认证费用：中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)　
备　　注:
1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。
2.凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，由“香港国际职业资格认证中心HKTCC”颁发与所参加培训课程专业领域相对应证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。
3.课程结束后20日内将证书快递寄给学员；

课程背景
生產一線主管、班組長綜合素質的高低決定著企業的生產營運能否順利地實施，他們管理的好壞，將直接影響產品的生產進度和產品質量，因此一線主管、班組長是否盡職盡責至關重要。 越來越多90後的年輕人走上了主管的崗位，但他們大部分都是靠「師傅帶徒弟」的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什麼是管理，因此缺乏系統的管理知識。 經驗很重要，但畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的培訓來提高管理水平……　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
如何打造起一支鐵般基層隊伍，在短時間內提升生產的質量、效率、士氣、設備、5S等各項核心指標?
2天的《生產一線主管技能全面提升》將告訴你一套系統而實用的現場管理方法。


课程收益
轉變觀念，樹立明確的現場管理人員職業化意識；
正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責；
了解現場管理的架構及領導方法，掌握現場日常管理的內容和要點；
了解班組長應具備的管理能力與技巧；
了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法；
學習下屬教導與培養的步驟，有效提升下屬技能；
掌握必備的技能，提升領導能力成為一名出色的主管；
有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；
掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關係

课程大纲
(一)主管角色認知能力及地位和使命
·　新時期下主管面臨的挑戰和機遇
·　主管應具備的基本功
·　主管的多角色轉換
案例分析：主管到底應該做什麼?
·　主管的使命感、價值觀
·　主管應有的工作態度
·　主管的具體職責、技能要求及基本能力
·　主管的職業化觀念的樹立
·　最受員工歡迎的主管
·　主管要能幫助員工塑造責任
·　主管應該學會讓員工成長
·　生產中，辦法總比問題多
·　生產中的速度與質量同樣重要
·　生產管理中，班組管理很重要部分
·　學會從員工心態，轉變成為主管的心態
·　班組是生產任務的落實點
·　案例分析
(二)協作是主管職業的核心
·　忠誠是第一要素
·　個體因團隊而強大
·　學會欣賞你的員工
·　贊美是人性的渴望
·　善於員工士氣激勵
·　個人追求融入團隊目標
(三)現場管理要點
·　什麼是現場班組管理
·　現場管理應具備的意識和方法
·　班組的日常管理
·　現場管理的特點
·　現場的信息管理的技巧
·　現場設備日常點檢與保養
案例分析：設備為什麼會壞
·　物料管理要點
·　作業方法管理
·　現場的管理、現場的關鍵管理
·　現場異常把握與問題處理
·　班組工作重點
(四)主管如何對員工培育及工作指導
·　On-The-Job-Training (OJT)
·　主管的責任 - 工作教導
·　工作知識和責任知識的教導
·　員工培育形式與方法
·　培育前的准備
·　工作教導誤區
·　指導員工的技巧
·　多能工的訓練
·　員工培養的常見問題和對策
·　教道時間表和工作分解表的制作
·　正確的員工培育四階段法
·　工作就是培訓
·　員工如何吸收
·　指導的行動計劃
·　工作培育應有的理念
(五)現場管理的基礎6S管理
·　6S推行技法
·　如何正確使用6S工具
·　成功推行6S的注意要領和有效技巧
·　現代6S活動的開展實戰指導
實例分享: 6S推行圖片展示
·　6S的昇華
(六)現場目視管理與看板管理
·　全面可視化管理
·　目視管理的內容與效果
·　目視管理工具的應用
·　徹底目視化管理的實施方法
圖片：著名企業現場與目視管理圖片
思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的 哪些方面運用目視管理?
·　看板管理與現場
·　看板在不同企業現場中的應用
·　看板制作和設計要點、技巧
·　穩健推進看板管理
(七)如何有效的發掘與解決車間問題
·　發掘與解決問題是企業發展內在動力
·　面對問題的心態
實例分享:VCD欣賞
·　認識和識別問題的根本原因
·　問題分析與解決正確之程序
·　現場的問題分析與解決技巧
·　基本分析工具
·　8D方法訓練
案例：豐田公司解決問題的思維模式
(八)現場改善與效率提升
·　現場改善的基本規則
·　現場改善是成本降低的基礎
·　改善給企業及個人帶來的影響
·　改善合理化四步驟
·　PDCA循環改善工具應用
·　現場常見七種浪費分析與改善
實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》
·　如何識別現場中的浪費
·　現場IE改善手法的學習和應用
·　班組精益生產的基本思想
·　改善的八字訣
·　工作效率提升
實例分享:現場改善的浪費
(九)有效溝通與現場人際關系管理
·　有效溝通對班組管理的重要性
·　有效溝通三行為 - 聽、問、說
·　如何有效表達、提問、傾聽
·　造成溝通障礙的原因
·　身體語言：非文字語言之效果
·　現場人際關系處理
·　如何與上司相處
·　水平溝通
·　如何與下級溝通
·　溝通策略的分析運用
·　溝通的PAC理論
案例：下屬為什麼不聽你的話?
(十)成本控制的方向
·　消減人工成本
·　精簡組織重要原則
·　消除系統損耗
·　消減採購成本
·　消減庫存成本
·　消減質量成本
·　消除企業的常見浪費
·　強化員工的成本意識
·　把多餘的制度丟掉
案例：如何強化員工的成本意識?
(十一)學習型班組團隊建設
·　什麼是好團隊
·　有效團隊的構成要素
·　精於指導，讓不同年齡、層次的人員發揮工作潛能
·　有效團隊組建練習
·　何為學習型組織
·　班組的學習圈與修煉
·　打造學習型班組
·　我的未來不是夢！
(十二)課程總結
·　課程回顧
·　學員談培訓感受，交流培訓心得
·　老師現場解答學員實際工作中的問題

