其它排期：
授课讲师：邵杉
课程价格：4580
培训对象：部门主管、经理、中基层管理人员
报名热线：400-801-3929
请填写您的报名信息
为何参加
作为经理人员，当你遇到下列情形时，你的感觉如何？你能从容应对吗？
当你的出色下属离职时？
当你的员工不清楚自己的职责时？
当你的员工之间产生冲突时？
当你的员工效率低下，业绩不佳时？
当你的团队士气低下，沟通不畅时？
以上问题是每一个经理人可能多多少少都有可能遇到的，而现代的人力资源管理就是帮助直线经理有效解决以上问题方法和技术。现代企业的竞争实质是人才的竞争，每个职能经理在一定程度上都是人力资源经理。面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。
优秀企业均认为：中基层管理人员在公司中起着承上启下的作用，他们是员工的第一知情人，他们最了解本部门各岗位的职责、任职资格、最了解员工的心态、技能、优缺点、和员工的个人职业规划，最了解员工的工作表现、绩效指标的提炼，如果这些工作做的到位，就会大大激发员工的积极性，提高团队的执行力，所以，非人力资源部门经理、主管的人力资源管理能力是在其专业能力之外的另一个不可或缺的管理技能。而培训中基层管理人员的人力资源管理能力，也已成为优秀企业的重点培训项目之一。
课程收益
掌握有效的招聘甄选技巧，提高招聘甄选成功率；
明确什么是核心人才，基于组织的发展管理者如何进行有效的人才培育；
掌握和应用绩效管理、绩效评估与面谈的工具和方法，提升团队整体绩效；
学会员工关系处理，分析问题员工背后的问题，并有效应对部门矛盾，建立良好氛围；
掌握提高员工满意度，激发员工潜能、辅导下属成长的有效工具，降低员工流失率。
课程大纲：
对人力资源管理工作的重新认知
什么是人力资源管理
案例讨论《新任经理的挑战》
人力资源管理的三套体系、三个视角、三个层次
业务部门的经理与HR部门的责任分工
知晓人力资源在企业运作中的功能与角色
澄清业务部门经理在业务部门的管理职责与管理范畴
角色卡填写与角色认知练习
第二模块人力识别
探索招聘失败的原因
部门职责与岗位职责梳理rolemapping
根据JD提炼岗位核心胜任力（课堂演练）
基于胜任力的设计STAR行为问题（案例讨论与课堂模拟演练）
行为问题的有效追问技巧（角色扮演）
初步尝试设计拟招聘岗位的结构化面试表
应用与实践练习：设计基于岗位胜任力的行为性面试问题及结构化面试表
第三模块人才培育
规划与培育的两条路径（双通道）
专业技术人员的任职资格纵向发展路径（任职资格）
领导梯队的网格发展路径
腾讯的领导力发展全景图
如何进行人才培育
带教制-部门对新员工的岗前培育
工作记录手册--在职辅导与培训
部门学习日-集体案例学习与整理
提供有效资源督促员工自觉学习
四种人才与什么是核心人才（核心人才，通用管理人才）
人才培育的五种手段
课堂思考：《一张表看懂如何从学到用》
内部人才盘点与IDP个人发展计划
内部人才复制的SAFE法（案例讨论）
第四模块人才激发
推动目标共享的全员绩效文化
案例讨论《目标共享家园》
用SMART设定目标
两类KPI指标
滞后的结果KPI和领先驱动的过程KPI
运用CSF分解两类KPI
PBC个人绩效承诺--强调组织内部协同增效
如何成功地绩效面谈
视频《失败的绩效面谈》，做好面谈辅导记录的重要性
激励的双因素理论
保健因素与激励因素（外在激励与内在激励）
课堂讨论：员工敬业度提升的Q12与激励因素有哪些共性？（提前做好问卷，课堂看问卷解读）
为员工创造心流（心流模型）
第五模块人才保留
团队凝聚法
团队健康指数（现场测评《你的团队健康指数是？》）
让团队充满活力和拥有建设性冲突（建立冲突契约练习）
建立团队信任和合作执行力（TEE团队有效性练习）
第六模块组织变革中管理者的角色与职责
什么是组织变革？
两种不同形式的变革（强制性变革与自发性变革）
管理者在变革中的角色
解析变革中的角色（角色卡矩阵分布与定位练习）
变革中的三种阻碍及解决之道
小组讨论：结合本公司，寻找三种阻力及应对之道
讲师介绍：邵杉
高级经济师
背景简介：
IAF认证CPF国际职业引导师；
高级经济师（人力资源方向）；
高级企业EAP执行师；
英国IPMA国际职业培训师；
FDT认证企业咨询辅导师与讲师；
Facet5国际认证测评师；
DISC认证讲师和咨询师；
组织变革认证引导师。
首都师范大学语言文学硕士，上海财经大学人力资源管理硕士，上海交通大学安泰管理学院EMBA，高级经济师，拥有3年大学讲师、14年外企制造业人力资源总监及9年咨询公司高级咨询顾问工作经验。