全面质量管理（TQM）
其它排期：
授课讲师：专家
课程价格：2600
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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时间地点： 2014-4-11 至 2014-4-12 北京 授课讲师：专家 学习费用： 2600 元/位
2014-02-20至2014-02-21【苏州】 2014-03-17至2014-03-18【上海】
2014-04-11至2014-04-12【北京】 2014-10-23至2014-10-24【天津】
培训对象： 本课程主要适用于企业各级领导、经理人员、现场工程技术人员、一线班组长、现场作业人员等。
课程信息：
时间地点：4月11-12日北京，10月23-24日天津
课程费用：2600元/人
培训对象：本课程主要适用于企业各级领导、经理人员、现场工程技术人员、一线班组长、现场作业人员等。
课程背景：
任何一个组织的质量不仅体现在产品上，更多地体现在各项工作中。质量不仅是一线人员的责任，它也是各级管理人员的责任。要想做好质量工作，需要全体人员有足够的质量意识及相关知识。本课程通过讲解，案例讨论，课堂练习等方法，帮助学员达成以下目的：
提升质量意识和概念
了解质量策划的意义
了解质量改进的典型方法
掌握相关的质量改进工具
课程大纲:
质量管理发展史
质量的概念
质量管理的四个发展阶段
八项质量管理原则
全面质量管理理念
全面质量管理的任务与方法
全面质量管理的展开与落实
质量与经营
质量管理体系（ISO 9001与ISO 9004）
过程方法及应用
质量目标管理
过程绩效评价-有效性及效率
质量目标的设定（SMART原则）
质量目标的分解
质量目标的实施
目标实现的方法
目标管理卡
质量目标的考评
质量经济学
质量成本管理
质量成本构成
零缺陷管理
第一次就把事情做对
防错法及应用
质量改进
典型的质量改进方法介绍
QCC-质量改进循环圈
六西格玛改进方法论（DMAIC）
常用质量工具
QC七工具
8D团队问题解决方法
根本原因分析
课程总结
Q&A