主讲老师：张老师

講師介紹:
張老師 - 精益管理改善專家，六西格瑪黑帶，MBA，工業工程學資深專家
講師經歷與專長：
有五金，電子，家電，大型機械及快消產品等多家世界500強企業跨國公司工作經歷。
熟悉工廠運作，有很強的精益西格瑪實踐經驗，善於聚焦現場，實施改善。
擔任工廠IE 和精益經理，為企業從無到有創建了精益生產管理體系，使企業在物流，TPM，和新項目精益設計等方面得到大幅度改善。
每年輔導大型六西格瑪項目和主導精益改善周若干，對現場改善，5S 的推行很有心得。有較強的領導能力，良好的溝通能力和協調能力。能快速做出有效的決策和客觀判斷，良好的英語溝通能力。
培訓客戶及培訓風格：
張老師曾任多家著名企業的培訓師，積累了豐富的授課經驗，注重理論知識與豐富的生產實踐案例相結合，課程內容通俗易懂，易於學員掌握知識要點，全程案例研習、角色演練、小組討論、引導學員參與，現場輔導等方式讓學員能充分掌握各種實用工具，深得企業高層和學員的一致好評！
Bosch 博世 - 世界領先的技術及服務供應商。在汽車技術、工業技術、消費品和建築智能化技術領域，為約150個國家和地區的客戶提供領先技術和高質量服務
Pulse 普思 - 四十年以來一向是數據通訊和電源供應技術方面的全球領導人，提供最好和最完整的磁性元件解決方案
Jabil Circuit 捷普 - 全球最大的電子合約制造服務商(EMS）及財富500強之一，在電腦外圍設備、數據傳輸、自動化及消費產品等多個領域，捷普集團向全球各地的客戶提供從設計、開發、生產、裝配、系統技術支持甚至到最終用戶分銷等優質服務
Avery Dennison艾利丹尼森 - 標簽和包裝材料行業的全球領導者，美國500強之一
Johnson Controls York江森約克 - 全球最大的獨立的暖通空調和冷凍設備制造公司
Assa Abloy 亞薩合萊固力鎖業 - 知名鎖具公司，集團在全球擁有180多家全資和合資子公司，佔全球10%以上的鎖具市場份額