【课程背景】
　 近年来，许多企业在绩效管理推进过程中，由于对绩效的理解还不够统一，形成的成果质量参差不齐，实施的效果与设计的要求存在较大的差距。主要体现：
　　一是，对专业化管理部门和执行部门的职能定位不清；
　　二是，由于流程梳理和优化不彻底，部门职能的界限还不够明晰，部门之间职能的衔接还不够紧密；
　　三是，由于宣导不到位，许多部门负责人甚至公司领导层还处于 “绩效就是考核“的概念误区，同时也受历史遗留下来的观念和习惯的影响，执行人（管理者和员工）还不能深度理解绩效管理的操作要求，在具体执行时按原来习惯运作，运行严重变形，效果不理想，推进阻力较大。
邓老师基于对国内企业管理现状的深刻理解，结合本身10多年的咨询与培训经验的积累与总结，展开专题研究和设计，并形成本培训方案，供企业领导提升企业绩效水平决策参考。


【课程结构】
课程根据现代企业绩效管理前沿理念和国内外企业的成功实践，结合国内企业在建设并推行绩效管理体系中成功案例及主要困惑，涂老师从绩效管理的认知、指标提炼和绩效运行三个维度进行系统解码，并形成专业、实务的绩效管理课程体系，供广大企业系统深化、持续推行绩效管理借鉴。


【课程收益】
1、通过绩效理念的讲解，系统地理解绩效管理的基本理念、体系架构及成功推行的关键行动；
2、通过绩效指标方法讲解，掌握关键绩效指标提炼的原理及方法。
3、通过绩效运行讲解，全面学习并掌握绩效管理运行的流程、工具、主要方法和技巧。
4、通过三项解码的结合，全面系统掌握成功推行绩效管理和体系持续改进的落地策略。


【课程大纲】
一、绩效认知篇：绩效管理背景认知
讨论：为什么许多企业绩效管理推行不成功？
1、绩效管理者应担当什么角色，应具备哪些能力？
2、绩效认知解码：
一个核心：全员绩效项目落地，
两个基础：体系建设+团队建设
三个支撑：组织体系+指标体系+运行体系
四大功能：承接功能+评价功能+沟通功能+激励功能

二、指标提炼篇：关键绩效指标提炼与分解
1、视频分享：某企业绩效指标管理案例分析
2、充分理解绩效管理与企业经营目标的重要联系
3、绩效指标解码：
全员绩效—两条主线：组织绩效+个人绩效
全员绩效—三级指标：公司KPI+部门KPI+岗位KPI
全员绩效—四个步骤：提取+筛选+分析+定义
全员绩效—五种方法：战略分解+BSC+价值树+鱼骨图+“4+1”提炼法
练习：关键绩效指标提炼练习与点评

三、绩效运行篇：绩效管理规范化运作技巧
1、绩效运行三个阶段：前期诊断+绩效运行+结果应用
2、绩效运行四个步骤：绩效规划+绩效辅导+考核评估+激励反馈
3、绩效运行五个关键
（1）绩效规划——上下级如何达成高度沟通？
（2）绩效辅导——为什么要进行绩效辅导？
（3）绩效考核——如何实施绩效考核？
（4）绩效面谈——如何实施绩效面谈？
（5）绩效改进——如何进行绩效反馈及改进？
4：绩效结果六种应用

四、总结与建议：绩效管理实施策略
1、绩效管理推行的主要障碍
2、绩效管理推行的成功保障

【培训讲师：邓文敏（人力资源管理专家）】
资深人力资源管理实战专家
人力资源管理全国理事会理事
中国人力资源开发研究会研究员
福建农林大学课程教授
厦门市经济管理咨询协会副会长
国家注册管理咨询师
人力资源管理著名模型S-OTC开创者
曾在某上市公司（恒安集团）任职3年
曾在国内某知名地产集团公司（正荣集团）任职5年
曾在某大型国企（福建煤炭集团）任职 5年
实战经验：
　　邓老师有二十多年企业人力资源管理实战工作经验，其中13年企业人力资源管理和高管工作经验，12年人力资源管理企业咨询与辅导经验。
　　邓老师理论功底深厚，曾独立主持人力资源管理咨询和培训项目近百例，实战经验丰富，对企业人力资源管理领域现状问题有精准的把握和认知，并结合咨询实战经验，开发一系列培训课程。
专注领域：
　　 人力资源诊断与战略规划、企业组织设计与组织变革、岗位分析与岗位评价、企业3E薪酬管理体系建设、绩效管理体系建设、岗位胜任素质模型与人才素质测评、基于岗位胜任力的培训发展体系建设、基于企业文化的人力资源管理系统变革等
授课风格：
　　擅长案例点评与分析,并以亲和、深入的实务派风格为其专长，授课方式灵活多样,受到众多学员及企业的好评。
个人著作、论文及实践辅导突出成果：
2007年编写《电力企业人力资源管理核心机制构建》——书籍
2009年编写《基于岗位胜任素质模型的培训体系》——论文
2010年编写《太原市烟草公司基于岗位胜任力的培训体系实践》——论文，获得《企业管理》杂志年度优秀咨询案例奖，《培训管理》杂志年度最佳培训管理实践案例
2011年辅道龙岩金叶复烤建立CTC（规范、培训与执行一体化模型）管理模型，成果获中国烟草、福建中烟年度管理创新奖（一等奖），成果在烟草行业广为传播和运用
2013年研究开发了全员人力资源管理S—OTC模型，并主动推行实践，其运用效果得到企业经营者、HRD的充分肯定和认可
服务客户（部分经典）：
烟草行业：龙岩卷烟厂、井冈山烟厂、龙岩烟草工业公司、福建龙岩金叶复烤公司、福建红狼实业股份公司、江西南昌卷烟厂、江西井冈山卷烟厂、陕西延安卷烟厂、延安烟草公司、中烟实业深圳烟草工业公司、蒙昆烟草工业公司、太原市烟草专卖局、常德烟草机械有限公司、龙岩烟草工业公司、福建龙岩金叶复烤……
电力行业：上饶供电局 、徐州供电局、邢台供电局、上海市南供电公司、福州供电局、福建省超高压、山东滨州供电公司、广西送变电建设公司、开封县供电公司、嘉峪关供电公司、陇南供电局、上海市电力公司、甘南供电公司、福建省电力培训中心、常德电业局、乌海电业局、内蒙古电力、呼和浩特电力局、福州电业局、西北电网、大唐陕西发电有限公司、上海市区电力、湖北电力公司、福建超高压输变电局 ……
其他行业：福建省第一公路工程公司、厦门工程咨询公司、重庆智翔铺道工程技术有限公司、中交四航局福州分公司、杭州水处理工程公司、厦门水务集团公司、新大陆科技有限公司、福建东方美女子护肤有限公司、泉州翔云机电有限公司、三宏（国际）再生资源股份有限公司、福建马坑矿业股份有限公司、厦门顺承资产管理公司、漳州万佳陶瓷股份有限公司、厦门船务股份公司、南平长富乳业股份有限公司、欣航化工有限公司、厦门大学、 哈尔滨医学院......