培训证书：
本课程颁发双证。
1、颁发的《全国信息化工程师》证书。
2、颁发的《高级需求分析师》证书。
证书可作为专业技术人员职业能力考核的证明，以及专业技术人员岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据。

课程目标：
需求质量是项目质量的基础，本次“需求分析最佳实践”培训课程将对软件需求定义、软件需求分析建模、文档写作与质量特性定义等四条线索，为需求分析提供一套可以实践的解决方案。课程中通过讲解和案例分析指导学员完成一系列练习，使学员对需求分析的方法和过程建立较深刻的认识和实际操作的能力。具体包括：
1、掌握需求开发的理念建立正确的需求观，掌握整体需求总体框架；
2、业务需求、用户需求、软件需求的捕获与识别；
3、软件需求的分析建模方法；
4、软件需求与质量特性定义的方法；
5、需求规约与定义方法；
6、需求评审组织管理能力；
7、需求变更控制管理能力；
8、需求跟踪验证能力与功能点方法应用；
9、需求工程与制度建设的关系。

课程大纲：

需求分析要点
①需求在软件工程中的地位
②需求的三个层面(业务需求,用户需求,软件需求)
③需求的四个类型（功能需求,质量需求,数据需求、
用户感知）
④结合实际案例，进行分析失败的教训
需求分析方法概述
功能需求开发的过程
①定义业务需求边界与目标
②定义用户代表与主要干系人
③用户需求捕获与功能结构化模式
④需求回访与确认
⑤实例讲解：某案例公司的需求分析说明书
工具讲解：EA7.5中文版

业务需求定义与项目目标
①业务需求含义与分类
②从流程角度识别业务管理需求
③从企业战略识别业务发展需求
④从客户角度识别业务服务需求
⑤业务需求的描述
实例讲解：某案例公司的业务需求分析说明书

用户特征分析与用户群划分
①用户群划分与用户特征分析
②用户群划分的方法
③用户群特征对需求的影响
④用户代表在需求领域的职责
用户需求捕获与用例规约
（Usecase 捕获）
①甲、乙方对需求的理解、甲、乙方对需求的要求
②需求获取的主要困难、手段
③业务访谈、问卷调查、历史文档分析
④业务过程/工作流程观察、原型试验
⑤与用户沟通的技巧、与客户沟通的技巧
⑥需求获取要点总结
⑦用例图建模
⑧用例清单设计
实例讲解：用例清单设计与用例规约

系统分析与建模
（Model 用例建模）
①原始需求的优化，利用用例图建模进行原始需求的整理
合并、扩展补充
②用例的分析技术-时序图建模（提炼边界类、控制类、
实体类）
实例讲解：功能用例的模型实例
数据规格的捕获与定义策略
①数据架构与数据结构
②领域分析与数据结构
③数据结构与数据异构
④数据结构与数据孤岛
⑤数据结构的概念定义
⑥数据结构的规约定义
实例讲解：数据结构的规约实例
用户感知需求捕获与规约策略
①用户感知主要构成（界面、风格、字体等）
②用户感知需求的捕获策略
③用户感知需求的聚合策略（关键原则、共性原则）
④界面方案设计的草图法
⑤界面方案设计的情景串联法
⑥界面规约的定义方法

非功能需求捕获与分析策略
①场景捕获法
②行业标杆法
③非功能需求的主要构成
④可靠性需求与分析策略
⑤安全性需求与分析策略
⑥性能需求与分析策略
⑦可用性需求与分析策略
⑧可维护性需求与分析策略

需求写作
①面向整体的国家标准需求规格说明书模版说明
②面向整体基于CMMI的需求规格说明书
③面向条目的用户用例模版
④面向条目的原型规约模版
⑤模版的作用与组织管理的关系
实例讲解:整体文档实例与条目化规约案例

需求评审

①需求评审的分类：培训型、问题型与改进型
②改进型需求评审的流程：“疑责问、问则议、
议则果、果则行”
③需求验证的策略与测试用例的覆盖性策略
④需求评估的检查单策略与检查单实例
⑤其他评审策略实例
需求变更需求变更管理策略与操作要务
①需求变更管理
②控制项目范围的扩展
③变更控制过程
④变更控制委员会
⑤测量变更活动
⑥变更请求决策分析
⑦变更会审与确认
⑧变更管理操作实务
○如何有效地进行需求变更管理以保证开发节奏

需求跟踪管理策略与操作要务
①定义需求的层次
②获得需求间的父子关系
③定义需求与模块之间关系
④定义需求与测试用例之间关系
⑤分析需求与其他要素之间的相互影响
⑥需求跟踪矩阵设计与应用
○需求跟踪矩阵案例与讨论
需求管理工具与介绍
①需求管理工具的设计思想
②需求管理工具的基本功能演示
③版本控制、基线、跟踪、变更的演示
○介绍三款主流需求管理工具与讨论

课程讨论

 

讲师介绍：

郭老师：中国权威IT需求工程专家。北京航空航天大学软件工程研究所博士毕业，完成了100多个大中型项目。有十五年的部门管理和项目管理经验。曾赴香港大学、马来西亚等地进行需求工程、软件项目管理、企业信息化规划领域学术研讨。主要专业特长包括需求工程、软件项目管理、研发过程改进、软件规划等领域。从事软件行业12年以上。编著《信息系统项目管理基础教程》、《信息系统开发与项目管理》、《企业架构与软件战略设计》图书3本。

王老师：中国权威IT项目管理专家。教授、湖南省计算技术研究所研究员、曾任某公司副总经理；湖南省制造业信息化专家组副组长、湖南制造业信息化杂志主编、湖南省软件行业协会常务理事；中国教育信息化专家、湖南省优秀中青年专家、享受国务院政府特殊津贴专家。长期从事IT项目研发、管理和教学，多次承担国家“九五”、“十五”、“十一五”科技攻关项目和省部级重点科研项目，完成数十项大型应用软件开发，主持的大型软件研发项目成功率达到90％以上。近20年来，一直致力于需求工程、IT项目管理等领域的研究和实践，对需求工程有深刻的理解、丰富的实践和教学经验。
　

李老师：组织并完成了上百个IT项目。在某集团有十二年的研发部门管理和项目管理经验；某公司任PMO主管，现任某高科技公司总经理。主要专业特长包括IT项目管理、需求管理体系等领域。