【课程背景】
1-物料乱放，浪费严重，生产现场无人关心
2-上下级之间、部门之间成天扯皮，鸡毛蒜皮的事不断
3-一线主管忙得团团转，生产现场依然乱糟糟
4-现场出了问题，老板总是最后一个知道
5-新员工不会做，一线主管焦急万分却无计可施
6-员工安全意识低，不按规范操作，意外事故频频发生
7-人员流失率高，要冲产量了，老板心急如焚却找不着人
8-辛苦打来的订单，却常常因无法按时交货而失之交臂
9-今天出问题，明天又卷土重来，同样的问题总是反复出现
让我们透过纷纭复杂的现象来追寻本质。。。。。。
现场就是市场！
一线主管的管理技能直接影响企业利润！
现场淘金的本质就是----挖掘一线主管的潜能和激情！
《一线主管实战技能训练》课程是专为中国制造业企业生产一线主管开设的实战型技能提升课程；其目的是通过对一线主管的技能训练，提高其现场管理能力，最终降低企业运营成本。
本课程由在世界500强制造企业工作了13年的资深生产管理专家授课，语言通俗易懂、互动案例鲜活、内在逻辑清晰，让学员能在轻松的学习氛围中投入和思考；同时基于“技能必须通过训练才能掌握”这一理念，安排丰富的实战训练，确保学员熟练掌握各项必需技能；

【课程目的】
本课程深入剖析一线管理者角色认知模糊及职责范围不清楚等的问题及其产生根源，分别从一线管理者的角色认知、现场改善能力、工作教导能力、交流沟通能力等方面入手，向一线管理者传授解决问题的方法与技巧，旨在帮助企业一线管理者全面提升个人现场管理技能。

【课程特色】
1.专业讲师深度剖析，通俗易懂；
2.名企案例分析，结合中国企业的最佳实践，极具实用性；
3.现场答疑互动，实操练习，形象生动，知识性、趣味性和实践性相结合；
4.启发式互动教学，结合客户代表的实践分享，权威专家现场点评，共享智慧，碰撞思想。

【课程受益】
1.掌握现场改善及安全管理的方法、技巧与工具
2.系统学习工作教导的技巧与方法，并真正落实到位
3.提升现场管理者的执行能力，沟通协调能力，真正实现说到做到
4.培养分析解决问题的能力，将所学内容直接融入日常管理中
5.体会激励与沟通的实质，提升人员管理的能力

【课程大纲】
第一章现场管理者的意识与角色定位
案例讨论：忙碌的小马
什么是管理？
管理自行车
管理的五大职能
现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
案例讨论：为何老张失去了威信？
管理者影响力塑造　
--管理者如何承担责任？
--管理者如何使用职位权利？
学员讨论：如何让员工心服口服？
练习：现场管理者的12个行动指南
讨论：失败与成功的现场管理者
第二章现场的日常管理
什么是现场：现场与管理、现场为什么重要？
现场管理者的一天
现场管理的六大指标
--现场设备管理
--现场人员管理
--现场成本意识
--现场品质管理
--现场安全管理
--现场作业管理
现场管理者的情境管理
--情境领导在现场管理中的应用
--下属的成熟度与现场领导风格
测试：你属于哪种风格的管理者？
案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？
针对8590后员工如何实施管理？
漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
案例讨论：困惑的JACKY
第三章现场的工作教导与执行力
现场经常出现的问题
简单问题的分析方法训练
复杂问题的分析方法训练
何时需要进行员工教导
如何确保教导成果
工作教导容易出现的问题
工作教导的四阶段法
-现场演练：工作教导实践
第四章现场的沟通与激励
为什么要沟通？
了解性格
针对不同性格的员工如何进行沟通？
沟通EARS四步曲
-角色扮演：这样的问题如何进行沟通？
反馈的BEST技巧
-角色扮演： 这样的问题如何进行反馈？
-情景演练：这样的情景怎么沟通？
第五章现场的人际关系管理
良好人际关系的基本原则
冲突问题的来源
表扬下属六步曲？
角色扮演：表扬下属的误区
人际问题的基本流程
-案例讨论：李明的问题
-案例讨论：如何处理员工这样的异议？
第六章总结回顾
学员问题解答，学员行动计划
课程效果评价，培训证书发放

【讲师介绍】
邵忠华
◆日产训TWI认证讲师
◆创新型培训技巧认证讲师
◆企业运营管理咨询师
◆精益生产资深管理顾问
◆曾接受日本精益专家（新技术研究所）的培训，培训内容包括精益改善、精益班组建设、PDS（产品交付）体系（特别是来自于hingijutsuMoro San的亲身教诲）
从业年限：21年（工厂12年，培训与咨询9年）
在Carrier空调历任工艺工程师、生产主管、ACE 经理等职位，完成了从技术到工厂管理和改善的锐变过程；
在ArvinMeritor担任精益生产经理，负责工厂的运营和持续改善活动，深刻理解并实践工厂管控的内在逻辑和外在实施层面；
在Cummins履行工厂运营总监职责，负责COS系统的落实和工厂运营；
具有从基层管理、中层管理、高层管理建立工厂运营体系的能力和丰富经验，包含针对六西格玛管理、现场管理与改善、5S与目视化管理、一线员工KPI绩效体系建立、员工岗位培训体系建立、精益体系建立和推行、工厂流程梳理、工厂结构优化等方面的咨询辅导能力；
擅长领域：工厂运营体系（流程梳理、员工培训体系、生产KPI量化绩效考核体系建设等）、精益生产（VSM、布局、SMED、5S与目视化与目视化、KAIZEN、3P等等）、IE工业工程、精益班组建设、TWI一线管理能力提升(选拨、能力提升、认证、体系)
曾服务的代表性企业有：电子：菲尼克斯电气、北京宇翔电子、艾尼克斯电子、燕东微电子
−家电：海信冰箱、TCL空调、奥马冰箱、合肥海尔冰箱、美的
−机械：克虏伯电梯、卫华集团、中铁轨道、美的中央空调、杭州大和热磁、阿海珐电器、勤美达工业、快速电梯、时代新材、大和
−汽车及零部件：东风本田、诺维汽车、广州白木汽车零部件、阿雷斯提汽车配件
−医疗医药：三九药业、广州顺峰药业、华瑞制药
−烟草：淮阴卷烟厂、绵阳烟草物流中心
−化学：拜尔作物、华峰集团
−食品：伊利乳业、美赞臣、红牛、六合集团、山东龙大、中粮金帝、东阿阿胶
−服务：北京金吉列
−新能源：中材叶片 −其它：中船三井、顾家工艺、吴江南玻、豪特耐