一线主管班组长培训

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TWI 一线主管技能培训-JR工作关系

 时间地点: 2018-11-28 至 2018-11-29  上海      授课讲师专家
 学习费用: 3000 元/位
 培训对象: 一线主管(班组长)
 课程信息:        
  课程背景:
本课程为期2天。
TWI-Training Within Industry 英文原意为在企业内部(不脱产)的培训,日本根据课程内容译为:监督者技能训练,中国依据日文译为:一线主管技能培训。针对一线主管日常工作的三项职责:管理员工、传授技能、现场改善,TWI有三个模块训练开展上述三项职责必需的技能,分别为JR-工作关系;JI-工作指导;JM-工作方法。本课程为JR模块。
TWI 一线主管技能培训的基本理念是用科学/标准的方法,领导班组团队,正确指导工作。本课程特征为:
定型化,标准化的技能训练
授课以实际演练为主,没有晦涩难懂的理论知识
通过学员自身工作案例讨论与四阶段法的应用演练,提升待人技能
课程结束后一线主管即可掌握待人技能并应用

课程受益:
成功完成本课程,您将能够:
掌握预防现场人的问题、解决人的问题的方法
通过待人的技能应用建立良好人际关系获得下属的拥戴
对现场出现的人的问题用正确的方法予以解决
运用待人技能,在短时间内减少现场人的原因造成的安全事故、不良返工、设备故障、工具损坏等问题

培训大纲:
一线主管的含义及必备条件
建立良好人际关系的基本要诀
问题的四个类型及处理紧急性
四阶段法的介绍与要诀应用练习
学员案例演练

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