左圆右方©创新思维与问题解决
课程安排:2022-4-21 至 2022-4-22 东莞

其它排期:

授课讲师:钟滔

课程价格:4800

培训对象:中基层管理者、部门负责人、储备干部、骨干员工

报名热线:400-801-3929

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课程收获:

企业收益:

1、引入创新思维模式,有效地针对产品、服务等进行迭代和创新;

2、提升员工问题分析与解决的能力,创造更高的绩效;

3、培养优秀的创新型人才,将创意想法转化为实际创新方案与行动。

岗位收益:

1、学会聚焦关键结果,根据实际情境分析问题;

2、掌握跳板法,跳出惯性思维和框架,产生创意;

3、运用差异利益与第三选择等创新思维,解决争议;

4、产出创意解决方案及行动计划等创意成果。

课程特色:

1、课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新,甚至善于创新;

2、理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%),重实操,多维度帮助学员掌握创新思维与解决问题的能力;

3、现场直接产出创意解决方案与行动计划,保证课程的落地效果;

4、工商银行、移动、一汽大众、华润、富士康、施耐德等知名企业反复采购课程,深受客户欢迎和认可。

课程大纲:

一、焦点分析——凡是脱离实际情境的分析都是“形式主义”

1、从“问题思维”到“目标思维”

(1)问题索引:通过CREATE模型启发寻找创新话题/课题

(2)做法≠目标:从“做事思维”到“成事思维”

(3)有影响力的目标:具象化(时间限制+具体任务+量化程度)

2、聚焦关键结果,甄选创新/难题切入口

(1)分析≈分解:聚焦在少数可实现结果的关键行为

(2)代入情境:梳理用户/执行者旅程,回归真实体验

(3)把握创新关键点:决策四象限,助力快速决断

成果产出:《小组创新课题焦点分析图(要素贡献图)》、《用户/执行者旅程地图》

二、逻辑方案——凡是没有替代方案的执行都是“孤注一掷”

1、“技控”优先于“人控”(绩效辅助工具)

(1)吉尔伯特行为工程模型:良性绩效=成果产出/行为代价

(2)把问题归到人身上那叫本性,把问题落到工具上那叫本事

(3)减低难度、犯错率、重复任务:“明白纸”、“事中防呆”、“设工具”、“立流程”4大技控

2、举一反三,超越所见

(1)把握本质,透过形式看原理

(2)横向思考,突破思维的瓶颈

(3)“广深高速”,组合拳灵活应用,快速激发团队产出解决方案

成果产出:《小组课题技控方案》及《小组课题解决方案思维导图》

三、创意方案——凡是局限于行业惯性的方案都是“画地为牢”

1、跳出框架,创意借用

(1)美第奇效应:同业借用是捷径,异业借用是天才

(2)云思维三门系统:问题门+规律门+实践门

2、借助跳板,源源不断产生创意

(1)“YES,AND”思维

(2)跳板法:细化、优化、替代、联想

成果产出:《小组课题创意解决方案》

四、争议处理——凡是没有共鸣的争议处理都是“不了了之”

1、挑:决策矩阵

(1)矩阵思维/象限思维:意见相左,制定标准是关键

(2)四大核心标准

2、改:差异利益

(1)任何形式的影响都是以“互惠”为基础的“交换”

(2)差异利益:在你希望赢的地方让你赢,在我希望赢的地方让我赢

3、换:第三选择

(1)第三选择的本质是把饼做大的艺术

(2)绕过立场,获取价值

成果产出:《小组课题共识方案》、《小组课题利益相关人地图及差异策略》

五、计划实施——凡是不以落地为本的计划都是“自我安慰”

1、谋:制定计划

(1)脑中有图,胸有成竹

(2)统筹规划,有全局、有重点、有控制

2、定:落地把控

(1)管理是盯出来的

(2)先导指标:人容易高估未来

成果产出:《小组课题行动计划及追踪计划》

讲师介绍:

施耐德/腾讯/华润特聘创新思维教练

钟滔

实战经验

9年企业培训经验、1700+场创新思维类课程辅导、540+家大型企业思维训练特聘讲师

施耐德、腾讯、华润集团、尚品宅配、欧派等多家企业创新思维教练。

左圆右方导师;第4届CSTD全国设计大赛金奖项目《从创意到绩效——中银学习创新思维训练营》主教练;南海农商行、湖南烟草、当当网创新大赛主教练。

服务客户

施耐德、腾讯、巨人网络、华润集团、中国银行、工商银行、南方电网、尚品宅配、欧派、中国移动……