其它排期:
授课讲师:刘老师
课程价格:3380
培训对象:全体销售人员
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〖课程大纲〗
第一章节:课程导入
一、领导力三要义:
(一)发展业务
(二)发展团队
(三)发展自己.
二、创新是永恒的主题
(一)营运创新
(二)产品/服务创新.
(三)策略创新
(四)管理制度创新
三、团队四要素
(一)T人
(二)E定位
(三)A权限
(四)M计划
四、团队的行为曲线
第二章节:剖析打造高绩效团队九阴真经
一、打造高绩效团队真经一:有效结构
(一)企业文化
1、什么是文化与企业文化
2、企业文化的要素
3、如何塑造真正的企业文化
4、文化的真正作用
5、案例:解析沃尔玛的企业文化内涵
三项基本信仰
尊重个人
服务顾客
追求卓越
(二)规章制度
1、皇帝与总统您选择哪个职位?
2、案例:解密国泰航空的选人机制
3、谁来吹员工的哨子?
二、打造高绩效团队真经二:恰当的领导
(一)领导是一门艺术,它能完成管理科学不可能完成的任务。
1、员工心目中的领导长什么样?
2、领导能力的价值演绎
(三)人际关系管理的能力——权力与影响力
1、权力的基础
(1)强制性权力
(2)奖赏性权力
(3)法定性权力
(4)专家性权力
(5)参照性权力
2、权力的三个特点
(1)特点一:权力是强制性的
(2)特点二:权力是潜在的
(3)特点三:权力表现为职权
3、影响力的特点
(1)——追随、自觉、认同、非制度化的。
(2)领导与教练,你喜欢哪一个?
4、做一个好教练的四种方法?
(1)我示范,你观察
(2)我指导,你试做
(3)你试做,我指导
(4)你汇报,我跟踪
5、建立影响力的八大规则
(1)规则一:要有一颗“公心”
(2)规则二:成为业务的“领头羊”
(3)规则三:言必行行必果
(4)规则四:预见性
(5)规则五:煽动性
(6)规则六:坚持
(7)规则七:亲和力
(8)规则八:关心下属
三、打造高绩效团队真经三:相关的技能
(一)领导者的三种技能:
1、技术技能
(1)专业的工作技能
(2)管理技能
①SOWT分析
②KSF分析
③企业成长的策略-重点Focus
2、人际关系技能——EQ—领导的制造者
(1)自我意识的定义与特点
(2)自我调节定义与特点
(3)动机定义与特点
(4)设身处地定义与特点
(5)社交技能定义与特点
3、概念技能
四、打造高绩效团队真经四:开放的沟通
(一)沟通——如何面对21世纪面临的最大困难
1、企业要面对的管理,最紧要的是解答这个方程式:1+1=?
2、螺丝为什么能紧密的结合?
3、企业沟通的陷阱:在哪儿?
4、沟通良好的办公室长什么样子?
5、一个让人入迷的工作环境具备6大特质
6、倾听的基本态度
(1)人际沟通是从聆听开始,回答结束!
(2)解密:波兰的第二次卡廷惨案
7、企业的沟通管理应该同时注重两大领域——人际关系与信息交换
8、管理的五大要素:时地人事物
9、沟通是真正秘诀:
10、团队里有效的沟通最重要的原则
11、有效管理85年后员工的9种方法
(1)加强沟通
(2)充分授权
(3)接纳多元意见
(4)量身打造工作与职业生涯发展
(5)营造团队协作的环境
(6)工作游戏化
(7)企业信息透明化
(8)弹性的工作制度
(9)社群化人性管理
12、高效执行力的两大工具:检查与反馈
13、PDCA
14、每日三分钟快速掌握员工表现
(1)目标
(2)赞美
(3)纠正
五、打造高绩效团队真经五:清晰的目标
(一)策略的本質
(二)目标管理的角色
案例:目标管理与数字游戏
(三)目标管理的三个特征
1、共同参与制定
2、与高层一致
3、可衡量
(四)目标管理的SMART原则
1、明确具体的(Specific)
2、可度量的(Measurable)
3、可实现的(Acceptable)
4、相关联的(Realistic)
5、有时限的(Timetable)
(五)公司目标达成七步曲
案例:金字塔是怎么修建起来的
(六)高效团队建设原则:行动计划
练习:如何得到一个好目标
六、打造高绩效团队真经六:相互的信任
(一)用人不疑,疑人不用,这句话怎么运用?
(二)品德与能力的关系是什么?
(三)好人会犯错吗?
七、打造高绩效团队真经七:一致的承诺
(一)抗战期间的另类:动物长征
(二)谁应该为团队表现的优劣负起责任?
(三)承诺等于责任
八、打造高绩效团队真经八:外部支持
(一)政府
(二)银行
(三)市场
(四)供应商
九、打造高绩效团队真经九:分享成果
(一)不同层次的员工对激励有不同的需求
1、基层员工
2、技术员工
3、中层员工
4、高层员工
导师简介
刘春霞(近10年职业经理人工作背景,国内著名企管实践专家)
>中国管理科学院高级研究员
>诚信163品牌讲师
>ACI国际注册职业培训师
>CMC国际注册管理咨询师
>高级注册策划师
>人社部创业培训导师
>北京博洋零询西南分公司常务副总经理
【经验案例】
☞10年沿海企业管理实战经验
☞10年深入100余家企业内部调研、管理改进服务经验
☞10年专注于管理咨询与企业内训方面的深入研究
☞50多家企业顾问辅导、系统咨询辅导等成功案例
☞100多家企业授课经验,学员满意度高达95%以上
【讲师简介】
刘春霞
男1978年9月出生,现居重庆,毕业于浙江大学法律专业、ACI国际职业培训师、CMC国际管理咨询师
实战派资深企业管理专家
人生格言:正面、利他、永不放弃!
【主要经历】
2001年3月至2011年5月期间曾就职浙江、广东、重庆大型民企,从基层员工做起,历经5年磨练成长,做到大型生产制造企业的管理者代表、常务副总等高管职务,2011年7月至今从事企业管理咨询、企业内训、营销策划工作,具有上百家企业的咨询和培训案例,担任多家企业管理顾问。
刘春霞老师是国内不多的集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖咨询/讲师”。具有生产制造、装饰建材、食品加工、餐饮服务、服装销售、孕婴连锁、物业管理、创新创业、大专院校等多行业领域的管理咨询、企业内训、营销策划实战经验,尤其擅长企业文化、绩效薪酬、营销策划等企业运营相关的诊断分析、方案设计、方案制定与落地执行,成功咨询河南中力国际集团、四川竟艺影视传媒、四川清风人力服务公司、达州惠聚服装、达州宇霞服装、重庆雅丹奴鞋业、重庆明海食品、婴知爱孕婴连锁、重庆九村烤脑花、幻味师烤、熊府成云大酒店、正国老火锅、凯翔电器、巴图装饰、清清女裤等众多咨询项目,培训人次1万人以上,成功为中国大唐、万达集团、重百商社、百盛超市、施耐德电器、长安跨越、中国移动、元升太阳能、重庆农村商业银行、小八仙酒店、999大酒店、万县面馆、古万州酒楼、忠县储备粮有限公司等100余家知名企业进行培训,均取得满意的培训效果。
与大多数学院派教授不同,他有着丰富的实战经验;与大多数职业经理人不同,他有着深厚的理论功底;与大多数知名的讲师不同,他更注重咨询/培训的实效性。
刘老师从来不喜炒作,不赶时髦,低调务实,实力致胜!
更多企业家认可刘春霞老师的一个称谓——“刘一手!落地王!