| 据权威机构研究和统计,目前我国由于失信问题给经济带来的损失每年高达 5855 亿元人民币,诚信危机已直 接影响到经济的运行。在企业销售中,您是否会遇到以下难题:
  公司处在快速发展期,业务扩张和货款回收真是天然矛盾,究竟该如何妥善处理“销售难、收款更难”的两难问题?
  选择分销商和大客户有什么策略吗?零赊销风险是怎么从源头抓起的?
  客户提出拖延付款该答应吗?怎样制定有效的催帐策略,让呆帐起死回生?
  每赊销一块钱,就是给银行多付一分利息,怎样实现快速收款、增加现金流量
 课程收益 Benefits  【体系建立方法】重视信用管理,掌握企业信用控制体系的建立方法
  【客户信用分析】明确建立信用控制体系并掌握客户信用管理的关键点
  【账款催收技巧】通过实战案例学习,掌握有效的账款催收方法和技巧
  【管理工具应用】掌握信用风险规避工具识别商业陷阱,预防商业欺诈
 课程对象 Target Audience 销售经理、信用经理
 商务信用或专业会计人员
 催帐人员、清欠人员、销售人员
 财务经理、资金经理
 课程内容 Syllabus
 一、信用风险对企业的影响
  赊销拖欠现象日渐严重的原因分析
  经营中的“信用环”论
  逾期应收账款的“冰山”原理
  信用风险管理主要模式——避免/控制/转移/自留
 二、建立客户信用管理机制——应收账款管理的命脉
  信用管理的第一步——建立有效的信用管理体系
 − 信用管理体系全景图
 − 信用部门职能以及架构
  如何妥善处理信用部门与业务部门的关系
 − 关键部门解决业务部与财务部断层
 − 针对不同销售方式的有效信用管理手段
  端到端的信用管理流程
  信用规划管理
 − 应收账款总额与结构
 − 应收账款风险地图
 − 信用政策选择
 三、客户信用资料收集与风险分析
  客户信用资料的收集渠道
  客户档案库的建立和维护
  客户信用资料搜集的内容
  信用风险识别方法和原则
 − “5C”原则
 − “5W”原则
 − “CAMEL”原则
 第2 天 信用分析与等级评估 一、客户信用分析与报告
  客户提交信息真实性与有效性核实
  客户财务状况分析
 − 三张财务报表分析
 − 纳税情况分析
 − 盈利能力预测
  信用分析常用的财务比率和指标
  客户还款来源分析
  客户信用分析报告的成型
 二、客户信用等级评估
  客户的选择与维护
 − 新客户交易前调查
 − 优秀经销商选择
 − 客户分类管理
  如何建立客户信用等级标准
  建立信用等级评估模型三部曲
  如何设计信用评分卡及实例操作
  信用等级评估流程与审批
  信用等级的动态监控与定期调整
 三、信用额度的分配与使用
  如何制定有效的信用额度
  信用额度的使用规则
 − 多个事业部对统一客户授信
 − 对客户多个关联公司授信
  备发货的信用检查流程与方法
  分布建立与实施信用管控IT系统
 第3 天 实用收账技巧与工具 一、应收账款产生原因与管理现状
  利用商业信用加快商品周转
  企业应收账款逾期现象频现
  应收账款回收绩效不良的原因分析
  应收账款合理的持有规模
  应收账款事后管理流程
 − 开票计划管理
 − 回款发票生成、开具与管理
 − 回款管理
 − 争议处理流程
 二、账款逾期分析与催收
  应收账款账龄分析
  识别客户拖欠的危险信号及对策
 − 躲、拉、赖、拖、推、磨
 − 快、勤、粘、缠、逼
  识别客户逃债的伎俩
 − 破产逃债行为/移资逃债行为/诉讼逃债行为
  收款的四大原则
  系统的账款催讨程序——POWER法则
  账款催收的方法和技巧
 不同收款方法的比较
 三、商业欺诈与陷阱的预防
  识别商业欺诈与陷阱
  不同客户的风险分析
  应收账款的风险转嫁工具和方法
 − 国内交易债权担保/信用保险/保理
  应收账款常用的法律知识
 − 证据准备与收集
 − 如何主张违约金与实际损失
  如何避免“打赢官司输了钱”
 
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