培训费用： ￥2800元/人　(含完整版讲义费、培训结业证书、合影、课间水果、午餐等)

参加对象：公司一线管理人员（班组长、部门主管等）、骨干员工、优秀员工；

训练形式：课堂理论讲解、案例分析、案例研讨

课程简介：
　　在中国制造业高速发展的环境下，员工的素质是影响企业向好发展的重要因素，如何快速提升一线员工、主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线员工与主管的教育培训问题已经成为企业产品质量稳定、能否盈利，能否生存与发展的核心要素。
　　一线班组长及一线员工能力提升课程它是一种针对基层干部和操作工，如何做好第一线主管应具备的知识及技巧，员工如何一次把事做对而拟订的一套课程。管理在工作环境、设备与产品等方面都讲究是否合乎人性的要求，基层主管是管理的根本，管理的效果能否落实在于主管人员是否尽心尽力，而主管人员训练正是畅顺管理架构的基础工程。提升管理干部分析问题、解决问题能力，提升管理干部观察力、判断力、整合力及表达力，减少意外灾害的发生，减少浪费、成品补修以及不合格产品的产生，减少工具或设备的损坏，组织气氛、建立企业良好的共识。

课程收益：
强化基层主管核心能力，掌握工作教导技能
强化领导沟通能力，正确处理职场关系
提升现场作业管理技能
完善自我、突破业绩

【课程大纲】
1.我在企业中扮演什么角色？　
优秀员工的定义和职责
一线班组长的职责
如何成为一名优秀管理者
一线班组长技能提升课程的发展史及演变过程介绍
2.一线管理者必须技能与知识
优秀企业是如何做新员工的培训 （日本企业的做法）
工作指导的方法
不完善的指导方法
仅讲给他听
仅做给他看
正确的指导方法演练
标准案例；（讲师与学员）
工作指导4阶段法讲解
正确运用阶段法的4项准备
作业分解的讲解-标准案例
全员作业分解练习（组装作业）
训练预定表的制作讲解
如何有效进行成年人的训练与学习管理（实际案例指导）
一线主管解决现场问题必备的5种技能知识
工作的知识
职责的知识
改善的技能
待人的技能
指导的技能
3.一线现场管理的核心，改善方法与实施技巧
质量，生产，成本之间的关系平衡
品质意识与目标管理—品质之屋观念，建立零缺陷品质意识
现场管理的重点之一二三
学习海尔的全方位优化管理法 （影片：海尔砸冰箱）
目标管理技巧- SMART原则
改善方法的讲解（四阶段法）
第一阶段：分解作业讲解
第二阶段：自问细节讲解
第三阶段：构思新方法讲解
第四阶段：实施新方法讲解
生产现场管理方法与技巧
5S与目视管理 实施的步骤与习惯化
标准化工作遵守与稽查（实际案例分享）
QCC品管圈，问题分析与解决方法介绍
提案改善制度最有用的E-C-R-S　4大手法
生产进度控制 系统化的日、周、月报表
建立主管管理手册
4.如何创造安全的工作环境，让一线员工更加快乐的工作
避免不安全的行为出现 – 海因里希原则与绿十字
防止不安全状态发生 – 包括工厂安全目视化管理，惊吓报告，交通安全
5.如何与一线员工开展有效的沟通及如何建立良好的团队关系
加强沟通与促进人际关系
如何做好上司、下属及同事之间沟通与协调
团队协力合作 - 雁行理论
有效的领导部属
团对里的五种人格特质分析与如何领导
从“长官”到“教练”的角色转换，以“教导”来替代“管理”
有效的工作激励
马斯洛需求理论与激励的保健理论
一分钟激励及实际激励案例
6.一线班组长的自我成长与提升途径　
如何有效进行时间管理
自我塑造、自我培养的方法和途径

老师简介
陈老师：基层管理员工培训课程金牌讲师、企业TTT内部讲师教练

工作经历：
40余年企业任职工作经历，15年TI（德州仪器）生产管理工作经验，从制造工程师做到制造部经理职位，主要负责芯片的封装与测试；7年富士康集团任郭台铭先生特别助理，负责华南地区人事、培训及富士康学院筹建等工作，并协管鸿准精密模具公司生产运营；10多年某台资长总厂长工作经验，负责4000人规模的工作整体运营；现任常州某知名公司总经理特别顾问，负责公司人才队伍建设、策略规划与目标管理、生产运营等工作，16年咨询顾问工作经验，一直担任从事企业团队建设、策略规划与目标管理、高效沟通与执行力等方便的培训与咨询。

擅长领域：
★ 团队协作领导力与工作激励、基层管理人员与一线员工技能提升(TWI)、沟通技巧实战训练、策略规划与目标管理、高效执行力、生产运营、5S全面品质管理、QCC提案改善活动推行、内部讲师技巧培训、TQM（全面质量管理）。

服务过的客户：
德州仪器公司、天合汽车电子、鸿海集团、 奇瑞汽车、上海德尔福、正崴公司、宁波海天集团、光宝电子集团、上海金士顿公司、上海天泽精密模具公司、吴江盛虹化纤集团公司, 吴江亨通集团公司, 锡海天朔机公司、温州德力西电气集团、珠海维登齿模公司、 昆山腾扬金属公司、上海凯虹电子公司等。