培训对象：

中高层管理干部

课程收益：

课程背景

A．我们现实中的困惑（带着问题来课堂）

1.绩效管理与业务管理之间的内在逻辑是什么？

2.绩效管理对公司、部门、员工有何价值意义？

3.绩效指标如何设计才能体现经营管理之导向？

4.绩效目标如何分解、拆分才能形成因果关系？

5.绩效考核如何走向管理，通过过程管控结果？

课程收益

1.建立业务为导向的绩效管理思维；

2.掌握绩效指标设计的方法和技巧；

3.掌握目标分解拆分的方法和技巧；

4.掌握绩效量化考核的方法和技巧；

5.提升员工绩效赋能与激励的能力；

6.掌握绩效沟通面谈的方法和技巧；

课程大纲：

课堂上能获取的重点收获（行动计划的基础）

第一单元：绩效管理底层思维建立

1.绩效管理的本质

2.绩效=能力×意愿×环境

3.绩效情景管理

4.工具1：绿灯行动计划

5.案例1：C的绩效管理模式

6.工具2：绩效管理8大步骤

7.绩效管理直线经理与HRD的角色分工

8.绩效管理对公司、部门管理者、员工的价值意义

9.绩效管理与绩效考核的本质区别

10.如何理解绩效管理

11.Q&A

第二单元：组织目标设定技巧

1.案例2：某部门年度绩效目标考核表

2.目标与KPI、OKR之间的关系

3.目标设定SMART原则

4.用业务“外包”思维制定组织目标

1)你的客户是谁

2)你的产品是什么

3)你交付产品的标准是什么

4)交付得好，你及团队的收益是什么

5)交付得不好，你及团队将要承担什么责任

5.工具3：客户导向目标分析表

6.部门目标分析实战训练

7.部门目标分析注意事项

8.部门绩效目标考核表设计实战演练

9.部门绩效目标考核表设计注意事项

10.Q&A

第三单元：组织目标分解技巧

1.案例3：该团队如何实现销售额爆炸式增长

2.目标落地管控底层逻辑

1)一级目标关注绩效结果【O（目标）=KPI（关键业绩指标）+指标值】

2)二级目标关注驱动要素【OKR：目标与关键成果】

3)三级目标关注关键行动【OKA：目标与关键行动】

3.目标纵向空间分解三大原则

1)公式

2)流程

3)策略

4.工具4：三级目标分解表

5.某一目标三级管控体系设计实操模拟

6.某部门目标分解示例

7.工具5：目标纵向分解矩阵图

8.部门目标纵向分解实战演练

9.目标纵向空间分解注意事项

10.案例4：该部门目标横向时序分解问题分析

11.目标横向时序分解注意事项

12.Q&A

第四单元：绩效考核施实技巧

1.工具6：KPI考核表模板

2.基于结果导向的KPI考核

1)KPI指标选择

2)KPI指标定义

3)KPI指标值确定

4)KPI指标评分标准设计

5)KPI指标权重设计

6)KPI数据管理

3.基于结果导向的KPI考核实操模拟

4.工具7：GS考核模板

5.基于过程管控的GS考核

1)员工GS（目标设定）的理解

2)员工GS设置3大技巧

6.员工GS目标任务卡设计实战训练

7.工具8：价值观考核模板

8.基于价值观管理的考核注意事项

9.Q&A

第五单元：绩效过程管理：员工赋能与激励

1.承担责任是员工能力加速成长的前提

2.员工从抱怨着转变为责任者

3.员工从借口道理转向结果输出

4.员工赋能工具

3)工具9：潜能教练对话

4)工具10：例会训练

5)工具11：策略研讨会

6)工具12：经验复制

5.案例5：该团队的激励机制如何实现共生

6.什么是零成本激励

7.增量激励机制设计实操训练

8.非物质激励实施技巧

9.Q&A

第六单元：绩效反馈面谈

1.绩效面谈认知

2.绩效面谈3个基本条件

3.案例6：绩效面谈为何失败

4.绩效面谈实施的6大步骤

5.绩效反馈3大技巧

6.绩效面谈特殊问题处理

7.绩效面谈注意事项

8.Q&A

讲师介绍：

朱会友老师

北京大学、中山大学、西北工业大学特约导师；

机制经营模式设计专家、人力资源体系建设操盘手、

卓越绩效管理实战导师；

1生只专注于做一件事情：16年致力于人力资源价值开发，

21个行业72家企业人力资源价值体系设计首席顾问；

5家企业辅导后成为细分市场第1名：

凤铝铝业成为建筑铝型材行业第1名、

真功夫成为中式快餐连锁第1名、

捷盛科技成为钻具出口行业第1名、

顺心餐饮成为川派团膳第1名、宁夏水利工程建设局有限

公司成为西北地区水利工程建设第1名；

4家企业辅导后实现业绩爆炸式增长：博敏电子10年销售额增长100倍、嘉利控股1年利润增长4倍、中铁三局广东公司1年产值翻一翻；

4个年代给予赞誉：60的沉淀、70的心态、80的长相、90的幽默；

2019年1月出版光盘：《5步量化岗位管理》

2015年7月出版个人专著：《职业经理人才选用实操手册》

2008年5月出版光盘：《店面绩效考核》、《服务行业绩效考核》

课程与特点：

朱老师依托自身从事企业管理、人力资源管理咨询、培训方面的经验，结合国内外100多位权威专家经典管理理论，开发了一系列适合中国企业中高层管理人员学习的人力资源课程，此系列课程对于企业中高层管理人员来说具有很强的借鉴性和可复制性。

针对企业的人力资源从业人员朱老师主讲的课程有：《战略性人力资源管理》、《组织架构与岗位设计》、《任职资格体系建设》、《卓越绩效管理》、《激励性薪酬体系设计》、《招聘与面试》、《培训体系设计》。

朱老师授课平均培训满意度高达98％。朱老师的授课风格深受学员喜爱：生动讲解与互动研讨相结合，气氛活跃，趣味性强；擅长运用通俗易懂的语言，阐述繁杂的管理理论；通过运用恰当的咨询案例分析，让学员升华对知识和经验的透悟；通过对核心内涵的提炼，让学员在纷纭繁杂的知识体系和实践经验中抽出主干，以达到融会贯通的境界；通过对实操性技巧的归纳整合，让学员马上能够学以致用。

曾为特发信息、长城开发、广电运通、海格通信、鸿特精密、东方精工、万科地产、大族激光、国家电网、南方电网、中国移动、中国电信、美的集团、中国工商银行、中国银行、中国建设银行、德美化工、重庆百货、远达环保、国家能源集团、招商局、百事可乐、统一等100多家上市公司、500多家中外企业提供培训。