时间地点： 2014-4-19 至 2014-4-20  嘉兴      授课讲师：钟海涛 学习费用： 2800 元/位
2014-04-19至2014-04-20【嘉兴】  2014-04-26至2014-04-27【苏州】  
2014-05-10至2014-05-11【武汉】  2014-05-24至2014-05-25【烟台】  
培训对象： HR主管，培训专员，生产主管，新晋主管及企业所有管理人员
课程信息：
时间地点：
2014年4月19-20日嘉兴
2014年4月26-27日苏州
2014年5月10-11日武汉
2014年5月24-25日烟台

 

课程费用：2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)
学员对象：HR主管，培训专员，生产主管，新晋主管及企业所有管理人员

课程背景：
在资金、财务、信息与人力诸因素中，人力资源对企业的成长与发展仍是决定因素。工厂员工80后、90后居多，“一线员工也是企业的上帝”，员工离职更多时候离开的不是他所在的企业，更多是员工直接面对的主管，因此如何激励留育一线员工，其直接责任要落实到各企业一线主管身上。
90后他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，本课程的总体目标是使让80后主管从90后员工行为模式了解其心理基础，进而掌握如何管理90后的员工，如何激励90后的员工，如何育留90后的员工，以打造一支富有向心力的基层团队。

培训收益
认知90后员工的行为和人格特征及心理动机
了解一线现场主管的角色与任务
理解90后员工激励与责备技巧
理解90后员工的培育角度与方法
理解增进沟通亲和力的训练手法
理解使90员工产生向心力，留住下属的方法

课程大纲：
一、从90后行为模式了解90后员工的工作动机与职业心理
1．90后员工的行为模式与人格特征
2．90后员工的工作动机
3．90后员工的多元化价值观
4．90后员工的行为表现心理分析
识别人性XY理论
二、面对90后员工的一线主管的角色与任务
１．一线现场主管应有的心态
２．一线现场主管应有的角色扮演
３．一线现场主管应有的工作任务
４．有数据研究显示员工受到激励时可发挥其能力的90%
三、90后员工有效激励
1．拿破仑激励人的十大基本动机
2．管理者常用的激励方法
3．人性激励的五个法宝
①信任他们；②尊重他们；③关怀他们；④赞赏他们；⑤肯定他们
案例与练习
4．激励下属的艺术：
明确两种表现
置于相关环境
案例分析
四．一线现场主管如何培育员工
1．培训的手法种种，别忽略了你非工作场合的小小主动
案例分享
2．比较确定差距，选择培训方法
案例如何确定SMT操作员小王的培训需求
3．沟通倍增亲和力的活力操训练
4．走到众人前，开始你的培育部属的里程
基础准备
如何克服恐惧
时间的限制与设计
演讲纲要与思路图
才训练八大技法
两分钟即兴口才训练（入职演说，主持会议，培训等场景主题抽签选题）
口才训练八技法（集体演练二至三种）
①速读法②背诵法③练声法④复述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧讲故事法
如何成功控场
开场如何打开僵局
如何活跃现场氛围
发问技巧
回馈的方法与技巧
处理问题
塑造演讲魅力（集体演练）
表情与眼神/讲台衣着/站姿与走姿/发声技巧/运用语调/手势的运用
五．如何使90后员工产生向心力-留住下属
瞭解人性、运用人性：员工真正要的是什么？
工作着是快乐的，如何让员工感受到工作的快乐与价值呢？
现场主管长如何酝酿下属有“家”的感觉？
案例
抱持感恩
我们要感谢怎样的人与事？
为什么要常怀感恩
怎样让感恩成为一种力量？
如何创造出良好的工作团队
如何建立出积极的工作气氛
从员工流失反思如何产生向心力
员工为什么会流失？
小组讨论：减少员工流失的方法
从我做起，增强组织内聚力，减小员工流失
　小组发表，老师总结。
问题与答疑

主讲专家：钟海涛老师
　　中国企业规划院客座教授。
　　资历：中国人寿讲师团导师、MTP专案讲师、台资祥桉之实业发展有限公司营销副总、具有21年企业创业、经营管理经验，大型公开课并企业内训，16年讲台生涯，是在企业实战中成长起来的管理咨询老师。

授课特点：
　　实战型职业培训师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
服务客户：
　　深圳金威啤酒集团、大亚湾核电运营有限责任公司、中国移动通信、台湾顺发鞋业集团、三星-科健、中兴通讯-康铨、三九企业集团、华侨城集团、台湾亚源科技集团、蝶恋花基因工程有限公司、广东中源企业集团、台资民安运动器材(虎门)有限公司、台资美律电子（深圳）公司、中国石油-中油消防工程公司、佛山美神家具、广州海鸥卫浴、佛山大自然地板、佛山美神家具、佛山活力家具、广州广达鞋业、台资-光宝集团致力电脑、台资-隆腾科技集团、台湾群光集团-茂瑞电子等近500家企业和团队。