课程设计基础
　　基于调研的分析以及和总部相关 HR领导的交流，本次培训的需要关注的重点是
　总体目标
1)　尽量少讲解理念和理论的知识，多讲解操作方法和问题的澄清　
2)　关注战略性的绩效管理，以业务目标实现为导向的绩效管理
　具体目标
1)　具体讲解HR人员如何推动业务领导实现组织目标
2)　HR人员如何更好的参与业务部门目标的设定工作
3)　HR人员如何评估业务领导在辅导员工方面的能力差异
4)　HR人员如何更好的贴近业务
5)　具体的分解组织目标的方法和工具
6)　讲解行为指标如何转换成可衡量的指标

课程大纲
1．　绩效管理的认识与理解
　HR人员在推动绩效管理的过程中，首先需要提供绩效管理解决方案
　互动：HR人员从哪几个方面构建解决方案，绩效管理全模型介绍
　互动交流：HR人员和业务人员在绩效管理的全流程中承担的责任
　信息收集：基于现实情况，作为 HR工作人员在绩效管理的全流程中的问题与困惑
2．　组织绩效建立的全过程（通过全案例呈现的方式讲解）：理解经营指标落地的过程
　建立绩效管理体系的基础：了解公司战略目标制定的过程
　公司指标分解和落地的基础
　HR人员在制定规划过程中的主要任务
　HR人员在职能规划中的任务：模板设置、会议部署、战略理解
　阳光电源某部门的职能规划设定具体讲解
　HR人员帮助业务领导提取 KPI 的基础
　提取指标的注意点：目标、关键、平衡
　互动与讨论：HR人员如何更加能贴近业务
　站在 HR的角度，如何帮助各单位提取KPI：要手把手的帮助
　过程中需要注意的方面，具体如何操作
　具体案例讲解和操作：一个营销总监的背景介绍并具体设置KPI　
　推动员工指标的设置
　案例展示，基于 KPI 的行动计划指定，帮助业务领导思考并提取员工指标
　指标提取后的后继工作：收集相关数据
　数据收集工作的注意点
　不能量化的数据如何收集
　辅导并推动管理者开展指标的实施工作
　调研管理人员的管理技能：方法与模板介绍
　如何评估并分析各级管理者的管理技能：主要针对绩效管理推动
　帮助业务领导关注员工的工作工具：工作日志的使用方法介绍
　许继某公司的案例介绍：建立以绩效目标为导向的考核文化
3．　设置员工考核指标的概念和工具与方法
　设置指标的三个原则：期望原则、承诺原则、SMART原则
　本公司的具体案例分析与讲解：理解 SMART原则
　案例分析与研讨，理解什么是绩效
　如何让业务领导能理解什么是绩效：结果与过程的平衡
　案例展示：指标定性与定量的选择，很难量化的部门指标的设置方法
　给员工定指标：先定义考什么，再想明白考到什么程度，指标与标准的理解
　关键行为的考核
　工作态度、工作作风能否考核
　工作态度与工作作风的内容理解
　关键行为能为我们带来什么：不同层级的人员，对关键行为的理解
　案例展示：某公司某部门经理的关键行为，如何理解
　指标数量与权重的确定：围绕目标、关键、平衡、成长的需要
　选取指标的四个原则
　绩效考核指标与职位的关系
　考核指标的来源：主要来源于员工所在岗位的职责
　如何将学习能力之类的指标转换成可以考核的指标
　HR人员如何帮助公司建立学习小组，自己要做那些工作
　案例展示：管理人员需要掌握的常规技能，部门职能分解与岗位职责确定
　推动业务领导关注员工岗位职责的界定与梳理：具体思路和方法
　小组练习：根据岗位职责设置销售工程师的绩效考核指标
　在帮助业务领导制定员工指标的过程中，需要注意的方面
4．　考核评价与方式介绍
　考核基础：考核数据的收集
　互动交流：HR人员如何收集相关数据
　中高层的考核述职方法与流程介绍以及需要注意的方面
　HR人员在承担述职的组织工作中的流程与模板的制定
　HR人员在承担述职工作中的注意点
　员工考核与打分的注意方法
　员工考核的基本点：每一个员工有且只有一个领导
　员工考核的流程，谁给谁打分，注意点是什么
　自我评估的注意点、直接主管的评估、上级领导的评估
　360度考核的弊病及适用范围
5．　互动与讨论：制定考核制度（根据时间情况，简单讲解，也可能不讲解）
　互动交流：如何站在公司的整体角度，构建考核制度的框架
　考核周期的设定，每月、每季还是年度考核
　考核形式如何安排，一级考核还是设置二级审核
　考核结果是以分数呈现，还是以等级呈现
　考核等级的选择，三等、四等还是五等级
　华为公司早期考核比例设定的介绍与借鉴
　绩效考核结果与薪酬的挂钩：华为早期设定奖金的思路介绍
　互动与交流：HR人员制定考核制度的方法与策略

