内训师实战系列之四--TTT版管理者的焦点对话技术
课程安排: 广州

其它排期:

授课讲师:胡琏新

课程价格:2800

培训对象:

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时间地点:
2013-10-25 至 2013-10-26  广州      授课讲师胡琏新
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学习费用: 2800 元/位
培训对象: 人力资源、公司高管、各部门负责人及基层管理人员。
课程信息:

时间地点:2013年10月25-26日广州
课程费用:2800元/人;食宿费用自理;
课程对象:人力资源、公司高管、各部门负责人及基层管理人员。

课程大纲:
引言 积极地一小步一小步地改进
1、确认学习状态,做好学习准备。
2、确定对哪些管理环节和技能进行改进。
3、分组准备和体验式焦点学习介绍。
4、讨论出课程结束后可以达到的目的。

一、管理者焦点解决管理理念
1、多元价值观中管理者必须要了解的人性真相
从中国传统文化对人性的理解
从西方后现代哲学背景对人性的理解
2、现代管理思维与后现代管理思维的比较
3、焦点解决式管理的基本人性观
正向探询
未来导向
4、焦点解决式管理的基本管理理念
先确定目标原则
简单化原则
个性化原则
解决导向原则
微改变原则
量化原则

二、管理者焦点对话核心技术
基本未知的倾听技术
积极赋能技术
一般化技术
面谈前改变技术
预设性询问技术
刻度化询问技术
振奋性鼓舞技术
赞许技术
改进最先出现的迹象
正向解决建构技术
奇迹询问
关系询问
例外询问
任务/交谈后作业
EARS询问
应对询问

三、焦点对话的基本架构
识别状态阶段
问题晤谈阶段
未来晤谈阶段
策略晤谈阶段
肯定与总结阶段

四、焦点对话的情景训练
世界咖啡屋式交流与总结
分主题交流与总结

讲师介绍:胡琏新老师
应用心理学硕士
高级心理咨询师,培训师(一级),督导
中国心理学会积极心理学培训师项目专家委员
美国职业健康心理学会中国分会专家委员
胡老师10余年的工作积累了深厚的理论功底,丰富的实战经验,大量工作场所的真实案例。白老师长期工作在企业管理前沿,是中国早期从企业角度关注EAP、职场心理健康的专业人士之一,对企业人员心理及工作状况极为了解,擅于将心理学理论及心理咨询技巧运用到管理咨询及课程中,既能从领导者的高度提出问题,又可从执行者的角度找到解决问题的方法。成功地为十数家大、中型企业导入、建立员工心理健康管理体系,并对其具体运行进行督导,效果甚好。胡老师目前已在国内学术期刊上发表包括10多篇心理治疗研究方面的论文,参与编写教材2部,著有《虐待》、《哀伤平复自助手册》等近100万字的译著。
胡老师擅长的课题有:《阳光心态》、《压力与情绪管理》、《焦点解决式管理技能开发》、《管理者的沟通与辅导技巧》、《正向领导与权威感构建》、《打造高AQ逆商团队》。
胡老师长期服务的客户有:南方电网、中国移动、广汽集团、中国电信、中粮集团、广东核电、中国海洋石油总公司西部(湛江)公司、广州本田、中集集团等。