达案™ 结构式问题解决
课程安排:2022-9-15 至 2022-9-16 上海

其它排期:
2022-03-01至2022-03-02 上海   2022-05-12至2022-05-13 上海  
2022-09-15至2022-09-16 上海  

授课讲师:专家

课程价格:5580

培训对象:对此课程感兴趣的成员

报名热线:400-801-3929

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适用对象与场景:
在工作中遇到问题时,习惯性地用经验去解决,有时可以解决,有时反而浪费了时间
在着手研究问题的时候,得到的信息千头万绪,不知道到该如何将它们一一厘清,找不到处理的方向和重点
引发问题的原因好像找到了很多,但不知道应该用什么样的方法分析出问题的根本原因
除了我们熟悉的解决方案外,是不是还存在其他可能?如何在不同的方案里权衡决策?
想出一个解决方案后,却很担心这个方案会实施不起来,或者会有其他的潜在风险


学习目标与收获:
掌握结构化的高效问题解决和决策流程,提高辨清事实、解决问题的思维能力
聚焦在解决真正的问题,将资源放在最需要解决的问题上,达到事半功倍的效果
深入挖掘问题的根本原因,理清问题分析的思路,培养定位问题的能力
学会在问题解决的过程中提高各方的参与度,提升商业决策的有效性
掌握问题解决与决策的实操工具,并将其运用于实际工作中,达到提高工作效能的目标


课程大纲:
系统性思维模式
区分现象与问题
讨论:日常工作中所面临的问题
透过系统性思维培养主管的四种能力:掌握力、分析力、决策力、应变力
系统性问题解决的步骤与程序

问题的定位与掌握
案例:掌握复杂的状况
分享:扩展看问题的角度
掌握问题的两阶段步骤:界定与衡量

视频:问题的定位与描述
如何准备一个好的问题描述
演练:有效描述问题

分析问题的因果
案例:小组分析竞赛
分析因果的两阶段步骤:形成假设与检验原因
第一阶段:形成因果假设的四个步骤
如何看出原因之间的多元因果关系:分析工具介绍
案例:原因分析工具演练
如何看出原因之间的多元因果关系:分析工具介绍
案例:原因分析工具演练
第二阶段:检验因果关系的五种常用方式
分享:检验方法的实践
分析工具的组合运用