做好“兵头将尾”--基层主管管理技能提升
其它排期：
授课讲师：江老师
课程价格：3800
培训对象：企业基层主管
报名热线：400-801-3929
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培训简介
基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，匹配以丰富的实战案例，帮助学员掌握关键的管理技能和方法。
培训目标
◇ 认识到基层管理者的地位、角色与职责
◇ 掌握有效沟通的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通任务
◇ 认识对班组成员的激励工作的重要性，掌握有效的激励方法
◇ 理解工作现场的含义，并能够考察自己的工作现场
◇ 通过工作现场改善，对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行
培训大纲
◇ 基层所扮演的角色
态度——可靠
业绩——长物
行为——规矩
◇ 基层如何做得好？
重视自己
合理表现
做整体贡献
◇ 基层主管应发挥的主要功能及价值
指派任务
指导激励
过程管理
掌握情报
◇ 不要做这样的主管——五种典型问题基层主管
生产技术型
盲目执行型
大撒把型
劳动模范型
哥们义气型
◇ 基层主管沟通技巧训练
沟通的基本思路
向下沟通情景案例
→ 如何「面对固执己见，“死鸭子嘴硬”的下属」？
→ 如何「执行一项不受团队欢迎的政策」？
→ 如何「兼顾工作中的“情、理、法”」？
→ 如何「激励团队以正面心态应付变化及挑战」？
→ 如何「委派任务才能提高下属的主观能动性」？
→ 如何「辅导向你请教的下属」？
平行沟通情景案例
→ 如何「化解对方的本位主义以寻求支持配合」？
→ 如何「反馈对方的错误并防止问题再次发生」？
→ 如何「与对方进行协商以建立更有效的协作模式」？
向上沟通情景案例
→ 如何「在遇到困难时获得上级的支持」？
→ 如何「面对与上司思路上的冲突」？
→ 如何「向上级提出合理化建议」？
◇ 基层主管的激励和辅导工作
基层主管激励工作特点
→ 事小意义大
→ 直接迅速见效快
→ 激励处处有
基层主管激励工作难点和解决思路
→ 没钱
→ 没权
→ 没心思
基层主管自我激励体修炼的“天龙八部”
综合案例研讨：如何激励已经具有“无所谓”心态的团队？
辅导下属工作五步法
→ 说明
→ 示范
→ 练习
→ 跟踪
→ 认可
专家介绍：
江磊老师——资深微软技术专家
12年企业培训经验
浙江大学经济学院公共管理硕士
中国电信集团级特聘讲师
浙江电信培训中心签约讲师
安徽邮电职业技术学院签约讲师
擅长领域：
内训师培养与内训体系建设
中基层管理者管理能力系统训练
授课风格：
◇ 秉持“知行合一”培训理念，专注于企业中基层，务实而不空谈；
◇ 课程设计思路严谨，课程演绎说理透彻；
◇ 风趣幽默、生动易懂，善于运用故事、情景演练、研讨等方法增强培训效果
◇ 培训授课取材于实际的工作，启发学员运用于实际工作；
精品课程：
《企业内部培训师培训》
《管理“对对碰”——管理难点问题情景案例》
《怎样“察言观色”——客户心理分析与沟通技巧》
《中层制胜——中层主管管理能力提升培训》
《做好“兵头将尾”——基层主管管理技能提升培训》
《“面子”下的沟通——中国人的沟通之道》
《“面子”下的沟通——跨部门沟通艺术》
《让金子发光——有效的员工激励》
《团结就是力量——团队建设与管理》
服务客户：
义乌小商品城、迪佛汽车、中国石化测井公司（重庆）、深圳茂华装饰工程有限公司、深圳视界装饰工程有限公司、重庆永宏家私有限公司、重庆驰茂装饰有限公司、西城实业集团、溢江春养生会所、成都巴渝寒舍餐饮有限公司、深圳卡贝尔服装有限公司、彪神服饰有限公司、印龙服饰有限公司、双立新百货商场、融汇温泉产业发展有限公司
中国电信浙江公司、江苏公司、广东公司、上海公司、河北公司、江西公司、山东、安徽公司、云南公司、陕西公司、福建公司、湖南公司、湖北公司、天津分公司、黑龙江分公司、吉林分公司等近20家省级电信公司，及中国电信学院、中通服浙江公司等。
中国移动浙江公司、江苏公司、北京公司、山东公司、内蒙古公司、河南公司、贵州公司等十余家省级移动公司及杭州、台州、绍兴、苏州、信阳、哈尔滨等20多家地市级移动公司。
