培训目标：
　　演讲及授课技巧是国际培训师项目的重要内容。同时， 随着社会经济的迅猛发展，越来越多的各界职场及商务人士需要面对公众授课或演讲。而在我们的教育体系内，大多数人从未受过系统专业的授课/演讲的培训，在社会上或职场中，大部分人面对公众的演讲时， 不是局促紧张，就是枯燥乏味，缺乏吸引力，严重影响职业生涯的发展。英国伦敦城市行业协会(City & Guilds)根据原有的国际培训师高级文凭级课程，开发出了国际专业讲师资格标准，以满足更广大范围的人士提升公众授课及演讲能力的需求。

课程大纲：　　
一、培训理论：
1、培训师的意义
2、培训的基本流程
3、培训师定位在哪里
4、怎么才能成为一流的培训师
二、培训准备：
学员分析
1、成人学习的特点
2、了解学员的信息
培训需求分析
1、培训的目的
2、培训需求分析要素
3、培训需求分析的常用方法
自我准备
1、培训师的仪表形象
2、培训师的心态准备
三、教案的编写：
1、如何收集课程资料
2、教案的核心内容与结构
3、怎样确定有效的培训目标
4、培训方式的选择与应用
5、教案示范　
6、培训游戏分享 　
四、课程的结构： 开场
1、开场的步骤与要点
2、开场的方式有哪些
如何把握课程主体
1、单元如何转换和连接
2、怎么抓住重点详解
结束
1、结束技巧
2、如何恰到好处的结束
五、培训师应达到素质
1、怎样克服紧张情绪
2、课堂气氛沉闷的原因及应对方法
3、如何调动学员的参与性
4、怎样给学员提问
5、给予学员有效的反馈
6、回答学员问题的技巧
7、怎样化解学员的排斥心理
8、培训中非语言的应用技巧
9、培训环境对培训效果的影响
10、突发事件的应对
11、运用辅助器材，达成完美呈现
六、培训效果评估：
1、培训评估的四个层面
2、培训效果自我评估的方式
七、学员练习与讨论：
1、如何克服培训中遇到的困难
2、案例分析成功培训的特征
3、培训方法的选择
4、互动游戏

讲师介绍：陶文钧
美国韦伯斯特Webster大学MBA
原美国卡内基训练®公司资深经理，职业培训师
10年跨国企业服务、市场和培训管理经验
中国员工职业化培训20强讲师
美国培训与发展协会ASTD成员
　曾培训客户：大众汽车, 联想集团，达能集团,交通银行施罗德基金，钱柜KTV， 携程旅行网，施贵宝制药，松下Panasonic等
Business & Management Background商业管理背景：
　　曾任全球规模最大、历史最久的培训公司美国卡内基训练®公司Dale Carnegie® Training 资深经理，全职培训师，负责公司的营销和授课工作，有效推广了卡内基品牌和课程。由于业绩突出，被奖励到卡内基美国总部接受专业培训。（美国卡内基训练®是全球培训业无可争议的领导者，自1912年来，在80多个国家和地区帮助超过800万人提高能力，美国卡内基公司近100年基业常青的关键之一是其出色的全职培训师队伍和出色的培训质量。）他曾服务于世界500强美国万豪Marriott酒店集团旗下酒店等3家5星级大酒店，历任高级客户服务经理、市场部经理和培训部经理，拥有在世界一流企业10年的管理经验。对公司培训的规划、安排和授课都有深入的了解和实战的积累。
2007年，陶先生被《中国经营报》评为“中国员工职业化培训20强”培训师。
Education & Training 教育培训背景：
　　美国韦伯斯特Webster大学工商管理硕士MBA，韦伯斯特大学是美国中西部排名第25位的大学，布什总统的兄长是校董，印尼总统苏西洛是该校的毕业生； 上海外国语大学英语文学士；美国卡内基训练®总部认证职业培训师。他博览群书、注重总结，研究的主要课题包括培训技巧、演讲技巧、领导力、市场营销、客户服务等。由于他丰富的知识和管理及学术背景，多次接受《生活周刊》、《环球时报》、《第一培训》、东方卫视等媒体的采访。
Coaching Style 授课风格：
　　陶先生曾赴美国接受专业训练，在卡内基训练®经过了非常严格培训师的筛选及经过了业界最高标准的通过ISO9000:2000认证的培训师培训流程，他形成了一套独特有效的教学模式。他也接受过被誉为“华文卡内基“之父能对学员进行现场实时的指导，授课专业敏锐又不失幽默风趣、条理清晰、善于启发，能引导学员参与互动，深入浅出，联系实际，实用性强，深得学员好评。一些世界一流公司如联想、大众汽车的培训经理都对他赞赏有加。
Served Clients 曾服务客户：
　　上海大众汽车Volkswagen、联想集团Lenovo、达能集团Danone、美国迈梭电子、美国德州仪器、美国英斯特朗Instron、法国法雷奥汽车系统Valeo、瑞典阿法拉伐Alfa Laval、奥地利贝加莱工业自动化B&R、钱柜KTV、 tittot琉园琉璃艺术品公司、上海民乐食品连锁公司、金海华餐饮公司、全日美实业、宏昕电机公司、上海正峰工业公司、康新国际edg、嘉瑞酒店、中祥戴斯大酒DaysHotelShanghai、青年报集团、携程旅行网Ctrip.com、海康人寿、泰康人寿、平安保险、比利时联合银行集团KBC、交通银行施罗德基金管理公司Schroder Group、瑞士峰力听力技术公司Phonak、骏高国际Janco、美国施贵宝制药等。
Specialized Courses 擅长课程：
内部培训师培训TTT
五星级的客户服务
管理压力，快乐工作
专业销售技巧
人际沟通，赢得合作
激发领导潜力
学员评语：
　 “陶老师的讲课引经据典、娓娓道来，不强压学员说自己的一定是对的，知识渊博。连PPT的制作也很专业，不是很花哨但很有逻辑。通过培训，我更明确了培训师的价值，学到很多培训技巧。在领导力方面，我以前就是用命令、批评、责备的方式，上课后我知道了领导人应有的风范。”
“从陶老师身上学到很多好的授课方法。内容很有用。”
——上海大众汽车 高级培训师

　　课程很棒也很特别；棒在—深邃的问题以简单化事例呈现说明。特别在—内容以学员上课皆以亲身上台演练，而非老师一人在讲课的课程，我们是以全员全程参与课程的每一个活动。很生动、乐在其中而且收益快！
——某外资企业 总经理助理

　　面对着自己的下属，我可以坦然自若的给他们讲工作方法和心得，再也不会有怯场和心跳加速的反应，同时我的自信心也大大增强了。六月初我给同事们上了一堂发动机原理课，面对座无虚席的教室，我滔滔不绝的讲了两个小时，下课后同事向我伸出了大拇指，我也感到很满意，在以前这对我来说是不可想象的事情。”
——某外资企业 高级工程师 马先生

　“收获：更加明确了今天工作的重点内容——培训。怎样规划好培训中时间的运用和提高BC学习的Efficiency，并通过此方式来达到帮助improve公司的Effectiveness。
益处：for个人：更加理顺了个人的工作时间与计划的调整，比如培训内容&时间上的安排；
for公司：不仅提高了我个人的管理个人&他人的能力，而且也更好的成为公司懂得如何配合他人的员工。”
——韩国最大化妆品爱茉莉公司 助理美教

　“最大的收获是认识了陶老师。陶老师是少数我很认可的老师。看的出来，陶老师为培训作了很充分的准备。陶老师教的很多内容真的很有用，而且会做跟踪，让我们切实做到。”
——上海大众汽车 培训经理