一线主管的含义
生产与问题
一线主管必备的5个条件

不完善的指导方法示范
正确的指导方法示范
4阶段法的确立
卡片分发与说明
志愿者演练
对志愿演练的点评

工作分解的导入
打灯头结的工作分解

志愿者演练的工作分解
主要步骤及要点的说明
水阀装配的工作分解
工作分解的摘要
2个准备事项与演练的说明

训练预定表的制定方法
训练预定表的练习
实习指导方法的说明
案例准备要求
训练预定表的发表
计划的拟订与实施

多能工的培养
作业分解点评
学员指导方法的演练
学员指导方法的演练反馈

TWI-JM 工作改善

工作改善实际案例演练
现在方法的说明及演练
工作改善实际案例演练
新方法的说明及演练
改善结果说明
改善方法说明

四阶段法的确立
第一阶段：分解作业
第二阶段：对各细节进行自问
第三阶段：构思新方法讲解
第四阶段：实施新方法讲解
改善案例实演

为掌握改善的四阶段法的实际运用
对抵抗与发怒的处理方法
改善提案表的使用方法
自问的9大要素
工作改善实际案例选择及演练说明

强调4阶段法的重要性
学员改善案例演练
学员改善方法的演练反馈

TWI-JR 工作关系

与善用部下有关的一线主管的问题
一线主管的责任图
改善人际关系的基本要诀
个人差异形成图
案例:李明的故事
四阶段法的导入
问题的定义及种类
卡片的分发及说明
4阶段法及四大基本要诀解释
掌握事实的实例 （第1阶段）
案例:张强的故事
沟通的6原则
对学员带来的案例演练的要求及说明
志愿者演练
4阶段法的广泛运用；医生看病
慎思决定的实例（第2阶段）
案例:资深作业员的故事
未慎重思考的不良结果

TWI-JS 工作安全

安全管理的目标及一线主管的职责
防止事故的必要性
案例1:包装室的故事
灾害连锁方式的引出
海因里希统计介绍
灾害、事故、直接原因、间接原因分析
安全作业的4阶段法讲解（JS卡片）
案例2：物的问题（小宋的故事）
灾害连锁分析
4阶段法的展开和运用（切断灾害连锁）
关于物的心得
案例3：人的问题（田小华的故事）
4阶段法的展开和运用

实战名师
张　恒老师
○ 日本产业训练协会TWI（JI+JR+JM+JS）课程认证讲师
○ 原飞利浦中国投资有限公司生产经理、培训与组织发展经理
○ TWI现场精细化管理解决方案版权持有人
○ 飞利浦TL/GL/GM（主管/线/组长领导力）训练营认证讲师
○ 在飞利浦公司精益推进的过程中，有效实施MTP、TWI系统课程为公司建立人才育成体系，推进现场建立良好人际关系，降本增效，减少安全事故等方面成交显著，每年为公司成本降低提供有效的方法和显著的效果
○ 张老师是日产训MTP+TWI （4J）全国同时获得五项认证第17人。多年专注于现场管理项目领域，将MTP、TWI系列课程与现场管理融合、研发出“MTP、TWI企业落地方案，从客户现场实际出发，为多家企业解决了班组系统管理标准化、目视化的难题，有效提升了众多企业管理者的思路方法与管理效率
○ 先后为中粮、宝钢、苏泊尔、华润雪花、雀巢、美的、奥克斯、新松机器人、中华汽车(台) 、佳通轮胎、光明等企业提供培训服务