中国联通浙江分公司、上海分公司、安徽分公司、山东公司等及联通华盛等
基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，匹配以丰富的实战案例，帮助学员掌握关键的管理技能和方法。
培训目标
◇ 认识到基层管理者的地位、角色与职责
◇ 掌握有效沟通的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通任务
◇ 认识对班组成员的激励工作的重要性，掌握有效的激励方法
◇ 理解工作现场的含义，并能够考察自己的工作现场
◇ 通过工作现场改善，对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行
培训大纲
◇ 基层所扮演的角色
态度——可靠
业绩——长物
行为——规矩
◇ 基层如何做得好？
重视自己
合理表现
做整体贡献
◇ 基层主管应发挥的主要功能及价值
指派任务
指导激励
过程管理
掌握情报
◇ 不要做这样的主管——五种典型问题基层主管
生产技术型
盲目执行型
大撒把型
劳动模范型
哥们义气型
◇ 基层主管沟通技巧训练
沟通的基本思路
向下沟通情景案例
→ 如何「面对固执己见，“死鸭子嘴硬”的下属」？
→ 如何「执行一项不受团队欢迎的政策」？
→ 如何「兼顾工作中的“情、理、法”」？
→ 如何「激励团队以正面心态应付变化及挑战」？
→ 如何「委派任务才能提高下属的主观能动性」？
→ 如何「辅导向你请教的下属」？
平行沟通情景案例
→ 如何「化解对方的本位主义以寻求支持配合」？
→ 如何「反馈对方的错误并防止问题再次发生」？
→ 如何「与对方进行协商以建立更有效的协作模式」？
向上沟通情景案例
→ 如何「在遇到困难时获得上级的支持」？
→ 如何「面对与上司思路上的冲突」？
→ 如何「向上级提出合理化建议」？
◇ 基层主管的激励和辅导工作
基层主管激励工作特点
→ 事小意义大
→ 直接迅速见效快
→ 激励处处有
基层主管激励工作难点和解决思路
→ 没钱
→ 没权
→ 没心思
基层主管自我激励体修炼的“天龙八部”
综合案例研讨：如何激励已经具有“无所谓”心态的团队？
辅导下属工作五步法
→ 说明
→ 示范
→ 练习
→ 跟踪
→ 认可
专家介绍：
江磊老师——资深微软技术专家
12年企业培训经验
浙江大学经济学院公共管理硕士
中国电信集团级特聘讲师
浙江电信培训中心签约讲师
安徽邮电职业技术学院签约讲师
擅长领域：
内训师培养与内训体系建设
中基层管理者管理能力系统训练
授课风格：
◇ 秉持“知行合一”培训理念，专注于企业中基层，务实而不空谈；
◇ 课程设计思路严谨，课程演绎说理透彻；
◇ 风趣幽默、生动易懂，善于运用故事、情景演练、研讨等方法增强培训效果
◇ 培训授课取材于实际的工作，启发学员运用于实际工作；
精品课程：
《企业内部培训师培训》
《管理“对对碰”——管理难点问题情景案例》
《怎样“察言观色”——客户心理分析与沟通技巧》
《中层制胜——中层主管管理能力提升培训》
《做好“兵头将尾”——基层主管管理技能提升培训》
《“面子”下的沟通——中国人的沟通之道》
《“面子”下的沟通——跨部门沟通艺术》
《让金子发光——有效的员工激励》
《团结就是力量——团队建设与管理》
服务客户：
义乌小商品城、迪佛汽车、中国石化测井公司（重庆）、深圳茂华装饰工程有限公司、深圳视界装饰工程有限公司、重庆永宏家私有限公司、重庆驰茂装饰有限公司、西城实业集团、溢江春养生会所、成都巴渝寒舍餐饮有限公司、深圳卡贝尔服装有限公司、彪神服饰有限公司、印龙服饰有限公司、双立新百货商场、融汇温泉产业发展有限公司
中国电信浙江公司、江苏公司、广东公司、上海公司、河北公司、江西公司、山东、安徽公司、云南公司、陕西公司、福建公司、湖南公司、湖北公司、天津分公司、黑龙江分公司、吉林分公司等近20家省级电信公司，及中国电信学院、中通服浙江公司等。
中国移动浙江公司、江苏公司、北京公司、山东公司、内蒙古公司、河南公司、贵州公司等十余家省级移动公司及杭州、台州、绍兴、苏州、信阳、哈尔滨等20多家地市级移动公司。
中国联通浙江分公司、上海分公司、安徽分公司、山东公司等及联通华盛等