其它排期：
授课讲师：陈有义
课程价格：3900
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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课程信息：
时间地点
2012年5月24日-5月25 日 广州
培训对象
领导力班: 企业领导人、业务总监、业务经理等
实务班: 主任、经理及培训师等
课程介绍
企业绩效的提升有赖于对业务做出不同的「介入」，其中包括新的管理方法、新器材、新工具、新主管、员工培训等。而长期困扰管理层的问题是如何有效及简捷的量化「介入」所产生的绩效，使绩效得到科学化的分析评估，变成管理决策所需的证据。
这是一个提升领导人对企业绩效量化管理的实务课程。基于对国内外企业的绩效研究，课程深入浅出的介绍不同的量化管理概念、工具及方法，并让学员使用EXCE的统计功能，迅速评估分析企业绩效。
授课方式
导师授课、使用EXCE、实习 、学员分享
课程大纲
了解量化管理流程
绩效量化管理流程: IMAP
企业不同[介入]目的及评估指标
生产线绩效
服务质量
营销管理
培训绩效
企业绩效管理
比较同事表现或系统产出的稳定性(标准差分析)
比较同事表现或系统产出的强弱 (标准分数)
比较不同部门同事表现 (变异系数)
评估绩效与投入的比例 (效果值)
如何挑选重点产品冲刺业绩 (柏拉图分析)
找出两个因素之间的关系 (相关性分析)
如何预测销量 (线性回归分析)
找出真正客源在那里 (双变量分析)
找出贡献绩效最多的因素 (主要成份分析)
分解客户满意度指标为重要/不重要vs
满意/不满意 (变量4分法)
企业绩效评估设计
实验及比较组、前测及后测
使用EXCE评估分析绩效
有效呈现绩效分析给管理层
绩效分析案例
陈有义 博士
Dr Chris Tan
毕业于康乃尔大学(硕士)及南澳国立大学(博士)，具有多年国家级培训及研究经验，为世界银行及多国家政府（英国、纽约、香港、越南等）的国家级培训及研究顾问、香港中文大学讲师，并发表许多国际论文
成就
世界银行亚太区培训及研究主任
中国教育部国家级课题顾问
香港浸会大学企业发展顾问
香港恒生商学院讲师
香港《英国保诚》顾问
中国移动《知识管理》顾问
企业研究成果
企业绩效量化管理
企业行动研究
企业人才发展之生命游戏
超级经理的关键成功因素
经理的沟通风格评估等