讲师介绍—何新云先生
讲师背景
先后获得数学学士和工商管理硕士学位，拥有超过20 年的企业工作经验和管理实践经验。曾任职于华为、金蝶等知名企业，先后担任人力资源经理、总监、常务副总等职位。是多家大型知名企业的高级管理顾问，北京大学、南京大学的特聘讲师。何先生作为人力资源管理专家，多次受邀在金领世界招聘会、深圳MBA 推介会、高校毕业生推介会上及其它大型行业协会上，做过专题人力资源管理演讲。
　　为《深圳特区报》、《南方都市报》、《管理学家》、《企业家》、《经理人》等报纸、杂志撰写过多篇专题文章或案例点评，是《南方都市报》优秀通讯员、江苏卫视全国大学生创业大奖赛的专家评委。出版光碟《从优秀到卓越》，出版书籍《求职就是推销自己》 。
何先生作为国内知名的培训讲师， 利用其在企业咨询过程中积累的丰富实战经验，结合其深厚的理论知识，
为多家企业讲授过企业管理及人力资源管理方面的课程，深受学员的欢迎。
曾在上海、广州、深圳、北京、厦门、杭州、南通、焦作、新乡、济南、青岛、哈尔滨、沈阳、成都、长
沙、贵阳、呼和浩特等地成功举办过多次公开课，何先生在授课过程中运用其良好的组织能力，将自身在
管理实践中获得的实践经验，通过案例研讨的方式与学员共同分享，并通过其很强的控场技巧，引导学员
进行大量的互动讨论与练习，将其深厚的理论功底和实践经验传授给学员。

咨询内容
包括软件企业　印刷包装企业 电子企业 电信运营商 家纺企业 地产企业 电器企业等
涵盖组织发展及人力资源管理的多个方面 ：包括战略管理 组织结构设计 流程梳理　
职位体系 人力资源规划　KPI 体系 薪酬激励体系 任职资格体系 招聘与胜任素质模型　
培训体系 关键岗位人员能力识别与匹配 股权激励等。

何先生作为项目的咨询总监，为这些企业提供的不仅是设计方案，他还带领团队，将咨询的实践经验以及
其深厚的管理理论，结合企业的现实情况，全方位的帮助企业进行实施，包括进行大量的培训以及手把手
的传递管理的方法和工具，从而保证使每一个咨询过的企业，能体会到管理咨询为他们带来的质的改变。
同时让咨询客户中的管理人员在接收咨询的过程中，体会到管理的方法、手段，并理解咨询过程中“授之
以渔”的重要性。
咨询客户
宁波方太 江苏晶石 深圳迈瑞 东大金智 苏州联通　
罗莱家纺 锦胜包装 贵定卷烟厂 温州南方寝饰 无锡联通
世纪人无线 劲嘉彩印 宁波杰友升 许继电源 许继结构　
许继集团 东方雨虹 力通威电子 内蒙古瑞特优化 阳光电源
培训客户
深圳招行、泸州建行、广发证券、安信基金、贵州银行、福州农行、贵州中烟、贵定烟厂、龙岩烟厂、北
京大学、南京大学、郑州大学、中山大学、华中科技大学、延安大学、暨南大学、福建宁德政府、佛山税
务局、全国铁路系统人事教育处、深圳市外商企业协会、中国移动【广东、深圳、东莞、肇庆、许昌、嘉
峪关、运城、黔东南】、中国电信【广东、深圳、海南、咸阳、南平】、中国联通【苏州、无锡】、UT斯
达康深圳研发中心、华为技术、世纪人无线、瑞斯康达、东大金智、金蝶软件、吉锐触摸、江苏晶石集团、
步步高教育电子、富士通、厦新电子、天源迪科、英飞拓、尤利尔科技、中国赛宝实验室（工业和信息化
部电子第五研究所）、武汉冠捷、厦门冠捷、中国安防集团、美林电子、成都天奥信息、南京莱斯信息、
中兴网信、瑞特优化、宁远科技、方太厨具、美的商用空调、海信科龙空调、格力电器、美的热水器、中
孚泰、昆明星耀集团、正荣集团、劲嘉地产、东联集团、蒙西集团、云南实力集团、冠利达、伊利冷饮事
业部、辉山集团、凤祥集团食品事业部、蒙牛集团、迈瑞生物医疗、瑞沃德生命科技、辽宁药联、赢家服
饰、罗莱家纺、南方寝饰、黄河集团、恒益服饰、建滔化工集团、深圳燃气、金达集团、西蒙集团、振华
新能源、恒泰新能源、丹东电厂、杰友升电气、许继电气、许继结构、许继电源、许继集团、云电同方、
阳光电源、富士康、中联重科、东莞欧姆龙、宇通重工、埃斯顿自动化、茂业百货、红彤汽贸、南粤物流、
怀远物流、白沙运输、当当网、锦胜包装、劲嘉彩印、虎彩印刷、运城高速公路、A8音乐集团、海航技术、
时代新材料、港中旅酒店、广州自来水厂、东风汽车、腾讯、钛铂新媒体、吉利汽车等。