应收账款培训


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上海财经大学有效应收账款管理—信用控制课程


时间地点:
2011-3-23 至 2011-3-25  上海      授课讲师资深讲师
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学习费用: 5200 元/位
培训对象: 企业负责人;财务经理、信用经理、销售经理;商务信用或专业会计人员;催帐人员、清欠人员、销售人员;负责信用或应收账款管理的相关人员
课程信息:
【课程内容】
1.信用管理如何与公司的整体战略规划相结合
信用管理如何引导和支持销售增长
通过信用管理实现公司资产组合的合理搭配
信用资源的合理运用,使效益最大化
2.相关行业的信用风险管理知识介绍
•中国企业信用管理的现状介绍
•国际流行的先进信用管理方法
•建立适合中国市场需求的“3+1+1“系统信用管理体系
•信用部门的主要职能及日常工作的关注点
•如何妥善处理信用部与销售部的关系,理顺内部关系
•案例分析,问题解答
3. 根据企业需要制定有效的信用管理方法
•如何制定适合企业发展的信用管理制度
- 结合特发目前的信用制度进行有针对性的分析及改进建议
•相关行业的有效的信用管理方法
-对应不同产品线的有效信用管理
-对应不同销售方式的有效信用管理
•信用审核的合理流程
•信用管理的四大原则
•案例分析,问题解答
4. 客户资信管理,客户信息收集
•如何建立规范的客户档案库
•目前市场上有效收集客户信息的渠道和方法
•如何量化及合理利用客户的历史交易记录及付款记录
•识别客户风险的方法
“5C”原则
“5W”原则
“CAMEL”原则
•及时更新客户信息
•案例分析,问题解答
5. 信用评估方法及制定给客户的信用额度与期限
•不同客户类型及销售方式的有效信用管理手段
•建立信用评估模型的三部曲
- 制作信用评估模型的方法
- 信用评估模型应该考虑的因素
- 相关行业信用评估的特点
•信用分析的关键指标
•根据客户的信用等级计算信用额度
销售额预测法
净资产法
付款能力法
•如何定期重新审核客户,相应调整信用等级
•案例分析,问题解答
6. 结合评估结果合理使用风险转移的工具,支持业务的健康增长
•如何在合同中准确定义付款条款
•订单管理流程
•停发货及恢复发货流程
•目前流行付款工具及相应风险控制点
•常用的付款条款及支付工具
•科学的风险转移办法
-在客户有风险的情况下如何进行合作
-中国市场上可用的风险转移工具
-如何合理利用金融工具转移风险
•合同风险控制
•有关的法律知识
•问题解答,自由讨论
7. 应收帐款管理
应收账款管理制度与流程
收款流程
争议发现及解决流程
内部激励机制
•应收帐款管理的关键指标
•坏帐准备金及冲销制度
•有效的风险转移手段
•对特发目前收账制度的分析及改进建议
•问题解答,自由讨论
8. 收款技巧
•收款过程中的三大禁忌
•识别客户拖欠的危险信号
•收款的四大原则
•专业的收款流程及技巧-POWER法则
•不同环境下的收款方法
•其它可利用的收款工具
•角色扮演,现场演练
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