企业的经营环境日趋复杂多变，战略制定和战略执行同样重要。如果执行力缺失，再完美的策略也会随时崩溃。在企业，高层管理者负责战略的制定，中基层员工负责战略的执行，所以企业的执行力如何，中基层的管理水平至关重要，而作为直接“带兵打仗，攻城略地”的基层主管---班组长，其管理水平如何更加直接关系到战略的执行力。
所以作为“兵头将尾”的班组长，“麻雀虽小，但五赃俱全”，“官虽不大，但作用不小”，不可忽视！但在当下中国诸多企业的管理现实中，班组长的作用没有完全受到重视，并且因为广大班组长都由生产一线的普通员工提拔而来，文化水平普遍不高，缺乏系统有效的管理培训，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能谋其职”是当下很多企业班组长都面临的尴尬局面。
正是居于中国企业基层班组长所处的实际状况，而开发了《金牌班组长锻造》系列课程，课程分为：基础篇、提升篇和技能强化篇（TWI）。课程的设计借鉴了国外成熟、先进的理念，并结合中国企业的实际，通过大量的工厂实际管理案例剖析，并辅以体验式互动相结合的多种教学手段，旨在帮助企业广大中基层管理者开启企业管理的智慧之门，不断提升管理水平和综合素质，为中国从“制造业大国”向“制造业强国”转变贡献自已的力量。
二、课程目的
本篇的设置重点侧重于管理的基本意识和基础管理的内容，通过本课程的学习，学员能够：
1、明确管理者的主要职责和权限，对自身能够进行准确的“角色定位”，防止“角色错位”；
2、树立正确积极的职业理念，实现人生价值；
3、理清工作的思路和方向，避免走弯路现象；
4、常握最为基础的工作技巧和方法，提高工作效率；
5、为提高自身综合管理水平打下坚实的基础。
三、课程大纲
第一部分：金牌班组长的角色认知和职责认定
导论：一只狮子带领绵羊的团队，可以战胜一只绵羊带领狮子的团队
1、认识班组和班组长
2、“兵头将尾”与金字塔
3、班组长如何防止角色错位
4、班组长的地位和作用
5、班组长角色的“三重性”
■ 互动案例：班组长处事策略---“人见人爱孔方兄”
6、班组长的职责、权限和大局观念
7、班组长肩负的重要使命和作用
8、上司对班组长的期望
9、员工对班组长的期望
■ 互动案例：班组长“一口清”工作法
10、班组长对待不同阶层人员应采用不同的立场 ----- 此点结合跨部门沟通展开
11、班组长岗位操作规范
12、班组长必须具备的三大能力
13、班组长如何树立自己的威信 --- 服人者，德服为上、才服为中、力服为下
14、优秀班组长工作模式和标准
15、新上任班组长应如何进行角色转变 ---- 技术尖兵向管理者褪变
16、班组长工作的指导思想
■ 案例解析：典型班组长管理模式分析----专业技术型、劳动模范型、官僚主义型、老好人型、哥们义气型）
■ 案例解析：我们身边的各种班组长大扫描。
第二部分：金牌班组长的职业素养修炼
引言：心态变则意识变,意识变则行为变,行为变则性格变,性格变则命运变
1、企业喜欢什么样的人才？
2、认识人才评价标准---人才结构坐标系
3、积极心态与职业发展
◆ 案例赏析：牛仔大王的发迹史
4、积极心态的八大表现
5、如何塑造积极的心态
◆互动案例：你了解自已吗？-------心态测试
6、工作是上天赋予每个人的重要使命
7、工作的意义与价值
8、如何快乐地工作
9、对待工作的正确态度
10、职业操守、职业状态、职业精神
11、主动工作与被动工作
12、十六大优秀职业品质介绍
第三部分：金牌班组长基础管理理念
引言：服人者，德服为上、才服为中、力服为下
1、班组长管理的五项工作
2、班组长管理的五项内容
3、班组的管理原则---管理无小事
4、班组长的权力类型
5、如何提高班组长的影响力
6、世界上没有一成不变的管理模式---权变管理
7、班组长的挫折管理
8、班组长如何提高自已的情商
■ 案例分析：踢猫效应
