企业裨益 帮助企业培训优秀的内部讲师,为将来企业内训做好充足的准备学员收获 ● 讨论绩效管理与绩效考核的区别 ● 理解绩效管理的本质和最新趋势 ● 掌握绩效辅导、反馈和面谈的流程和方法 ● 学习绩效评估结果的运用 适合对象 业务经理和HR 课时 2天 课程内容 第一章:期望与介绍 ● 绩效管理中的困难和挑战 第二章:3P人力资源管理模型 ● 岗位管理体系 ● 人才管理体系 ● 绩效管理体系 第三章:认识绩效管理 ● 绩效管理与业务战略的关系 ● 绩效管理与绩效考核的区别 6个不同点 ● 绩效管理的实质和最新趋势 第四章:制定绩效目标 ● 绩效计划 ● 制定公司绩效目标 平衡计分卡 战略地图 案例讨论 ● 制定部门和个人绩效目标 物理性分解 化学性分解 案例讨论 SMART原则 ● 设定目标值和权重 目标值设定原则 权重设置原则 第五章:绩效辅导的内涵 ● 辅导的起源 四轮马车 网球教练的故事 ● 绩效辅导的定义 信心与潜力 意识与责任 第六章:绩效辅导的方法 ● 问问题 ● GROW模式 角色扮演:GROW模式 ● 何时进行辅导 第七章:绩效反馈 ● 为什么要给予和接受反馈 ● 乔哈里视窗 如何减小盲区、隐蔽区和未知区 ● 积极性反馈和建设性反馈 建设性反馈与批评 ● 莫滕森反馈原则 ● 正式辅导和反馈的提问问题 ● 小组讨论: ABCD 绩效反馈 绩效辅导时间分配 奖金分配 薪酬增长分配 第八章:绩效评估面谈 ● SOLID绩效评估面谈 ● 准备面谈 主管和员工应该准备的事宜 评分常见错误类型 ● 组织面谈 ● 让员工先讲 ● 反馈与共识 达成共识的挑战 ● 制定全方位发展计划 ● 角色扮演:年终绩效评估面谈 ● 绩效评估结果的运用 奖金的分配 培训与发展 反思与行动计划
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