其它排期：
授课讲师：余老师
课程价格：800
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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时间地点：
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课程信息：
时间地点：12月21-22日 深圳市
课程费用：800/人（含培训费、资料费、茶水咖啡费、证书费、税费、中餐、全套电子资料下载）
其他排期：
时间：2013年3月29-20日 7月6-7日 12月7-8日 9：00-16：30
地点：中国 – 东莞 – 南城广彩城酒店
时间：2013年5月18-19日 8月24-25日 12月21-22日 9：00-16：30
地点：中国 – 深圳 –酒店
时间：2013年3月9-10日 7月6-7日 9：00-16：30
地点：中国 – 佛山 –酒店
授课对象：企业中层和基层管理干部
课程目标：掌握工作教导、工作方法、工作关系、工作安全的基本观念和做法
课程大纲：
第一单元 工作教导(JI)
1一线干部的职责
2工作教导应有的理念
3工作分解的作法与教导
4工作分解表的案例
5工作教导的程序性技巧
6指导员工作分解意见单
7常有的教导缺点
8培育部属的要点
第二单元 工作关系改善（JM）
1员工问题发生原因
2面谈的方法及操练
3回馈面谈
4成功的面谈应做到
5经理应该参考以下的面谈步骤
6处理不当的教训
7工作场所之人际关系
8改善人际关系的六个步骤
第三单元 工作方法改善（JI）
1问题的种类
2合理化的作业改善方法介绍
3以“特性要因图”来追究不良原因
4以“查检表”收集资料
5用“层别法”区别分类，以便于后面的分析判断
6用“柏拉图”来表示重要问题(重点管理)
7用“工程分析表”进行作业者的改善﹐减少停滞﹑搬运﹐增加有效作业
8拟定适当实用的“标准时间”﹑“作业标准”
9动作分析(定性)﹑时间研究(定量)
10动作经济原则
11广告牌管理(一目了然﹐容易控制)
12 5S活动---改善的基础活动
13 QCC活动---现场改善活动
第四单元 工作安全（JS）
1工作安全与五条件
2事故防止的必要性及事故要素
3异常安全灾害发生时的措施
4安全活动与组织
第五单元 课程回顾与现场指导
讲师介绍：余老师
学 历：
MBA
美国AITA认证PTT国际职业培训师
MTP授权资格讲师，高级讲师
历任大型企业厂长,生产部长等职
资深精益改善顾问、讲师
客户：
中国南方电网集团、广东东箭汽车用品有限公司、广发银行、日本TDK、雅芳化妆品（美国）、广东大
地集团、通用汽车东莞志诚车行、东莞南飞化工集团、云南大理明泉有限公司、东莞科力铁线厂、佛
山启顺强五金厂、雨林化妆品连锁机械、三井集团、华科集团、春雨集团、立泰集团、美利达自行车
、香港TTI集团、香港伟创立集团、韩国三星电子、惠州德赛电池、TCL高频电子、天津尼尔森科技集
团、上海宏腾实业、深圳建业电子玩具（港资）、深圳STAR、技研科技（日资）、惠州美昌工艺（台
资）、东莞志盛模具（港资）、东莞亚太集团、盈进电子（美资）、东莞宏得电子（日资）、东莞自
会电子（日资）……