第四部分：金牌班组长工作程序
引论：日事日毕，日清日高
1、班组长的工作程序
2、班组长工作的基本守则
3、班组的日常管理的重点工作
4、班组日常管理的重大意义
5、班组的标准化
6、班组的教育训练与学习
7、监督与即时纠正
8、班组有效的报告方法
9、向谁报告？
10、在什么时机进行报告
11、如何进行报告
◆ 互动案例：工作汇报情景模拟
第五部分：金牌班组长的时间管理
引言：时间是人生最宝贵的资产
1、时间管理及四种时间观念
2、班组长浪费时间的十七大误区
3、时间管理象限法
4、如何树立班组长的时间价值观
5、班组长日常工作与实战分析
6、怎样减少工作中的“救火”现象
7、班组长时间管理的技巧
8、如何做好时间管理
9、如何活用时间四招
■ 案例：王班长时间管理应用案例解析
四、授课方式：理论讲解 + 体验式实景模拟 + 现场图片案例解析 + 互动研讨 + 问题答疑
五、老师简介：陈和生老师
高级培训师、咨询师，制造型企业生产与品质管理专家。曾长期于财富500强企业任职，历任生产主管（经理）、品质主管（经理）、生产总监、管理者代表、副总经理等中高级职务。工作面涵及供应链（供应商、物料、仓储）、生产管理（计划、生产、技术、IE）、质量管理（TQM、SPC、标准化、体系）等企业管理的各主要职能模板，涉及行业包括：机械加工制造、电子电器、汽车零部件等，具有丰富的制造型企业生产运作管理实战经验。
陈老师极度推荐精细化管理理念，痛恨差不多思想及行为，是现场精细化管理的忠实信徒，奉行“管理应从现场来，到现场中去”原则，立志于不断探索精细化管理的精髓并与广大企业管理者分享，以助企业不断提高综合管理水平，实现企业的良性经营。
■ 研发课题方向：
◆生产管理实务：生产车间管理、现场精细化管理、现场5S/6S管理、现场可视化管理等；
◆生产管理技术：工业工程（IE）应用、全员生产保全（TPM）、精益生产（LP）；
◆质量管理实务：全面质量管理（TQM）、SPC、FMEA、DOE、8D、QC手法、QCC等；
◆综合管理：基层班组管理、班组长能力塑造、班组建设、TWI、中层管理者能力提升等。
曾主编出版《制造业6S成功之路》等著作。
经数百场授课经历的历炼，授课风格沉稳、风趣幽默、案例丰富，互动性强，深受学员好评。
■咨询辅导专长：
1、制造型企业5S/6S现场精细化管理咨询辅导；
2、服务企企业5S/6S现场精细化管理咨询辅导；
3、5S/6S现场精细化管理＆CIS企业形象识别系统咨询辅导；
4、班组建设（TWI）咨询辅导；
5、TQM（SPC、QCC等）咨询辅导。
曾为企业提供实务咨询辅导，取得显著成效，理论及专业基础扎实，实战经验丰富，沟通和协调能力强，深受服务客户一致好评。
■代表客户：
大众、东方航空、上海国际机场、三菱、三得利、上海伊利、苏州YKK AP、上海电气、上海花王、拜耳医药、716研究所、上海天地科技、上海新型建材、南通欧区爱、江苏标榜装饰新材料、上海液化空气、上海巨盛化工、上海神汇汽车转向器、盾安集团、华新集团、沈阳龙士达集团、普茨迈斯特机械、上海戈冉泊精密模塑、宁波三菱化工、蒂森克虏伯、库博汽车、上海紫光机械、昆山电力局、江苏协联热电集团、昆山富曜精密组件、苏州裕廊科技、苏州吉田建材、江苏青尼罗河机械、江苏汉光生物工程、上海铭丰散装水泥、上海金亭汽车线束、上海银汀、上海伟钊光学、张家港卢森宝铜箔、阿特拉斯.科普柯、上海友发铝业、上海壹墨图文、上海神汇汽车、富士迈半导体、吴江汉阳半导体、上海绍矿磁性材料、日星电气、浙江林肯电梯、杭州南方净化设备、百超玻璃设备、苏州新协力、苏州裕廊科技、吴江汉阳半导体、富田电机、杭州南方企业、上海维科精密模塑、上海埃比西斯机械、上海妙禾、神马集团、来宾电厂、致君药业、济明药业、平顶山神马工程塑料、浙江华邦特纸、安徽华邦特纸、浙江三峰实业、杭州正大纺织、上海艺科注塑……..