课程收益：
　　了解赊销的收益及其成本与收益的配比
　　认识信用控制风险以及客户违约的各类原因
　　掌握信控风险评估的内容和工具
　　学会建立完善的信用控制机制
　　明确高效而低风险的业务流程中所涉及的各个环节和它们的风险点和控制方法
　　了解各种信用控制的辅助手段

课程大纲：
一、认识收益
赊销带来的利益
如何才能算从赊销中获利？
赊销的成本
如何配比赊销的成本与收益

二、认识风险
什么左右了风险？
风险为什么和收益呈正相关关系？
导致客户违约的显性和隐形原因
如何找到真正的风险源

三、评估风险
评估内容
环境风险——国家风险/行业风险
政策法规风险
文化风险
市场风险——市场竞争力丧失风险
产品风险
技术风险
操作风险
利益链断裂风险
评估工具
如何利用积分卡评估以上风险
如何利用调查问卷评估以上风险

四、如何获利
建立完善的信用控制机制
控制信用风险的三大关键——组织/政策/人
信用控制人员的能力体系——沟通能力、谈判能力、判断力、决策力
建立高效而低风险的业务流程
控制信用风险的关键业务流程
客户关系的建立
订单获取
合同签订
授信
发货
开票
记账
售后服务
信用检查跟踪控制
催帐收款
纠纷解决
诉讼
辅助手段
国内、国际贸易的主要支付手段及其风险控制点
汇率风险的控制手段

五、信用管理人员的行为艺术
分清信用管理过程中的关系人
分析各种关系人的利益及利益链
如何达成利益一致、目标一致
如何处理与不同关系人之间的关系

讲师：专家

客户反馈：
　　从制度的建立到信息的搜集，再到信用评估以及案例分析，是个全面系统的培训，其中客户信用管理手段尤其让人难忘！
....................................常州宝菱重工业机械有限公司 计划主管

课堂气氛活跃，讲师引用了自身案例，结合社会实情，具有很强的现实意义。
............................福建七匹狼实业股份有限公司 物流中心经理

有针对性的实践案例，帮助学员从细节上掌控企业信用控制。
.....................上海申得欧有限公司 高级信用控制员

老师很好，讲课形式多样，内容丰富，理论实际有机结合。
............................上海晶奥太阳能光伏科技有限公司 财务经理

老师实践经验丰富，提供给我们非常有效的AR控制。
.........................威图电子机械技术（上海）有限公司 信用主管

针对信用管理执行上的问题所提出的具体解决方法，对于日常工作有极大的帮助。
.................................迅达（中国）电梯有限公司 资金信控总监

老师讲课幽默，理论实践结合，非常清晰，受益匪浅。
.................................博世汽车部件（苏州）有限公司 财务主管

老师的授课很引人入胜。
.........................盛圣戈班模料模具上海有限公司 信用控制专员